Автоматизация отдела продаж
Удаление рутинных задач, абсолютная прозрачность работы, полный контроль событий по каждой сделке для сокращения издержек и улучшения лояльности заказчиков.
1
Автоматическое планирование загрузки менеджеров

Определение менеджеров с наименьшей загрузкой и постановка на них актуальных задач.
2
Автоматическое создание обзвонов по Лидам/Сделкам

Ваши менеджеры больше не забудут позвонить важному клиенту или перспективному заказчику!
3
Автоматическое создание событий

Встречи/необходимости связаться/любых других дел сотрудников
4
Запись разговоров, писем, переписок, смс
Данные по взаимодействиям поставляются в форме удобного отчёта— важная информация не потеряется!
5
Генерация документооборота
Коммерческое предложение, счёт, договор, акт.
Больше вам не нужно тратить на это огромное количество времени!
6
Автоматическая SMS/E-mail/Viber-рассылка
На статусах Лида/Сделки/Счёта/Предложения.
Ваши клиенты будут оповещены о важной для них информации в автоматическом режиме!
7
Система омниканальной атрибуции
Для отслеживания любого взаимодействия клиентов — от первого клика на сайте/входящего звонка до получения платежа.
Наконец вы поймете какой канал маркетинга наиболее выгоден!
8
Система взращивания лидов

Мы поможем создать вокруг вас поле потенциальных клиентов и плавно подвести их к сделке с вами.
Список потенциальных клиентов постоянно растёт и сделка уже не случайность, а запланированный шаг.
9
Система предсказания готовности к покупке
К моменту автоматического назначения ответственного продажника, в нашей карточке лида заполенны Имя, Телефон, E-mail, Название компании, Количество сотрудников в компании и т.д.
10
Система обогащения данных
В любой момент вы получаете максимум возможной информации, как о вашем потенциальном клиенте, так и о тех с кем уже сотрудничаете.
1. Планирование загрузки менеджеров
Для компаний, которые работают с большим числом региональных дилеров, оптовых покупателей и большими предприятиями. Задача автоматизации — ежедневно формировать план звонков менеджеров с учетом текущих продаж, прошлых контактов и нагрузки сотрудников. Для решения этой задачи в настройки CRM добавлен интерфейс настройки параметров алгоритма и мониторинга его работы:
2. Создание обзвонов по Лидам/Сделкам
Организовать звонки целой группы контактов бывает непросто. Обязательно про кого-то забудут, а времени на звонки уходит слишком много. Для решения подобных ситуаций была разработана функция Обзвон. С ее помощью можно выбрать клиентов из ваших Контактов, и отправить их список ответственному менеджеру, который с ними свяжется в указанное время:
3. Создание событий


После добавления нового события, каждому указанному сотруднику придет уведомление, где он должен подтвердить свое участие, либо отказаться.
Количество неподтвержденных событий отображает специальный счетчик около пункта Календарь в левом меню. Таким образом, очень легко организовать любые события вашей компании.
4. Запись разговоров, писем, переписок, смс


Вся история взаимодействий, отображается в удобном интерфейсе. Вам доступна полная картина каждого этапа сделки: все записи звонков, переписки. Теперь предотвратить риск, дожать сделку — проще чем когда либо.
5. Генерация документооборота


Сэкономьте сотни часов сотрудников, которые уходят на рутину. Любая корпоративная документация генерируется в три клика. Больше не нужно напоминать о ежедневных действиях с документацией — система всё сделает сама.
6. Автоматическая SMS/E-mail/Viber-рассылка


Сообщайте вашим клиентам, в автоматическом режиме, о ходе доставки, просроченной задолженности, напоминайте о предстоящем событии. Вы не тратите драгоценное время сотрудников, а клиенты всегда оповещены об актуальном состоянии их вопроса.
7. Система омниканальной атрибуции


Омниканальность является основой современного клиентского сервиса, одним из главных принципов работы и структурой архитектуры современного контакт-центра. Омниканальная атрибуция направлена на коммуникацию клиента и компании, предоставление компанией бесшовного клиентского опыта по всем каналам. Однако в связи с тем, что в маркетинговой стратегии процесс-коммуникации имеет четкую ориентацию на совершение клиентом конечной покупки.
8. Система взращивания лидов


Это комплекс коммуникаций с «холодными лидами» с целью их созревания до температуры «горячего лида». «Температура» - не более чем фигуральное представление, речь о том, что нужно повысить готовность потенциального клиента к покупке. На технологическом языке это звучит как – «регулярные, последовательные касания с лидом с целью удовлетворения его потребностей в решении своей проблемы и с постоянным мониторингом его поведения и обратной связи».
9. Система предсказания готовности к покупке


Связка омниканальной атрибуции, системы скоринга и машинного обучения, позволяют в автоматическом режиме понять на какой стадии находится клиент, к какому сегменту он относится и насколько он готов к покупке.
10. Система обогащения данных


Поддерживайте максимальную наполненность и актуальность клиентской базы благодаря функциональности обогащения данных. В несколько кликов вы можете добавить в систему новых пользователей, а также дополнить данные контактов и контрагентов из всех доступных источников.