О клиенте
К нам обратилась компания, которая занимается ремонтом квартир в Киеве. Подрядчик предлагает комплексное решение — от дизайн-проекта до проведения всех ремонтных работ. С клиентом мы подписали NDA, поэтому разглашать имена и название канала не будем.
Клиент обратился с просьбой об увлечении потока новых клиентов. Ранее заявки поступали благодаря сарафанному радио и самостоятельной работе дизайнеров над собственным продвижением.
По техническому заданию, требовалось увеличить поток заказов от людей, которые недавно приобрели квартиры в новостроях от 45 квадратных метров и интересуются качественными ремонтами.
Задача
Клиент: строительная компанияУслуга: дизайн и ремонт квартиры
ГЕО: Киев
Цель: более 150 новых лидов в месяц
Трафик: на сайт — конверсия в консультацию / просчет
Источник трафика: Facebook ads
Цена конверсии: до 5$
Срок работы: 1 месяц
Целевая аудитория: женщины и мужчины, 28-38 лет
Реализация проекта по дизайну и ремонту квартир
Перед запуском рекламы мы провели следующие работы :— анализ целевой аудитории: мотивы, боли и желания;
— формирование УТП (уникального торгового предложения), исходя из желаний ЦА;
— позиционирование на рынке;
— оценка и стратегия продвижения;
— решения для анализа результатов.
Наша работа началась с анализа вводных данных о клиенте и его конкурентах (как прямых, так и косвенных). После анализа рынка по данной нише, мы смогли проработать целевую аудиторию клиента. Это помогло сформировать дальнейшую стратегию продвижения, ориентируясь на определенный сегмент покупателей.
Оценив аудиторию и рынок, мы пришли к выводу, что необходимо делать акцент на двух ключевых характеристиках:
— качестве работы (то есть показывать в рекламе результаты, готовые ремонты);
— и на том, что компания предлагает ремонт под ключ
Также мы учли тот факт, что сейчас пользователи не хотят по нескольку раз созваниваться с подрядчиками. Им удобнее получить всю информацию онлайн.
А ещё мы предложили дополнительный инструмент, чтобы облегчить работу отделу продаж, — краткий тест на платформе Марквиз. Он помогал разделить людей, которые уже готовы заказывать людей, от тех, кто ещё сомневается.
Структура внутри основной кампании с квизом заключалась в следующем:
Результаты продвижения на Facebook
Мы начали запуск рекламы с базового источника трафика, где использовали несколько типов рекламных призывов. Основная цель — получить номер пользователя для консультации и дальнейшей продажи услуг.
Потрачено: 935,76 $
Контактов (конверсий) получено: 210
Средняя цена – 4,46$
Средняя конверсия квиза на объеме (пройденный квиз/посещение первой страницы) - 18,6%
Выводы
Клиент остался доволен результатами продвижения, поскольку они превзошли его ожидания. Да данный момент мы продолжаем работать над повышением трафика.
Было принято решение продолжать работу с квизом и конверсиями. А также разработать новые подходы с использованием нативных объявлений. Больше работать с брендом, чем с технической частью.
Проблемы генерации лидов можно решить дальнейшими тестами формы. Например, не просить номер телефона, а придумать другой способ выхода на контакт. Но трудозатраты и денежные затраты на тесты генерации лидов не имеют смысла, так как есть рабочая связка с фильтрацией пользователя через квиз, что дает как приемлемую цену, так и качество.
Для оценки эффективности кампаний, продвижения контента необходимо разработать фреймворк подсчета и атрибуции обращений / закрытых сделок. Наше сотрудничество с клиентом продолжается, ибо клиент планирует расширять направления своего бизнеса.
Заинтересованы в продвижении своего бизнеса в фейсбук? Обращайтесь в 4Limes! Оставляйте заявку, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время для консультации.