Автоматизированная воронка продаж для рекламного агентства

Мы в компании 4Limes постоянно тестируем возможности Битрикс24 на себе.

Поэтому уже давно пользуемся этой CRM для автоматизации продаж и маркетинга.

В этом кейсе мы расскажем, как Битрикс помогает работать с контактами

аудитории, которая записывается на наши вебинары.

Реализация проекта

Чтобы показать работу с автоматизацией более наглядной, выберем конкретный кейс — подготовку и организацию вебинара по рекламе в Youtube.

Настройка и сбор аналитики

Первый и самый важный шаг перед организацией вебинара и началом рекламной кампании — создать новый лендинг. Это также можно сделать в Битрикс24, в разделе "Сайты".

После настраиваем новый "источник". Это необходимо, что система видела, откуда пришли лиды и добавляла их в отдельный сегмент. Чтобы создать источник, нужно зайти на CRM — Настройки — Справочники. Выбрать пункт "Источники" и нажать Добавить.

Для сбора контактов создаем новую CRM-форму. Эта функция есть в разделе CRM.
Форму добавляем на лендинг и подключаем к созданному источнику.

Результат настройки аналитики
Благодаря этим действиям, все лиды, полученные за счет регистраций на вебинар, будут храниться в отдельном сегменте. В ближайшее время мы сможем настроить рассылку со ссылкой на трансляцию только для этих людей. А в дальнейшем сможем использовать их контакты для рассылок с акциями, предложениями и т.д. Так как мы уже знаем, что эти люди заинтересовались нашим ивентом, мы можем настраивать более персонализированные рассылки.

Отправка писем с помощью роботов
Людям, которые зарегистрированы на вебинар, мы отправляем 2 письма: с общей информацией и ссылкой, с напоминаем. Чтобы автоматизировать эти рассылки, мы настраиваем триггеры и роботов.

Как только участник заполнил форму, срабатывает первый триггер. Он автоматически переводит человека на следующую стадию воронки. На этом этапе срабатывает первый робот, который отправляет письмо с общей информацией про вебинар и ссылкой на трансляцию.

Дальше остается только запланировать рассылку с напоминанием об ивенте. Это более простая задача, для которой не обязательно использовать роботов. Нужно зайти в раздел Маркетинг — Рассылки, создать новое письмо и запланировать его на определенное время.

Вывод

Битрикс24 отлично подходит для автоматизации маркетинговых активностей. Мы не тратим время на рутинную отправку писем. Плюс все данные о клиентах сохраняются и отслеживаются в одной системе.