О клиенте
К нам в компанию обратились представители гостиничного комплекса в Железном порту. С клиентом мы подписали NDA, поэтому название компании разглашать не будем.Им необходимо было продвигать свой отель с целью получения заявок на бронь номеров. Заявки должны поступать до начала сезона, чтобы до определённого срока обеспечить максимальную заполненность гостиничных номеров.
Чтобы продвигать гостиничные услуги, мы решили запустить таргетированную рекламу в Facebook, а также Instagram. При этом одним из главных условий в этом задании для нас было не превышать цену за заявку более чем 5$.
Задача
Клиент: гостиничный комплексПериод: 2 месяца
ГЕО: Украина
Цель: трафик на сайт для бронирования номеров в преддверии сезона майских праздников
Источник трафика: Facebook и Instagram
Работа над проектом гостиничного комплекса
Первоначально нам предстояло проработать целевую аудиторию, что помогло с дальнейшим созданием стратегии продвижения.Было принято решение продумать как можно больше уникальных креативов и текстов под каждый сегмент, с целью менять объявления через каждые две недели, что позволяло максимизировать охват разных аудиторий. Впоследствии это дало нужный результат.
Помимо ротации креативов, необходимо было подобрать правильный таргет и настройки рекламной кампании. Для продвижения в Facebook и Instagram, мы использовались такие настройки таргетинга:
- Пол: любой
- Возраст: 23-41
- Язык: русский, украинский
- Интересы: отдых возле моря, отдых с семьей, гостиницы украины
После создания уникальных utm-меток для каждого объявления мы перешли к запуску тестовой кампании. В процессе ведения рекламной кампании мы периодически отключали неэффективные аудитории и объявления, а также корректировали ставки.
Что получил клиент с помощью рекламы в социальных сетях Facebook и Instagram
Экспериментируя с при ведении данной рекламной кампании, каждые две недели мы пробовали все новые подходы и рекламные объявления для оптимизации кампании. Благодаря этим действиям, за 2 месяца работы мы добились следующих показателей:- Заявки на сайте: 927
- Средняя цена заявки: 2.24$
- Конверсия с заявки в оплаченную бронь: 37%
- Среднее количество человек с одной оплаченной брони: 3 человека
Выводы
Необходимо заниматься репутационным маркетингом и пиаром. Помимо запуска рекламных кампаний для гостиниц необходимо продвигать свой профиль в google картах. Обязательно отрабатывать жалобы и возражения посетителей отеля. Так как если посетители жалуются, что номера неудобные, санузел маленький и прочее, то это сказывается на стоимости конверсий.В итоге клиент остался доволен результатами ведения таргета в Facebook. Нам удалось привлечь людей на подачу заявки, что в дальнейшем приводило к бронированию гостиничных номеров наперёд. Мы планируем продолжить сотрудничество и продвигать следующие рекламные кампании.
Наши специалисты будут рады помочь вам в ведении таргетированной рекламы под ключ. Оставляйте заявку и наш специалист подробно вас проконсультирует.