Создание чат-ботов – комплексное решение задач: автоматизация и лидогенерация
Узнайте, как с помощью мессенджеров в разы увеличить приток клиентов в ваш бизнес всего за 1 месяц.
Свяжитесь с нами!
Заполните форму, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Достаточно посмотреть на мнение пользователей:
Эффективность чат-ботов
Мессенджер-маркетинг для бизнеса – это автоматизация рутинных процессов, повышение вовлеченности клиентов и, конечно, стремительный рост продаж!
69% предпочитают получать быстрый отклик от чат-бота, чем ожидать ответ от менеджера.
40% пользуются чат-ботами каждый день и эта цифра растет.
35% хотят, чтобы как можно больше брендов использовало чат-боты.
21% считают общение через чат-бот наиболее простым путем взаимодействия с компанией.
Хорошо проработанные и настроенные чат-боты получают ответы в 90% случаев.
Почему чат-бот – это выгодно
Заказать чат-бота дешевле, чем целое мобильное приложение или создание сложного сайта.
Чат-боты – это новый, более прямой и личный канал коммуникации с клиентами.
Для взаимодействия с чат-ботом пользователю не нужен быстрый интернет или дорогой смартфон.
Чат-боты – это новый, более прямой и личный канал коммуникации с клиентами.
Для взаимодействия с чат-ботом пользователю не нужен быстрый интернет или дорогой смартфон.
Легко подключить к существующей CRM-системе.
Их можно запросто дорабатывать и изменять.
Чат-боты значительно упрощают контакт клиента с компанией.
Их можно запросто дорабатывать и изменять.
Чат-боты значительно упрощают контакт клиента с компанией.
Чем чат-бот полезен бизнесу
- Конкурентное преимущество и персонализированное общение с клиентом.
Работа с базой и проведение сегментации, позволяет делать релевантные предложения, исходя из данных, полученных от клиента при касании с компанией: предыдущие покупки, реклама,
опросы и т. д.
опросы и т. д.
- Круглосуточная работа и автоматизация процесса продаж.
Обслуживание неограниченного количества клиентов 24/7. За счет быстрого отклика повышается лояльность клиента к компании. Разгружается call-центр, отдел продаж и отдел маркетинга – им не нужно отвечать на вопросы клиентов в соцсетях, сообществах и т.д., ведь за них это сделает бот.
- Снижение человеческого фактора и экономия времени.
Чат-бот не хамит, не забывает, не делает ошибок. Моментально предоставляет ответ на конкретный запрос клиента. С помощью чат-бота пользователь может пройти опрос, заполнить анкету, получить коммерческое предложение или каталог товаров и даже оплатить товар/ услугу.
Чат-бот – это, по сути виртуальный менеджер вашей компании. Он выяснит потребность клиента и поможет удовлетворить ее.
Может предоставлять необходимую информацию в формате текста, мультимедиа, интерактива.
Может предоставлять необходимую информацию в формате текста, мультимедиа, интерактива.
Что такое чат-бот
Наша команда не только создает эффективные чат-боты любой сложности, но и поможет создать и проработать сценарий под вашу конкретную задачу.
Благодаря обширному опыту в мессенджер-маркетинге, мы точно найдем и реализуем оптимальные для вас решения.
Благодаря обширному опыту в мессенджер-маркетинге, мы точно найдем и реализуем оптимальные для вас решения.
Какие чат-боты мы предлагаем?
Исходим из ниши вашего бизнеса, целей и потребностей аудитории.
Боты для автоматизации бизнес
1. Найти для пользователя информацию.
2. Подсказать, посоветовать или дать прямой ответ на вопрос.
3. Помочь оформить заказ.
4. Помочь в выборе.
5. Принять и обработать отзыв.
6. И даже структурировать информацию и оформить ее в виде таблицы в Google Docs.
2. Подсказать, посоветовать или дать прямой ответ на вопрос.
3. Помочь оформить заказ.
4. Помочь в выборе.
5. Принять и обработать отзыв.
6. И даже структурировать информацию и оформить ее в виде таблицы в Google Docs.
1. Ответы на часто задаваемые вопросы (содержит базу FAQ).
2. Обрабатывает заявки, фиксирует данные.
3. По необходимости подключит в диалог менеджера/оператора.
4. Отслеживание статуса заявки.
Интегрируется с Service Desk.
2. Обрабатывает заявки, фиксирует данные.
3. По необходимости подключит в диалог менеджера/оператора.
4. Отслеживание статуса заявки.
Интегрируется с Service Desk.
1. Анкетировать кандидатов.
2. Автоматизирует все HR-процессы.
3. Интегрируется с HCM системами.
4. Может содержать базы знаний для сотрудников.
2. Автоматизирует все HR-процессы.
3. Интегрируется с HCM системами.
4. Может содержать базы знаний для сотрудников.
1. Найти банкомат/отделение (с помощью геолокации).
2. Оформить заявку.
3. Предоставить ответы на часто задаваемые вопросы.
4. Интернет-банкинг.
5. Подключение менеджера в диалог.
6. Интегрируется с банковскими системами.
2. Оформить заявку.
3. Предоставить ответы на часто задаваемые вопросы.
4. Интернет-банкинг.
5. Подключение менеджера в диалог.
6. Интегрируется с банковскими системами.
Боты для инфобизнеса
- Вебинарные, марафонные, лид-магнитные воронки
- Закрытый клуб по подписке
- Сбор, прогрев и дожим аудитории.
- Регистрация на мероприятие, подтверждение участия.
- Предоставление программы мероприятия (всей программы, программы на день).
- Быстрая справка – график мероприятия, информация о спикерах.
- Голосование за доклады по той или иной теме.
- Проведение опросов и тестов.
- Доступ к видеозаписям и докладам после окончания мероприятия.
Боты для продажи товаров и услуг
- Поиск товара, цен, проверки наличия в магазине.
- Оформление заказа, калькулятор доставки.
- Поиск ближайших офлайн-магазинов (пользователь не будет искать адрес через веб-поиск и не увидит рекламу конкурентов).
- Информирование об изменениях статуса заказа, акциях.
- Получение текущего статуса клиента в программе лояльности.
- Сбор отзывов — отзыв о товаре или работе магазина.
- Отправка промокодов.
- Сбор и сегментация E-mail'ов и телефонов для маркетинговых рассылок.
- Получение оплаты (доступно в Telegram, скоро в Facebook Messenger и Алисе).
- Геймификация в отношениях с клиентом.
- Решение «вечной» проблемы забытого логина/пароля.
- Интеграция с CRM-системой.
- Бесплатный консультант и допродажи («К этому платью рекомендую туфли», «Добавьте к заказу напиток всего за 50 рублей»).
Индивидуальное решение
Разработаем чат-бот, исходя из ваших конкретных задач и целей: пропишем весь необходимый функционал и тщательно проработаем сценарии.
Что входит в услугу
В зависимости от сценария, который необходимо реализовать, мы предлагаем разработку двух видов чат-ботов – для лидогенерации и для автоматизации бизнеса.
Чат-бот для лидогенерации:
Чат-бот для лидогенерации:
Портрет вашей целевой аудитории, ее боли и потребности. Проработка УТП и создание продуктовой матрицы.
Создаем логическую структуру, прорабатываем цепочки сообщений, для удобства все это отображается на доске. Формируем ТЗ для дизайнера (изображения на туннеля, LGT, изображения для контента и для рекламной кампании).
Подключаем необходимый мессенджер, платежные системы (если нужно), собираем чат-бота, проверяем актуальность и соответствие данных (ссылки, тексты, даты, картинки и т. д.), тестируем цепочку сообщений.
Настраиваем метрику внутри платформы и подготавливаем ссылки для рекламной кампании. Тестируем разные аудитории, отбираем их по показателям, запускаем трафик, анализируем показатели и корректируем туннель продаж. Предоставляем отчет с конверсиями.
Чат-бот для автоматизации:
Прописываем детализированный бриф, исходя из задач бота и удобства для пользователя.
Разрабатываем карту бота, логику последовательности сообщений, прорабатываем технические нюансы. На карте прописываются все интеграции и самые мелкие детали, поэтому при дальнейшей разработке ничего не упускается. Постановка тех. задания копирайтерам и дизайнерам.
Мы индивидуально подходим к выбору платформы – берем оптимальный вариант для разработки конкретного чат-бота.
Дизайнеры и копирайтеры создают соответствующие целям бота изображения и тексты.
Исходя из прописанных задач, собираем бот, настраиваем интеграции со всеми сервисами, проверяем на удобство для конечного пользователя.
Проверяем бота на соответствие карте и прописанному функционалу, по необходимости – исправляем несоответствия. Анализируем работу чат-бота, взаимодействие с пользователем, дорабатываем детали, исходя из полученных данных, предоставляем отчетность клиенту.
Чат-бот позволит вашему бизнесу выйти на существенно новый уровень взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами. Он моментально удовлетворит запрос, предусмотрит все возможные сценарии развития общения и коммуникации с клиентом, предоставив релевантный ответ.
Наша команда реализует для вас чат-бота, который выстроит эффективную воронку продаж и, соответственно, повысит прибыль бизнеса!
Наша команда реализует для вас чат-бота, который выстроит эффективную воронку продаж и, соответственно, повысит прибыль бизнеса!
Наша команда реализует для вас чат-бота
Он выстроит эффективную воронку продаж и, соответственно, повысит прибыль бизнеса!
4Limes – команда профи в сфере комплексного digital-маркетинга, с огромным опытом в области продвижения с помощью мессенджеров.
Почему выбирают именно нас?
Мы возьмем на себя весь процесс: от проработки аудитории и целей до создания эффективного чат-бота, заточенного под конкретную нишу бизнеса.
Мы уверены: комплексный и продуманный подход к ведению и продвижению – гарантирует лучшие результаты для наших клиентов.
Мы уверены: комплексный и продуманный подход к ведению и продвижению – гарантирует лучшие результаты для наших клиентов.
4Limes – это:
5 лет опыта проектирования и создания чат-ботов.
Больше 300 успешно сданных проектов по чат -ботам и мессенджер-маркетингу.
Мы – золотые партнеры Битрикс24 и обладаем глубокой экспертизой в автоматизации бизнеса в связке CRM+Чат-бот.
Мы – официальные партнёры TikTok Marketing Partners, Facebook Marketing Partners и Google Marketing Partners.
Комплексный подход к digital-маркетингу.
Официальный договор и оплата.
Опыт работы с клиентами из 32 стран.
Полная конфиденциальность и подписание NDA.
Реализованные проекты
Лови кейсы, чтобы точно убедиться в нашей результативности!
Остались вопросы, сомнения?
Хочешь понять, как использовать все возможности чат-бота для своего бизнеса или работы?
Записывайся на консультацию с нашим специалистом!
Записывайся на консультацию с нашим специалистом!