1 922 лида по $4,62 за 3 месяца: кейс медицинской клиники пластической хирургии с ROAS 583,99%

К нам обратилась клиника пластической хирургии из Киева, чья флагманская услуга — круговая подтяжка лица с премиальным чеком. Помимо этого, клиника оказывает услуги блефаро- и маммопластики, а также косметологические процедуры.

Клиент не новичок в рекламе: до старта сотрудничества уже были попытки продвигаться через Facebook/Instagram, но результат оказался нестабильным:

• неоднородные показатели по кампаниям и высокая стоимость обращений

• блокировки рекламных кабинетов и фан-страниц

• разрозненная инфраструктура (старые страницы, неверные привязки, хаос в доступах)

• отсутствие готового лендинга под ключевую услугу и стройной аналитики

• низкая узнаваемость врача и недостаточный уровень доверия аудитории при высоком чеке

• затяжные согласования внутри команды и разные взгляды на рекламную стратегию

• суперконкурентная ниша с жёсткой модерацией контента

Медицинская тематика — чувствительная для платформ: алгоритмы строго модерируют креативы «до/после» и формулировки, а высокочековая услуга требует доказательности, контента-экспертизы и безошибочной воронки от первого касания до консультации.

Клиент: клиника пластической хирургии

География: Киев + радиус 40 км по пригородам

• восстановить рекламную инфраструктуру и снять блокировки (страницы, кабинеты, доступы)

• запустить управляемый поток обращений на круговую подтяжку лица при целевом CPL ≤ $5 и контроле стоимости платной консультации

• усилить узнаваемость главного врача и доверие к клинике через промо экспертного контента

• протестировать связки, зафиксировать лучшие и подготовить запуск Google Ads после релиза лендинга

• женщины 35–60 лет, доход средний+/высокий

• заинтересованы в anti-age коррекции и пластической хирургии

• Восстановление рекламных возможностей

Сняли блокировки на страницах и кабинетах, упорядочили структуру аккаунтов: страницы, роли, домены, пиксель и события. Настроили UTM-разметку для квиза, Direct и будущего лендинга. Закрепили единый маршрут лида: объявление → квиз/Direct → платная консультация.

• Аналитика и стратегия

Проанализировали прошлые кампании, выявили причины банов и нестабильности, составили матрицу гипотез по аудиториям, креативам и посадочным точкам.
Определили KPI и чёткие пороги решений: когда останавливать связки, когда масштабировать.

• Посадочные точки

Запустили быстрый старт через квиз и Instagram Direct, пока лендинг был в разработке.
Параллельно подготовили структуру сайта, заложили сквозную разметку и требования к интеграции с CRM для отслеживания всех этапов воронки.

• География и логика закупки

Сфокусировались на Киеве и радиусе 40 км, убрали неэффективные плейсменты, оставив инвентарь с лучшим CPM и прогнозом контакта.

• Архитектура аудиторий

• Креативы и модерация

Провели A/B-тест форматов: видео vs статичные материалы («до/после», инфографика). В сообщениях сделали акцент на безопасности, экспертности врача и понятном первом шаге — платной консультации. Контент адаптирован под строгую модерацию: образовательный тон и аккуратная подача визуала.

• Запуски кампаний

• Оптимизация и масштабирование

Регулярная чистка дорогих связок, ротация креативов, перераспределение бюджета в победителей. Подготовка Facebook Ads: настройка целей и структуры кампаний для лидогенерации.

Мы выстроили управляемую систему продвижения, которая стабильно привлекает лиды по целевому CPL, формирует доверие к клинике и конвертирует интерес в платные консультации и операции, создавая базу для масштабирования и выхода на новые каналы.

• Медицинская тематика и «до/после» — зона повышенного риска банов.

• Жёсткие правила по обещаниям/результатам, чувствительная лексика.

Как решали: образовательный тон, нейтральные формулировки, аккуратный визуал «до/после», предмодерация креативов, быстрые замены и апелляции.

• Высокая конкуренция клиник.

• Высокий чек ⇒ длинный цикл решения и запрос на доказательность.

Как решали: системное промо экспертного контента врача, отзывы и кейсы, PR-упоминания, «ступень доверия» — платная консультация.

• Хаос в рекламной инфраструктуре (страницы/доступы/кабинеты).

• Долгие согласования и разное видение стратегии.

• Лендинг под ключевую услугу в разработке.

Как решали: санитария BM (структура, роли, пиксель), единый маршрут лида (объявление → квиз/Direct → платная консультация), регламент согласований, старт через квиз и Direct с последующим переносом трафика на лендинг и подключением CRM.

Период: 3 месяца

Расход на рекламу: $7836

• Рост охватов постов с ~10–12 тыс. до ~1,5 млн.

• Усиление доверия и интереса к профилю врача; на этой базе открыли тест других направлений (маммопластика, блефаропластика).

• Получено лидов: 1 922

• CPL (средняя стоимость лида): 4,62 $

• Заказано консультаций: 130

• Конверсия лид → заказ консультации: 6,76% (130 из 1 922)

• Средняя стоимость заказа консультации (CPO): 68,29 $

• Проведено консультаций: 43

• Конверсия заказ → проведённая консультация: 33,08% (43 из 130)

• Средняя стоимость проведённой консультации (CPCnst): 206,45 $

• Проведено операций: 5

• Конверсия консультация → операция: 11,63% (5 из 43)

• Итоговая конверсия лид → операция: 0,26% (5 из 1 922)

• Средняя выручка на операцию: ~10 368,60 $ (51 843 $ / 5)

• Стоимость привлечения операции (CPA операции): ~1 775,47 $ (8 877,34 $ / 5)

• Сумма оплат: 2 151 520 грн (≈ 51 843 $)

• ROAS (выручка/расход): 583,99%

• Примечание по атрибуции: по рекламе на Direct данных по продажам нет — учтены только зафиксированные операции (консервативная оценка).

• Экономика трафика на премиальную услугу сходится: CPL ≤ таргета, позитивный ROAS на первичных продажах.

• Воронка подтверждена цифрами (лид → заказ → проведённая консультация → операция), понятны узкие места и точки усиления.

Медицинская ниша — одна из самых «чувствительных» для Facebook/Instagram: риск банов, строгая модерация «до/после», высокий чек и длинный цикл решения. При правильной инфраструктуре и управлении воронкой можно не только запускаться без блокировок, но и получать экономику, которая сходится на премиальных услугах.

Ваша клиника сталкивается с блокировками и нестабильной рекламой?

Мы помогаем медицинским брендам безопасно продвигаться в «чувствительных» категориях и получать измеримые результаты без лишних рисков.