О клиенте
К нам в агентство обратилась Медицинский центр, который находиться в Одессе. Название центра скрыто, так как клиент настоял на подписание договора. Услуги центр предоставлял особого спроса:
- лечение наркомании
- лечение алкоголизма
- лечение игровых зависимостей
- психологическая помощь и другие
Стоит сразу оговорить ту деталь, что по правилам сообщества Google - медицинская тематика очень строго проходит модерацию и пропуск в рекламу. В мае 2018 г. в Google дополнили правила в отношении здравоохранения и фармацевтики. Были введены ограничения на рекламу служб помощи при алкогольной и наркотической зависимости. Эти правила начали действовать во всех странах и применяться к любым аккаунтам, которые рекламируют такие службы.
Цель проекта
Клиент хотел изначально получить услуги по восстановлению органического трафика (Seo-оптимизацией сайта). Так как клиент решил расстаться с предыдущим подрядчиком, на момент нашей встречи был очень зол и измучен действиями предыдущих специалистов, да и вообще разочарован онлайн-маркетингом в целом.
Мы изучили траффик и увидели, что действительно работа делалась и довольно таки успешно. В месяц общее количество органического трафика еще до недавнего на тот момент времени, составляло около 15000 в месяц и резко заметили падение.
Первая мысль - попали под фильтр. Но оказалось все немного проще. Предыдущая компания которая вела клиенту SEO не смогла смириться с утерей клиента либо же имел место какой-либо конфликт, сделали некрасивую пакость, убрали всю ссылочную массу с сайта.
Конечно же после таких злодеяний органический трафик критично просел, и опять таки вероятность попасть под поисковые фильтра на тот момент была очень высокая. Количество входящих заявок с сайта упало на 80%. Мы предложили сделать SEO-оптимизацию.
Что было сделано для проекта медицинского центра
Кто работал над проектом в агентстве:
- Project manager
- SEO-специалист
- PPС-специалист
- Веб-Дизайнер
- Разработчики
- Редактор
- Копирайтер
- Руководитель медицинского центра
- Со стороны клиента
После подписания договора на эту услугу клиент также задал вопрос по поводу контекстной рекламы, сможем ли мы вести контекстную рекламу в их нише. На тот момент, нет подозрений, что тематика запрещена. Мы проверили ключевые слова и по ним показывались конкуренты.
- Последствия рекламы запрещенных тематик
- Блокировка объявления
- Блокировка аккаунта
- Блокировка домена
- Административная ответственность
Мы тестировали 2 гипотезы
1. После анализа конкурентов отметили то, что все сайты на тот момент запуска - не вели на основной сайт - они используют другой адрес. Купили домен, сделали простой лендинг, запустили рекламу - не получили результата. Продолжили исследования дальше.
2. В описании текста на сайте об услуге - нет текстовых слов в описании, а все они в картинках или на видео. Если есть текст это общий размытые фразы, а подробное описание услуги делает переброс на основной сайт.
Мы решили использовать данный метод. Сделали на Landing Page текст картинками, добавили видео и рекламу одобрили. После получения успеха, продолжали тестировать различные варианты рекламный кампаний, заголовков, бюджетов, пока не получили желаемый результат.
Мы использовали в проекте:
- Google Tag Manager
- Google Analytics
- Google Ads
- YouTube
- Tilda
Что получил клиент от продвижение с помощью Google Ads
Специалисты 4Limes провели большую работу, которая дала эффективные показатели и помогли клиенту выйти из кризисного положения. Общие результаты продвижения:
- Отчетный период 01.12.-31.12.
- Использовано бюджета: 15 542,56 грн.
- Трафик на сайт: 2 368 клика
- Совершенных конверсий: 237
Обзор рекламного кабинета
При запуске контекстной рекламы у кампаний наблюдался высокий показатель CTR - 10,18%. Это говорит о том, что для нашей ЦА объявления релевантны. Объявления показываются чаще всего на позиции 1, 8. Среднее количество кликов в день - 90 раз.
Результаты по кампаниям:
Показатели эффективности объявлений:
Показатель конверсии:
- Для хорошего охвата нужно увеличить дневные бюджеты кампаний.
- Так как деятельность центра нельзя рекламировать в Google Ads время от времени объявления будут отклоняться системой. Влиять на это никто не может, также как и гарантировать, что объявления будут одобрены.
- В целом, трафик на сайт поступает хороший, это видно по запросам.
Виводы
Также хотелось бы подвести итог, для тех кто в будущем столкнется с данной проблемой. При создании и настройки рекламных объявлений рекомендуем придерживаться данных рекомендаций, которые помогли нам обойти жесткие правила Google:- На модерацию необходимо подавать много объявлений
- Подавайте объявления на русском и украинском языке
- В объявлении не писать ключевые слова, используйте более общие ключевые слова
- Пишите "размытый" текст объявлений
- 100% будут отклонения, если объявления одобрили их все равно через какое-то время отклонят
- Можно пожаловаться на объявления конкурентов и их объявления отклонят