smm кейсы

Продвижение в Facebook доставки еды: +1600 заказов в новогодний период

О клиенте 


Продолжительное время мы сотрудничаем с компанией по доставке еды и хотели бы поделиться результатами. Из перечня услуг клиент выбрал настройку платной рекламы в Facebook.С клиентом мы подписали NDA, поэтому разглашать имена и название канала не будем.

Трафик был направлен на две цели: заказ на сайте и установка приложения доставки. Но реклама настраивалась, в основном, на пользователей, которые уже находились на каком-либо этапе воронки. Для притока новых пользователей мы изменили рекламную стратегию на декабрь 2021 года, которая бы предоставила новых клиентов и обеспечила доставку заказами на новогодний период. 

Задача

Клиент: онлайн-ресторан
Услуга: приготовление и доставка еды
ГЕО: Одесса
Цель: более 1 000 новых заказов к праздникам
Трафик: на Landing page и в приложение — конверсия заказ
Цена конверсии: до 2$ за заказ
Срок работы: 1 месяц
Целевая аудитория: мужчины и женщины, 25-35 лет, из Одессы. 

Реализация

Для начала, в конце ноября мы провели оптимизацию коммуникационной стратегии. До этого реклама охватывала лишь пользователей, которые находились на некоторых этапах воронки и не было притока новых пользователей. После обновления реклама стала охватывать все этапы воронки от ознакомления до допродаж. 

Мы занялись подготовкой к запуску рекламы.
1. Разработали несколько вариантов УТП для рекламы, которая предназначалась для продвижения перед новогодними праздниками.
2. Обновили креативы, которые использовались в старых рекламных стратегиях.
3. Создали по несколько креативов для каждого этапа воронки, чтобы можно было тестировать их действие.

Стоит отметить, что у большинства конкурентов нашего заказчика в качестве основного рекламного оффера используются скидки или подарки. Мы решили пойти по другому сценарию. Вместо промокодов предложили потенциальным клиентам попробовать специальное новогоднее меню. 

Этот кейс доказывает, что для увеличения продаж даже в высококонкурентных сферах не всегда нужно снижать цену. 

Результаты


После обновления стратегии, реклама стала охватывать больше этапов воронки: от первого знакомства с компанией до допродаж. 

В результате за период с 1 по 31 декабря мы получили следующие результаты:

Использовано бюджета: 1 398,08$ /  38 311,82 грн 
Конверсии: 1609
Средняя стоимость конверсии: 1$ /  27 грн
Общая ценность* конверсий лучшей кампании (329 конверсий): 6 553,15$ / 179 576,08 грн

*Ценность конверсии покупки с сайта — это метрика, которая рассчитывается как сумма параметров ценности и стандартного события. Иногда учесть события или рассчитать их значения напрямую невозможно, поскольку нужные данные отсутствуют частично или полностью. В таких случаях может использоваться статистическое моделирование.



Выводы


Не всегда необходимо специально понижать цену, чтобы пользователи пришли именно к вам. Так как можно выделить с помощью нового предложения, напомнить через креатив о  необходимости покупки и предусмотреть актуальные стратегии для продвижения доставки еды.

Наши специалисты будут рады помочь вам в ведении таргетированной рекламы под ключ. Оставляйте заявку и наш специалист подробно вас проконсультирует. 

Услуги B2C Facebook/Instagram