Cпівзасновник 4Limes, Global remote staff, TeleChat
Микола Троянчук
Голова партнерського відділу компанії Stream Telecom
Як отримувати гостей з соцмереж і месенджерів
11:00
Чому важливо все розрахувати, а потім просувати. Як не змагатися з Booking та Airbnb. Таргетована реклама для готелів, кейси та рішення. Месенджери та чат-боти для готелів.
Можливості PMS-системи високого рівня
11:40
Огляд базових можливостей PMS-системи. Онлайн-інструменти для збільшення продажів. Як налаштувати контроль фінансових операцій та звітність (завантаження, доходи, ADR, RevPar)
Що таке CRM для готелю в 2021 році
12:20
Автоматизація відділу бронювання. Генерація рахунків та листів із посиланням на оплату. Відстежування платежів в СRM. Як організувати швидкі та регулярні комунікації з гостями.
IP-телефонія для готелю
13:00
Як повинна працювати інтеграція телефонії з CRM-системою. Автоматизація роботи менеджера з клієнтом. Call Tracking для аналізу ефективності реклами.