Бриф на внедрение CRM
Просьба отвечать на вопросы максимально развернуто, чтоб мы могли быстро дать Вам правильный ответ за запрос.
В брифе задаются вопросы не сложные вопросы, на которые Вы сможете ответить сами, или по желанию со специалистом компании 4Limes.
Название вашей компании:
Ваша должность в компании :
Напишите основные направления работы Вашей организации, чем она занимается (подробнее в свободной форме)
*Нам нужно понимать чем занимается Ваша компания, и какие в основном она продает услуги или товары:
Основная часть продаж у Вас Опт или Розница :
Основные клиенты Вашей компании:
Сколько лет Ваша компания на рынке?
Есть ли у Вас какая-то crm или erp система на данный момент?
Если да, то какая
Есть ли у Вас личный опыт работы с CRM или ERP системами ?
9) Выберите из списка более знакомые для Вас названия CRM - ERP систем которые вы рассматривали для себя или с которыми имели опыт работы :
Сколько сотрудников компании будут использовать CRM систему с учетом руководящего состава компании?
*Нужно понимать сколько людей будет проходить обучение, и сколько нужно рабочих мест в CRM системе. (влияет на тарфный план)
Какие отделы вашей компании будут использовать CRM систему?
*Нужно понимать под какие отделы нужно настраивать CRM систему.
Сколько у вас в общем количество офисов, складов, магазинов, производственных цехов в которых работают сотрудники компании которые будут использовать CRM систему?
*Влиет на время интеграции и обучения.
Они все в одном городе или в разных городах и странах?
Указать, в каких городах/станах располагаются ваши офисы
Выберите из списка основной функционал который должна решать CRM система в вашей компании?
Где будут храниться данные вашей CRM ?
(Какая Вам необходима версия CRM Облачная или коробочная)
Как срочно Вам нужно решить ваши задачи по интеграции CRM системы?
Есть ли у Вас в компании отдельный человек который сможет уделять достаточно времени на интеграцию CRM системы?
*Чтоб интеграция прошла быстрее и продуктивнее, на стороне заказчика должен быть ответственный человек за интеграцию CRM, который четко понимает чего он ждет от внедрения CRM в компанию.
Нужно ли Вам настроить сразу обмен данными - синхронизацию (счета, сделки, статусы, контакты, и др) между CRM и вашими :
*Нам нужно понимать, с чем придется связывать crm систему.
Нужно ли Вам перенести данные из старой CRM системы или того же EXEL (контакты, сделки, и другое) в новую CRM систему.
Напишите в свободной форме какие у Вас есть проблемные зоны в компании или какие задачи Вы хотите решить в вашей компании с помощью CRM системы (или прикрепите документ с задачами\Т.З.)
*Важно написать подробнее на сколько сможете - это позволит быстрее выявить ваши потребности.
Напишите ваш контактный номер телефона
Напишите ваш e-mail
Добавьте ваш сайт