В нашу компанию обратился клиент службы доставки суши. Компания была лидером в своей нише, но искала дополнительные каналы привлечения аудитории. У нас уже был опыт работы со службами доставки, и мы знали, что TikTok является одной из лучших социальных сетей для получения органического трафика.
Однако, чтобы достичь успеха в TikTok, важно уметь создавать качественные вертикальные видео, которые соответствуют стилю этой социальной сети. Доставка суши – это услуга для максимально широкой аудитории B2C, что позволяет снимать контент, который подходит абсолютно для всех.
Задача
Клиент: служба доставки суши
ГЕО: Город миллионник в Украине
Цель: обеспечить клиента корпоративным блогером для продвижения в TikTok
Работа над проектом доставки суши
Этап 1: Исследование и стратегическое планирование
Сначала мы провели исследование конкурентов, анализируя форматы контента служб доставки в других городах Украины и за ее пределами, которые получили высокие показатели охвата. На основе полученных данных мы определили оптимальные типы и форматы для создания контента. Поскольку в команде клиента не было специалиста по съемке видео, мы предложили привлечь корпоративного блогера.
Стратегия использования корпоративного блогера
Корпоративный блогер – это лицо, которое создает вертикальный контент для вашей компании. Это может быть:
- Основатель компании, если он активно продвигает свой личный бренд.
- Сотрудник команды. Однако следует помнить о рисках: в случае увольнения сотрудника, он может претендовать на авторские права на контент. Поэтому важно подписать договор о передаче авторских прав.
- Внешний блогер, в частности из TikTok. Многие крупные бренды, такие как McDonald's и Nike, уже используют эту стратегию, привлекая популярных тиктокеров для создания контента.
Наш подход
Мы рекомендуем клиентам обращаться к услугам корпоративного блогера, поскольку это эффективный способ продвижения в TikTok.
Услуги по подбору корпоративного блогера включают:
- Создание аватара TikToker: Разработка портрета идеального кандидата.
- Составление условий сотрудничества: Определение требований и ожиданий от сотрудничества.
- Размещение резюме в TikToker: Публикация вакансии на тематических платформах, группах и сайтах.
- Отбор и оценка кандидатов: Анализ резюме и предыдущих работ.
- Проведение собеседований и тестовых заданий: Оценка практических навыков кандидатов.
- Согласование кандидатов с клиентом: Представление лучших кандидатов для окончательного выбора.
- Подтверждение выбора блогера: Оформление всех необходимых документов.
- Интеграция TikToker: Передача стратегии и введение в курс работы.
- Гарантия сотрудничества: Мы гарантируем сотрудничество с TikToker в течение месяца.
В результате мы обеспечиваем вас профессиональным TikToker, который готов работать над вашим контентом.
Этап 2: Реализация стратегии
Перед тем как переходить к реализации, наша команда начала с разработки контент-стратегии. Мы глубоко погрузились в особенности бренда, изучили основные интересы и потребности его целевой аудитории, а также определили ключевые направления для создания контента в TikTok.
Далее мы активно консультировались с клиентом, рекомендуя ему актуальные форматы контента, которые больше всего понравятся аудитории. Важно учитывать, какие форматы являются наиболее эффективными на рынке, а также как можно совместить интересы бизнеса с предпочтениями зрителей в TikTok.
Для этого мы провели анализ запросов аудитории на локальном и мировом уровнях. В результате мы решили предложить суши прохожим на улице в игровой форме и взаимодействовать с реальными людьми. Этот формат не только позволил создавать интересный контент для TikTok, но и презентовать бренд на улицах, предлагая прохожим попробовать суши.
Поскольку такой подход был новаторским для города клиента, он выделял его среди конкурентов. С правильно выбранной стратегией первое видео получило 10,7 миллиона просмотров. Такой успех свидетельствует о том, что контент действительно понравился аудитории, и в будущем его будут активно просматривать.
Этап 3: Поиск и отбор корпоративного блогера
Если стратегия соответствует ожиданиям клиента, мы сформировали портрет идеального корпоративного блогера, так называемый "аватар", который предварительно согласовывается с клиентом. Следующим шагом был поиск блогера, для чего существует несколько подходов.
Один из них – размещение вакансии на сайтах для поиска работы, но этот метод не всегда эффективен, поскольку многие кандидаты могут иметь опыт ведения блогов в других медиа, но не в TikTok. Поэтому 90% успешных случаев поиска блогеров мы осуществляем непосредственно в TikTok, поскольку нам нужен практик, который активно ведет собственный блог и открыт для предложений.
Особенно важно найти блогера, который базируется в городе бизнеса клиента. Это ограничивает поиск, но не делает его сложным. Мы разработали аватар блогера и определили три канала для поиска: локальные тематические группы с вакансиями, специализированные сообщества по маркетингу в соответствующем городе и непосредственный поиск в TikTok.
Обычно мы формируем список из 60-70 потенциальных блогеров, общаемся с ними, и если они заинтересованы, предлагаем им условия, которые хочет обсудить клиент. Стоимость услуг блогера может значительно варьироваться в зависимости от страны, языка, объема и качества контента. После выбора потенциального блогера, который соглашается на условия клиента, мы предлагаем ему выполнить тестовое задание.
Этап 4: Интеграция блогера и запуск контента
После отбора подходящих кандидатов, мы предложили им тестовые задания. Важно помнить, что все тестовые задания должны быть оплачены, независимо от результата, поскольку создание видео – это трудоемкий процесс. Даже если видео в итоге не используется, его можно использовать для рекламных кампаний. Мы всегда согласовываем с клиентом, что оплата тестовых заданий варьируется от 10 до 30 долларов за видео. Обычно мы выбираем 3-5 кандидатов, среди которых 1-2 оказываются оптимальными.
Что касается идеального кандидата, мы обычно ищем "Начинающую звезду", то есть молодого человека в возрасте от 19 до 25 лет, который активно занимается TikTok как хобби и рассматривает его как потенциальный источник дохода. Мы отдаем предпочтение аккаунтам с 20 тысячами до 50 тысяч подписчиков, которые вели блог не более полугода, поскольку такие блогеры еще не получили много рекламных предложений и не знают их реальной стоимости.
После того как клиент утверждает блогера, мы предоставляем этому блогеру от 20 до 30 тем для видео на первый месяц. Мы ожидаем, что блогер изучит нашу стратегию и снимет первые пять видео. Это критически важный этап, на котором блогер демонстрирует свои навыки съемки и монтажа. Если видео соответствует всем критериям, блогер может продолжать работу над другими видео. Правильно подобранный и интегрированный блогер способен обеспечить высокое органическое взаимодействие и отличные результаты. На примере этого аккаунта мы видим, что первые видео получили миллионы просмотров.
Какой результат получил клиент
В течение первых двух месяцев активного ведения аккаунта в TikTok, клиент получил более 100 000 подписчиков исключительно благодаря органическому трафику. Данные из TikTok-аккаунта:
Видео на аккаунте клиента, которые получили более 1 миллиона просмотров:
Важно отметить, что TikTok демонстрирует видео не только пользователям из вашего города, но и за его пределами. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваш контент преимущественно показывался местной аудитории, следует указывать геолокацию вашего заведения при загрузке видео и добавлять теги с названием вашего города.
Для отслеживания активности мы создали специализированную мини-страницу, на которую пользователи переходили, и разместили ее в верхней части профиля. Там мы акцентировали внимание на том, что это лучшие суши в определенном городе, чтобы избежать заказов из других регионов. Дополнительно, мы предлагали три способа заказа: переход на сайт, а также специальные предложения со скидками для тех, кто скачивает мобильное приложение (Android или Apple) и делает заказ через него. Благодаря этому подходу клиент получил примерно 7000 загрузок мобильного приложения в течение первых двух месяцев, и это было непосредственно с TikTok, как мы определили благодаря аналитике.
Средний показатель окупаемости в TikTok превысил 1000%.
Выводы
Аккаунт нашего клиента вызвал большой резонанс среди локальных блогеров в городе. Они активно создавали собственный контент, в котором определяли лучшие суши города по версии TikTok.
Благодаря значительному потоку пользователей с TikTok на сайт клиента, нам удалось собрать большую базу для ремаркетинга. Позже мы использовали эту базу для дополнительного привлечения клиентов через такие каналы, как Facebook Ads и Google Ads.
Сейчас клиент планирует расширение своей сети, открывая франшизы в других городах. Одной из ключевых стратегий быстрого запуска и завоевания рыночной доли является подбор корпоративного блогера. Важно отметить, что такой блогер может создавать вертикальные видео, которые подходят для публикации в различных социальных сетях: YouTube Shorts, Facebook Reels, Instagram Reels и, конечно, TikTok.
Мы работаем в TikTok с 2020 года и готовы взять на себя весь цикл работы: от разработки стратегии продвижения до платного продвижения аккаунта и регенерации TikTok.
Если вы стремитесь привлечь клиентов с TikTok, мы рады будем помочь вам на всех этапах сотрудничества. Обращайтесь в 4Limes! Оставляйте заявку, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время для консультации.