О клиенте
К нам в компанию обратился туроператор «Зима-Лето», который уже более 10 лет ведет успешную деятельность на рынке Украины.В 2020 году пандемия серьезно повлияла на всю сферу туризма, особенно международного. Многие туристические компании понесли убытки. Чтобы не только выжить в кризисных условиях, но и получать стабильный приток клиентов, в «Зима-Лето» приняли решение изменить стратегию ведения бизнеса. Компания взяла под выкуп номера в нескольких гостиницах на юге Украины и начала продажу недельных туров.
Клиент планировал охватить несколько направлений работы:
- Работа с турагентствами
- Работа с конечными клиентами
В нашем портфолио уже есть кейс работы с этой компанией:
мы разработали логотип, брендинг, посадочные страницы для запуска рекламы.
После этого команда 4Limes занялась организацией рекламных кампаний для привлечения трафика на сайт.
О туре
В рамках одного из туров компания предлагала поездку на семь дней по направлению Коблево или Железный Порт. В стоимость входили проживание, проезд в обе стороны, обеды. За дополнительную плату можно было посетить экскурсию по самым красивым достопримечательностям Одессы и Херсонской области.Задача
Цель:конверсии. Отправка заявки на сайте (Имя, Телефон, Поле с выбором даты тура)
ЦА:
- женщины;
- 25-45 лет;
- география: Киев, Западная Украина, Центральная/Восточная Украина;
- интересы: Чёрное море, Курорт, Море, Пляжи, Летний отдых.
Продвижение услуг турагентства
Прежде чем приступить к работе, мы оценили целевую аудиторию и поняли, что нам нужно создать два отдельных лендинга для Западной и Центральной Украины. Это связано с тем, что цена проезда по данным направлениям из разных частей страны — значительно отличаетсяИсходя из этого и рекламные кампании были поделены на 3 направления: Киев, Западная Украина и Центральная/Восточная Украина. Кроме географии, целевая аудитория никак больше не делилась.
Благодаря тому что рекламный кабинет работал исключительно с нишей туризма, ему была открыта возможность показывать рекламу приоритетно тем пользователям, которые проявляют намерение поехать на отдых.
Алгоритм определяет таких пользователей по поведению, а именно: эти пользователи посещали туристические сайты и выполняли поиск по таким запросам.
Обучение рекламной кампании
В период обучения рекламной кампании, мы настроили каждый группу рекламных объявлений (адсет) на показ женщинам, заинтересованных в поездке на курорт и летнем отдыхе.После обучения адсета, при формировании приемлемой цены целевого действия, мы расширили выборку аудитории: добавлялись мужчины и убирались отдельные интересы, с целью получать больше целевых действий, оставаясь в аукционе.
Тестирование лендингов
Прежде чем запустить рекламу на широкую аудиторию, наш таргетолог провел А/В тестирование лендингов и выявил наиболее эффективный формат посадочной страницы.Для продвижения мы выбрали только те области, в которых проходили наши маршруты автобусов.
Информация по рекламным кампаниям
Дополнительно мы запустили рекламную кампанию под ретаргет для тех пользователей, которые посетили сайт, но не забронировал тур. Цель этой рекламной ккмпании — дожим пользователя на покупку.Для дожима мы использовали карусель с реальными фотографиями отеля и номеров, без дополнительного дизайна, так как в первую очередь пользователей интересует конкретно, где они будут жить. В комментариях под объявлениями этот вопрос задавали чаще всего.
Текст также закрывал эту боль пользователей и начинался со слов: "Многие интересуются, какой отель и хотят увидеть фото…".
ИТОГ: продвижение по направлению Железный Порт
- Рекламная кампания длилась 50 дней (с 12.06 по 31.07)
- Бюджет на период всей рекламной кампании: 6 387, 24 $
Рекламная кампания на Центральную Украину
Потрачено: 3678 $Лидов: 917
Средняя цена за лид: 4$
Рекламная кампания на Западную Украину
По итогу рекламной кампании Железный Порт Западная УкраинаПотрачено: 600 $Лидов: 202
Средняя цена: 2,97$
Западная Украина в целом лучше работала по отзывам, комментариям, и лидам. Это отражается и в цене.
Рекламная кампания для таргета
На этой кампании цена лида была в районе 2$Потрачено: 4 279 $
Лидов: 1 119
Средняя цена: 3,82 $
ИТОГ: продвижение по направлению Коблево
- Рекламная кампания длилась 31 день (с 1.07 по 31.07)
- Бюджет на период всей рекламной кампании: 1781 $
- Лидов: 549
- Средняя цена: 3,25 $
Выводы
Продуманная маркетинговая стратегия позволяют выйти победителем из любой кризисной ситуации. Главное — вовремя скорректировать стратегию ведения бизнеса и продвижения, а также задействовать релевантные инструменты в воронке продаж.В этом кейсе нам удалось добиться высокой конверсии из заявки в продажу — 32%.
Клиент остался доволен и пообещал вернуться к нам уже с новым туром :)