Кейс по привлечению клиентов в digital-агентство через вебинарную воронку
О клиенте
Мы занимаемся интернет-маркетингом более 7 лет. За это время освоили практически все направления этой сферы, начиная от email-рассылок и заканчивая чат-ботами. Но маркетинг не стоит на месте и мы двигаемся в ногу с ним. На пике популярности сейчас автоворонки, в том числе и вебинарные воронки. Прежде чем предлагать нашим клиентам это нововведение, мы решили протестировать его эффективность на своей компании. И получили классный результат, который вы увидите в этом кейсе.
На собственном примере мы показываем эффективность вебинарной воронки для привлечения клиентов в бизнес через ивент-маркетинг. Но работает вебинарная воронка не только для Digital-агентств, но и для любой другой сферы бизнеса.
Задача
Чтобы измерять эффективность своих действий, нужно было в первую очередь определиться с главными целями и KPI. Цель: Привлечение клиентов на услуги digital-агентства
Данные по целевым аудиториям: ГЕО: Украина Исключить место: Украина: Донецк (+50 миль) Donetsk Oblast; Луганск (+50 миль) Luhansk Oblast Возраст: 23–44 года Интересы: Организация мероприятий или Event Cinemas; Специальность: Event & Project Management, Event planning или Event Planning Management; Работодатель: Event planning, Event Organizer или Event Manager; Должность: Event Planner/Coordinator, Event planning, Director of Special Events, Meeting Planner, Event Planning Manager, Event Planner, Meeting/Event Planner, Event Organizer, Event Promoter, Party Planner, Conference Manager, Event Specialist, Event Manager или Special Events Coordinato
Мы поставили перед собой такие цели кампании:
200 регистраций на вебинар.
10 новых клиентов на услуги компании без подключения обзвона отдела продаж.
Почему мы выбрали вебинарную воронку
Мы обратили внимание, что сфера ивент-маркетинга активно набирает обороты, и это касается как продвижения офлайн, так и онлайн ивентов. За годы работы с клиентами, мы продвигали десятки мероприятий различного масштаба. Кроме этого, сами организовали более 30 собственных ивентов.
У нас есть экспертность в сфере ивент-маркетинга, поэтому мы и решили поделиться своими знаниями о том, как можно с минимальным бюджетом продвигать мероприятия через социальные медиа.
Решение по привлечению клиентов
Лучший способ донести аудитории полезную информацию, и в то же время ненавязчиво продвигать свой бизнес — это организация вебинара. Вебинар — это инструмент, с помощью которого можно показать свою экспертность, ответить на вопросы потенциальных клиентов, закрыть их боли и после этого презентовать свой товар или услугу.
Мы считаем, что именно такой метод продвижения, через пользу, приносит в итоге самый лучший результат. Наш вебинар назывался «Как эффективно и быстро продвигать ивенты в соцсетях». Под него мы и строили свою вебинарную воронку.
Структура воронки для digital-агентства
Чтобы воронка работала правильно и принесла вам желаемый результат, нужно качественно продумать каждый ее этап. Шаг за шагом заботливо провести клиента от знакомства с вами и вашей услугой/продуктом до покупки. При этом путь клиента должен быть максимально удобным, простым и интуитивно понятным, чтобы на каком-либо этапе воронки не потерять лид.
А вот как выглядит структура воронки, которую мы разработали для этого мероприятия: Эту модель мы тестировали неоднократно, поэтому весь процесс подготовки и запуска занял у нас один рабочий день.
Работодатель: Event planning, Event Organizer или Event Manager.
Работодатель: Event planning, Event Organizer или Event Manager.
Рекламный бюджет 125,66$.
212 регистраций ;на вебинар.
83 человека были на вебинаре + дополнительно ;43 посмотрели повтор вебинара.
27 человек ;заказали онлайн-консультацию.
11 человек заказали услуги компании со средним чеком 320$.
Кроме того, 212 человек, которые зарегистрировались на вебинар, попали в нашу подписную базу и с ними дальше продолжалась работа с помощью контент-маркетинга и офферов на услуги компании.
Выводы
Вебинары — отличный инструмент продвижения услуг для digital-агентств, который позволяет собрать холодную аудиторию на 1 час, через полезный контент показать свою экспертность и превратить посетителей в теплых клиентов.
Наша команда всегда стремится получить максимальный результат из имеющихся ресурсов. Поэтому, так как мы занимаемся продвижением бизнеса в Youtube, наша команда оптимизировала метаданные видео на Youtube (название, описание, теги, хештеги) под ключевой запрос ;«Продвижение мероприятий в социальных сетях».
Благодаря этому видео вышло в топ поисковой выдачи YouTube и в топ поисковой выдачи Google: Видео начало набирать органические просмотры на Youtube, что, в среднем, приносит нам 2-3 новых бесплатных лида в месяц.
Такую воронку легко можно повторить для любой ниши в сфере услуг, только в 2020 году мы уже рекомендуем использовать чат-бот, а не email, для взаимодействия с потенциальными клиентами.
Кстати, если вашему бизнесу необходима рабочая стратегия воронки продаж, специалисты 4Limes готовы помочь вам не только разработать, но и воплотить её в жизнь.