smm кейсы

Продвижение курсов по гаданию на картах Таро: Рекордный ROAS составил 1220,49%

Наша клиентка специализируется на таро, помогая людям интуитивно понимать карты Таро. Мы сотрудничаем с ним уже 12-й месяц, успешно реализовывая совместные проекты и помогая ей достигать новых вершин в деятельности.
Клиентка обратилась к нам с такими запросами:
  1. Разработать рекламные офферы, которые не будут блокироваться Facebook (это часто случалось при самостоятельном запуске рекламы).
  2. Снизить стоимость лида до 0,7 долларов (у клиента стоимость лида составляла 2,4-3,1 доллара).
  3. Увеличить объем поступающих лидов в 1,5-2 раза (у клиента средний месячный показатель - 712 лидов).
  4. Поднять ROAS хотя бы до 250% (на тот момент ROAS клиента составлял 120%).
Мы взялись за решение этих задач, используя наш опыт и экспертизу в маркетинге.

Задача

Клиент: курсы по гаданию на картах Таро
ГЕО: Украина +Европа
Цель: лидогенерация
Источник трафика: Facebook Ads
Срок работы: 01.08.2023-06.0.6.2024
Целевые аудитория: сегменты - "нахватавшиеся" и новички (широкая аудитория).

План работы

  1. Провели полный разбор бизнеса/проекта клиента, включая все цифры и процессы.
  2. На основе аудита определили общее положение проекта, его сильные и слабые стороны, точки роста и возможные риски.
  3. Учитывая результаты аудита и запросы клиента, разработали рекламную стратегию для продвижения проекта в Facebook. Стратегия включала возможности быстрого перехода с плана А на план Б. Подготовили рекламные материалы, которые соответствовали политикам Facebook, одновременно четко донося посыл до целевой аудитории.
  4. Запустили рекламную кампанию, во время которой отсеивали неэффективные гипотезы и анализировали "работающие" гипотезы для их дальнейшего внедрения и масштабирования.

Воронка (evergreen)

Для достижения целей клиента мы внедрили эффективную воронку продаж, которая состоит из следующих этапов:
  1. Пользователи видят рекламу и переходят на лендинг-страницу,
  2. Получают ссылку на бесплатный курс из 7 уроков. В чат-боте пользователи получают 7 небольших уроков, которые можно пройти за день или неделю, после чего им предлагается большой курс.
  3. После курса присылается ссылка на продающее видео.
  4. Пользователи, которые стали лидами, получают ссылку на страницу с программой обучения на платном курсе.

Отдел продаж

На начало сотрудничества с нами у клиента отсутствовал отдел продаж, поэтому по всем рекламным активностям окупаемость редко поднималась выше 170-200%. Важно понимать, что любая реклама в первую очередь приводит к вам потенциальную аудиторию. Воронка помогает аудиторию сегментировать и прогреть. Ваш бесплатный инфопродукт подводит аудиторию к покупке, но количество людей, которые готовы купить сразу, небольшое.
Поэтому в онлайн-образовании ваш проект должен иметь отдел продаж. Одним из условий старта нашей работы была рекомендация клиенту обратиться к коллегам, которые помогают построить аутсорс-отдел продаж для онлайн-школ. Это показало значительные положительные результаты на этапе нашего сотрудничества: окупаемость стала выше не только благодаря улучшенному трафику, но и благодаря тому, что отдел продаж стал дожимать клиентов на покупку.

Рекламная кампания в Facebook по месяцам

Октябрь (тестовый запуск)
  • Написание сценария для съемки новых видео для лидогенерация – использовать разные подходы с точки зрения форматов и крючков для внимания зрителей.
  • Сделали техническое задание для монтажера, чтобы видео были динамичны и интересны для пользователей.
  • Настроили рекламные кампании с правками для продолжения лидогенерации.
  • Также был перераспределен рекламный бюджет на 50% между Украиной и Европой, что позволило избежать "выгорания" аудитории в Украине и получить больше заявок и окупаемости.
Большой запуск – после тестового запуска:
  • Наиболее результативным было объявлением, которое подчеркнуло важность офферов и атмосферы в креативах, акцентирующих на болях аудитории и предлагающих решение.
  • Упростили воронку, уменьшив количество ее этапов, чтобы пользователям нужно было совершать меньше действий внутри нее, что повысило ее эффективность.
Ноябрь
  • Кампания была выведена на поток, без значительных изменений в настройках рекламы. Единственное, что менялось, это активные объявления, которые циклически менялись в зависимости от их показателей.
  • После перераспределения бюджета между географиями 50/50, количество лидов в Украине выросло на 59.73%, при этом стоимость лидов осталась неизменной.
Январь
  • Кампания оставалась на потоке с циклической сменой активных объявлений в зависимости от показателей. Это обеспечило стабильный результат без необходимости внесения технических изменений.
Март
  • Реклама оставалась на потоке. Из-за роста стоимости результатов в конце февраля было решено обновить рекламные видео, что снизило стоимость лида с первых секунд их добавления.
  • Часть бюджета была перенесена на апрель для более эффективного использования. В количественном результате мы получили близкие цифры к предыдущему месяцу, поэтому эффективность рекламы не снизилась.
Апрель
  • Сравнивая апрель с мартом, средние рекламные показатели остались стабильными, количество кликов и переходов увеличилось.
  • Рекордный ROAS составил 1220,49%%.
  • Однако, апрель стал первым месяцем за полгода с отрицательным ROMI (-0,84%). Конверсия в продажи снизилась с 1,99% в марте до 0,79% в апреле.
  • Были возвращены предыдущие посадочные страницы, что улучшило показатели окупаемости. Перераспределен бюджет в пользу Украины в пропорции 70-80% на Украину и 20-30% на Европу.

Результаты продвижения

Период: 01.08.2023-31.04.2024
  • Показы: 3 528 770
  • Кликов: 39 299
  • Средняя цена за клик:
  • Подписчиков в боте: 18 323
  • Конверсия в лид: 46,62%
  • Затраченный бюджет: $12 143,26
  • Получено продаж: 378
  • Сумма выручки: $38 259
  • ROAS: 315%
Обзор лучшего месяца:
  • ГЕО - Европа
  • Клики – 1 333
  • Средняя цена клика - 0,36 $
  • CTR – 1,34 %
  • Лидов – 495
  • Средняя цена лида – 1,11 $
  • Сумма затрат – 551,58 $
  • Сумма выручки – 6732 $
  • ROAS – 1220,49%
ГЕО - Украина
  • Показы – 221 843
  • Клики – 3220
  • Средняя цена клика - 0,3 $
  • CTR – 1,50 %
  • Лидов – 1288
  • Средняя цена лида – 0,8 $
  • Сумма затрат – 1 033,86 $
  • Сумма выручки – 3772 $
  • ROAS – 364,84%

Выводы

За период с 01.08.2023 по 31.04.2024, нам удалось не только выполнить поставленные клиенткой задачи, но и превзойти ожидания. Перераспределение бюджета, упрощение воронки и постоянный анализ эффективности позволили значительно улучшить результаты рекламной кампании. Работая не только с рекламой, но и с продуктом, мы достигли среднего показателя ROAS 315%, а рекордный месячный ROAS составил 1220,49% в мае 2024 года.
Имеете проблему с запуском рекламы в Facebook из-за специфической ниши? Обращайтесь в 4Limes! Оставляйте заявку, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время для консультации.
Обучение B2C Facebook/Instagram