Продвижение услуг психолога с помощью мессенджер-маркетинга
О клиенте
В нашу компанию обратилась психолог из Киева (проект под NDA, поэтому имя мы не указываем). Она практикует уже более 10 лет, однако до этого не занималась продвижением своих услуг в Интернете. Ее специализация — профессиональный и личностный рост у женщин, а именно помощь в поисках себя, преодоление страхов в карьере, а также выход из состояния ресурсного выгорания.
От нас требовалось привлечь клиентов на месячное сопровождение состоящее из четырех консультаций, стоимостью 100$.
Задача
Период: месяц Ниша: психология для женщин Интересы целевой аудитории: малый бизнес, доход, пассивный доход, качество жизни, мотивация, продвижение в инстаграм, предпринимательство, личностный рост и другие. Гео: Украина Цель: привлечь 20 человек на месячное сопровождение Источник трафика: мессенджеры Бюджет: 5 553,30 грн. / 200$
Робота над проектом
У клиента уже были созданы соцсети для работы, но не было сайта. Поэтому мы решили использовать чат-бота, как самый быстрый и простой источник получения трафика. Воронка построенная в мессенджерах может полноценно заменить Landing page. Ведь в чат-боте можно построить сценарий, который будет закрывать потребности, а также возвращать пользователя благодаря полезным материалам. Воронка Для продвижения проекта мы построили лид-магнитную воронку. Для её реализации логики воронки нам потребовались следующие элементы:
Лид-магнит. Человек видит рекламный баннер в Facebook или Instagram, который призывает получить бесплатно полезный материал. Он переходит в чат-бота, получает его и проходит квиз-опрос для сегментирования. Цель квиза было определить сегменты по основным проблемам: выгорание, поиск себя, преодоление страхов и другое.
Видео с прогревом и полезным контентом от психолога. На следующий день, пользователь получает полезный контент для определённого сегмента. Контент несет в себе вовлекающую и прогревающую функцию.
Отзывы о работе. Далее пользователь получает несколько отзывов о работе клиента, чтобы повысить уровень доверия. Они основывались на коротких интервью с клиентами, которые смогли достичь нужного результата.
Трипваер. Только после того, как пользователь достаточно нам доверяет, предлагаем ему трипваер (промежуточный недорогой продукт/услугу) — экспресс-консультацию на 45 минут за 45 грн.
Дожим на трипваер. Если пользователь не соглашается оплатить трипваер, мы шлем цепочку дожимных сообщений с полезным контентом и призывом к действию.
Дальше клиент, после проведения экспресс-консультации, уже продавал сопровождение самостоятельно.
Настройка рекламной кампании Мы выполнили несколько этапов для эффективной настройки и ведения рекламной кампании.
Реализовали чат-бота на платформу SmartSender.
Подобрали стратегию продвижения.
Подобрали плейсменты и цели.
Создали новые аудитории и выбирали интересы.
Сделали дизайн и копирайтинг для рекламных креативов.
Создали utm-метки к объявлениям для отслеживания результативности в аналитике.
Запустили тестовую рекламную кампанию для проверки гипотез и эффективности аудиторий.
Отключили неэффективные аудитории и объявления.
Предоставили промежуточный отчет по тестовой рекламной кампании.
Масштабировали ведение РК и корректировали ставки.
Предоставили отчет с выводами и рекомендациями по основной рекламной кампании.
Итоги
Мы работали над проектом с 27.08.2020 по 29.08.2020. За это время, получили такие результаты:
Использовано бюджета: 5414,47 грн / 195,76$.
Охват: 27 074
Попадания в бота: 492 человека
Цена: 11,11 грн. / 0,40$
Оплаченных экспресс-консультаций: 74 человека
Цена за одну оплату: 73,3 грн / 2,64$
Оплаченное месячное сопровождение: 23 человека
В итоге заказчица получила даже больше, чем рассчитывала. Мы смогли привлечь качественные заявки и получить дальше больше клиентов, чем рассчитывали изначально.
Выводы
Мессенджер-маркетинг — один из новых и наиболее эффективных источников привлечения лидов. Благодаря продуманной на всех этапах воронке, мы способны привлечь аудиторию, «прогреть» ее и сопроводить до покупки. При этом мы увеличиваем доверие к компании и закрываем возражения. Именно такая комплексная работа помогла нам достичь нужных для этого клиента результатов.
Интересует продвижение с помощью мессенджер-маркетинга под ключ?
Чтобы ознакомиться с услугой и оставить заявку - переходите по ссылке. Наши специалисты подробно вас проконсультирует!