Наша клиентка специализируется на таро, помогая людям интуитивно понимать карты Таро. Мы сотрудничаем с ним уже 12-й месяц, успешно реализовывая совместные проекты и помогая ей достигать новых вершин в деятельности.
Клиентка обратилась к нам с такими запросами:
- Разработать рекламные офферы, которые не будут блокироваться Facebook (это часто случалось при самостоятельном запуске рекламы).
- Снизить стоимость лида до 0,7 долларов (у клиента стоимость лида составляла 2,4-3,1 доллара).
- Увеличить объем поступающих лидов в 1,5-2 раза (у клиента средний месячный показатель - 712 лидов).
- Поднять ROAS хотя бы до 250% (на тот момент ROAS клиента составлял 120%).
Мы взялись за решение этих задач, используя наш опыт и экспертизу в маркетинге.
Задача
Клиент: курсы по гаданию на картах Таро
ГЕО: Украина +Европа
Цель: лидогенерация
Источник трафика: Facebook Ads
Срок работы: 01.08.2023-06.0.6.2024
Целевые аудитория: сегменты - "нахватавшиеся" и новички (широкая аудитория).
План работы
- Провели полный разбор бизнеса/проекта клиента, включая все цифры и процессы.
- На основе аудита определили общее положение проекта, его сильные и слабые стороны, точки роста и возможные риски.
- Учитывая результаты аудита и запросы клиента, разработали рекламную стратегию для продвижения проекта в Facebook. Стратегия включала возможности быстрого перехода с плана А на план Б. Подготовили рекламные материалы, которые соответствовали политикам Facebook, одновременно четко донося посыл до целевой аудитории.
- Запустили рекламную кампанию, во время которой отсеивали неэффективные гипотезы и анализировали "работающие" гипотезы для их дальнейшего внедрения и масштабирования.
Воронка (evergreen)
Для достижения целей клиента мы внедрили эффективную воронку продаж, которая состоит из следующих этапов:
- Пользователи видят рекламу и переходят на лендинг-страницу,
- Получают ссылку на бесплатный курс из 7 уроков. В чат-боте пользователи получают 7 небольших уроков, которые можно пройти за день или неделю, после чего им предлагается большой курс.
- После курса присылается ссылка на продающее видео.
- Пользователи, которые стали лидами, получают ссылку на страницу с программой обучения на платном курсе.
Отдел продаж
На начало сотрудничества с нами у клиента отсутствовал отдел продаж, поэтому по всем рекламным активностям окупаемость редко поднималась выше 170-200%. Важно понимать, что любая реклама в первую очередь приводит к вам потенциальную аудиторию. Воронка помогает аудиторию сегментировать и прогреть. Ваш бесплатный инфопродукт подводит аудиторию к покупке, но количество людей, которые готовы купить сразу, небольшое.
Поэтому в онлайн-образовании ваш проект должен иметь отдел продаж. Одним из условий старта нашей работы была рекомендация клиенту обратиться к коллегам, которые помогают построить аутсорс-отдел продаж для онлайн-школ. Это показало значительные положительные результаты на этапе нашего сотрудничества: окупаемость стала выше не только благодаря улучшенному трафику, но и благодаря тому, что отдел продаж стал дожимать клиентов на покупку.
Рекламная кампания в Facebook по месяцам
Октябрь (тестовый запуск)
- Написание сценария для съемки новых видео для лидогенерация – использовать разные подходы с точки зрения форматов и крючков для внимания зрителей.
- Сделали техническое задание для монтажера, чтобы видео были динамичны и интересны для пользователей.
- Настроили рекламные кампании с правками для продолжения лидогенерации.
- Также был перераспределен рекламный бюджет на 50% между Украиной и Европой, что позволило избежать "выгорания" аудитории в Украине и получить больше заявок и окупаемости.
Большой запуск – после тестового запуска:
- Наиболее результативным было объявлением, которое подчеркнуло важность офферов и атмосферы в креативах, акцентирующих на болях аудитории и предлагающих решение.
- Упростили воронку, уменьшив количество ее этапов, чтобы пользователям нужно было совершать меньше действий внутри нее, что повысило ее эффективность.
Ноябрь
- Кампания была выведена на поток, без значительных изменений в настройках рекламы. Единственное, что менялось, это активные объявления, которые циклически менялись в зависимости от их показателей.
- После перераспределения бюджета между географиями 50/50, количество лидов в Украине выросло на 59.73%, при этом стоимость лидов осталась неизменной.
Январь
- Кампания оставалась на потоке с циклической сменой активных объявлений в зависимости от показателей. Это обеспечило стабильный результат без необходимости внесения технических изменений.
Март
- Реклама оставалась на потоке. Из-за роста стоимости результатов в конце февраля было решено обновить рекламные видео, что снизило стоимость лида с первых секунд их добавления.
- Часть бюджета была перенесена на апрель для более эффективного использования. В количественном результате мы получили близкие цифры к предыдущему месяцу, поэтому эффективность рекламы не снизилась.
Апрель
- Сравнивая апрель с мартом, средние рекламные показатели остались стабильными, количество кликов и переходов увеличилось.
- Рекордный ROAS составил 1220,49%%.
- Однако, апрель стал первым месяцем за полгода с отрицательным ROMI (-0,84%). Конверсия в продажи снизилась с 1,99% в марте до 0,79% в апреле.
- Были возвращены предыдущие посадочные страницы, что улучшило показатели окупаемости. Перераспределен бюджет в пользу Украины в пропорции 70-80% на Украину и 20-30% на Европу.
Результаты продвижения
Период: 01.08.2023-31.04.2024
- Показы: 3 528 770
- Кликов: 39 299
- Средняя цена за клик:
- Подписчиков в боте: 18 323
- Конверсия в лид: 46,62%
- Затраченный бюджет: $12 143,26
- Получено продаж: 378
- Сумма выручки: $38 259
- ROAS: 315%
Обзор лучшего месяца:
- ГЕО - Европа
- Клики – 1 333
- Средняя цена клика - 0,36 $
- CTR – 1,34 %
- Лидов – 495
- Средняя цена лида – 1,11 $
- Сумма затрат – 551,58 $
- Сумма выручки – 6732 $
- ROAS – 1220,49%
ГЕО - Украина
- Показы – 221 843
- Клики – 3220
- Средняя цена клика - 0,3 $
- CTR – 1,50 %
- Лидов – 1288
- Средняя цена лида – 0,8 $
- Сумма затрат – 1 033,86 $
- Сумма выручки – 3772 $
- ROAS – 364,84%
Выводы
За период с 01.08.2023 по 31.04.2024, нам удалось не только выполнить поставленные клиенткой задачи, но и превзойти ожидания. Перераспределение бюджета, упрощение воронки и постоянный анализ эффективности позволили значительно улучшить результаты рекламной кампании. Работая не только с рекламой, но и с продуктом, мы достигли среднего показателя ROAS 315%, а рекордный месячный ROAS составил 1220,49% в мае 2024 года.
Имеете проблему с запуском рекламы в Facebook из-за специфической ниши? Обращайтесь в 4Limes! Оставляйте заявку, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время для консультации.