Кейсы

Реализация чат-бота для массового найма сотрудников

О клиенте

Чат-боты - это достаточно популярный инструмент для реализации разных целей бизнеса: начиная от лидогенерации и подогрева интереса аудитории, поддержания имиджа компании и заканчивая наймом сотрудников. Насколько эффективен чат-бот для подбора и найма сотрудников мы покажем на примере нашего клиента.

Заказчик - брачное агентство которое работает по всей Украине.

Клиент стремится быть первым в своей нише. Агентство предлагает лучшие условия труда, однако существует ряд проблем при найме сотрудников в брачное агентство.
Во-первых, люди до сих пор очень мало знают об этой сфере деятельности. из-за недостатка знаний, присутствует страх и недоверие к вакансии. Это существенно уменьшает результативность любых объявлений о наборе людей.
Во-вторых, наш клиент понимал, что стандартный метод поиска сотрудников через сайты по типу work.ua, rabota.ua дает слишком маленький отклик на вакансию.
В-третьих, существует проблема запуска таргетированной рекламы из-за запрета ниши в Facebook ads.
Клиент обратился к нам с этими проблемами, и мы предложили ему новый инструмент найма сотрудников
с помощью чат-бота.

Задача

Ниша: Оказание брачных услуг
Клиент: Брачное агентство
Целевая Аудитория: Девушки 18-35 лет
ГЕО: Украина
Цель: Набрать операторов для общения в чате и переводчиков
Выбор: Чат-бот для получения контактов кандидатов с закрытием на собеседование
Мессенджеры: Facebook, Telegram, Viber

Почему выбрали Чат-бот

Проанализировав нишу, мы поняли, что самым эффективным инструментом для реализации целей и задач клиента будет именно чат-бот. Автоворонка дает множество преимуществ:
  • высокий отклик на вакансии, по сравнению с традиционными методами поиска сотрудников;
  • низкая конкуренция по сравнению с площадками для размещения объявлений о работе;
  • доверительное, личное общение с человеком в мессенджере;
  • легко получить контакт клиента;
  • нет ограничений на запуск воронки, связанных с нишей клиента.

Решение

Чтобы заинтересовать соискателя вакансией оператора чата и взять его контакт, в чат-боте кандидату раскрывалась суть предложения в 2-х сообщениях и предлагалась запись на собеседование. Чтобы записаться, кандидат должен оставить свой номер телефона.

Характеристика рекламной кампании:
  • ЦА: девушки, возрастом от 18 до 35 лет, в активном поиске работы.
  • Без детального набора интересов и поведенческих факторов.

Структура воронки


Для входа в воронку мы использовали привлекательно описание вакансии, которое побуждало "Узнать подробнее"

Воронка включает в себя теги для фильтрации кандидатов по разным параметрам+интеграция по api с СRM Битрикс24.

Примеры креативов, использованных в рекламе

А вот, как выглядит карта самого чат-бота, в которого попадали лиды


Временные затраты на создание чат-бота

Стратегия воронки: 1 час
Копирайтинг+сборка бота: 1 день
Реклама: 10 дней

Что получил клиент

Потрачено: 157$
Кол-во подписчиков чат-бота: 413
Цена за подписку в бота: 0.38$
Оставили контакты для собеседования: 243

Итог тестовой компании:
  • Клиент закрыл набор сотрудников для нескольких городов.
  • Чат-бот помог клиенту составить большую базу потенциальных кандидатов.

Выводы

Проанализировав результаты рекламной кампании и работы чат-бота, мы можем сказать, автоворонка действительно работает для массового найма сотрудников и приносит гораздо больше результата, чем стандартные методы поиска. После того, как главные цели клиента были достигнуты, мы предоставили ему детальный отчет о проделанной работе с рекомендациями оптимизации рекламных креативов.
smm