Ведущее охранное агентство обратились к нам в момент, когда реклама уже запускалась ранее, но не давала главного – реальных продаж. Заявки формально были, бюджеты тратились, отчёты выглядели «нормально», однако на уровне бизнеса это не ощущалось: клиенты не доходили до установки, менеджеры тратили время на холодные обращения, а доверие к рекламе как каналу было подорвано.
После аудита мы выявили слабые точки:
- старые кампании давали падение эффективности до 40%
- креативы были нерелевантными сегментам аудитории
- воронка не была оптимизирована
- слабая квалификация - около 30%.
Задача
Клиент: охранное агентство
Ниша: охрана частных домов, коммерческих объектов, строительных площадок + установка охранных систем.
ГЕО: Латвия, Литва, Эстония
Основные цели:
- привезти не просто много лидов, а максимально качественные заявки
- увеличить конверсию в сделки
- протестировать узкие гиперсегменты,
- стабилизировать работу рекламы в условиях технических сбоев
- повысить квалификацию лидов до уровня, позволяющего отделу продаж работать эффективно.
Формат трафика: Meta Ads
Период работы: 2 месяца
Целевая аудитория: владельцы частных домов, бизнеса, строительных площадок
Особенности проекта: маленькие рынки, высокая конкуренция, дорогой B2B сегмент
Ключевое УТП клиента: На вызов выезжают сразу два ближайших патруля - быстрее, чем в среднем по рынку.
Что было на старте:
- Лиды были, но конверсии практически не было
- Креативы не соответствовали ожиданиям локальных рынков
- Воронка не подводила пользователя к заявке
- Средняя квалификация - около 30%
- Алгоритмы Meta часто “обнулялись” из-за регулярных технических сбоев с оплатой у клиента.
- Цена за лид выходила значительно выше KPI.
Стратегия проекта
Стратегия строилась вокруг одной ключевой бизнес-цели клиента – получать сделки, а не формальные заявки, с учётом негативного прошлого опыта и высокой чувствительности к качеству лидов. Поэтому мы изначально отказались от модели «максимум лидов за минимум денег» и выстроили таргет как фильтр, а не просто генератор трафика.
В основе подхода лежала фокусировка на локальном, высоконамеренном спросе в Риге и Рижском регионе. Реклама была заточена не под широкий охват, а под аудиторию, которая уже рассматривает установку охранных систем или нуждается в защите объектов здесь и сейчас. Ключевую роль в коммуникации играло УТП клиента – выезд сразу двух ближайших патрулей, которое усиливало ощущение скорости реагирования и реальной безопасности, а не абстрактной «охраны».
Отдельный стратегический акцент был сделан на контроль качества лидов на уровне таргета. Связки, креативы и формулировки отсекали холодных пользователей и оставляли только тех, кто готов к диалогу и установке оборудования. В результате воронка была смещена ближе к сделке: меньше заявок, но значительно выше конверсия в продажу.
Параллельно стратегия требовала ручного управления и постоянной адаптации, так как проект регулярно сталкивался с техническими сбоями со стороны клиента — нестабильной оплатой рекламных аккаунтов. Алгоритмы не получали времени на стабильное обучение, кампании вынужденно перезапускались, и оптимизация каждый раз начиналась заново. Несмотря на это, мы удерживали контроль над результатом: при любом периоде стабильной открутки алгоритмы быстро выходили на цену лида значительно ниже KPI клиента, что подтвердило корректность самой стратегии и настроек.
Фактически таргетолог в этом проекте выступал не просто специалистом по рекламе, а операционным менеджером результата — вручную перезапуская кампании, отслеживая связки и не давая проекту «развалиться» из-за внешних технических факторов.
Ход работы:
Этап 1. Аналитика
Мы провели глубокий аудит текущего кабинета:
- оценили геосегменты Латвии / Литвы / Эстонии
- выделили потенциальный прирост эффективности — до +40% на уровне оптимизации рекламы
- проанализировали креативы конкурентов, точки боли и триггеры.
Ключевой вывод: рынок маленький, высококонкурентный → работать нужно точечно, через гиперсегментацию.
Этап 2. Стратегия
Мы предложили полностью обновить подход:
✔ Новые рекламные гипотезы и сценарии
Мы написали сценарии видеокреативов и смонтировали их для клиента.
Новый визуал + новая логика → рост вовлеченности и кликабельности.
✔ Рекомендации по воронке
Мы переработали:
- структуру сбора заявок,
- сообщения для разных сегментов,
- точки прогрева.
Клиент внедрил эти рекомендации со своей командой.
✔ Гиперсегментация
Мы точечно разделили аудиторию по сегментам:
- владельцы домов,
- малый бизнес,
- строители и девелоперы,
- владельцы складов и офисов.
Человек видел чётко свой сценарий угроз и преимуществ, а не общий рекламный текст.
Этап 3. Внедрение
- Перезапустили кампании с нуля
- Разнесли страны по отдельным связкам
- Запустили A/B тесты объявлений
- Подключили корректный постклик-анализ.
Что особенно важно: Наш продукт — B2B услуга в маленьких странах, где рынки давно поделены.
Задача — найти единственно работающую связку в нише. И мы её нашли.
Этап 4. Масштабирование
После первых 2–3 недель открутки мы увидели:
- рост CR в сделку
- резкое повышение качества заявок
- снижение стоимости лида.
Результаты
Период: 2 месяца
Расход на рекламу: €1897
Количество лидов: 88 лидов
Количество продаж: 58 – это сделки или горячие клиенты
Стоимость лида (CPA): €23,71
Результативность рекламы с учетом проблем с оплатой
Мы не просто “наливаем заявки” – мы создали 80% квалификацию вместо прежних ~30%.
Количество лидов с рекламы
Деление рекламы по сегментам
Реклама, которая дала лучшие результаты
Facebook генерирует больше лидов при более высокой стоимости, Instagram имеет лучшие показатели CTR и вовлеченности благодаря визуальному контенту.
Стоимость лида
В периоды, когда не было технических сбоев с оплатой, алгоритмы оптимизировались и давали заявки по €23,71 евро (при KPI в 25 евро). Это показывает реальный потенциал нашей настройки
Фактически мы боролись не с рынком, а с банковской системой клиента.
В это время таргетолог:
- вручную восстанавливал кампании,
- запускал повторное обучение,
- заново “растаптывал” сегменты,
- удерживал эффективность даже при регулярных сбоях.
Объявление, которое показало лучшие результаты:
Вывод
Период: 2 месяца
Расход на рекламу: €1897
Количество лидов: 88 лидов
Количество продаж: 58 – это сделки или горячие клиенты
Стоимость лида (CPA): €23,71
Мы сделали то, что не получилось у предыдущих подрядчиков:
- дали высококачественные лиды, которые конвертируются в реальные установки,
- увеличили квалификацию входящих заявок до 80%,
- нашли рабочие связки в сверхконкурентном и маленьком B2B-рынке,
- удерживали результат даже при регулярных сбоях оплаты,
- создали креативы и воронку, которые работают в Латвии, Литве и Эстонии одновременно.
Сегодня рекламные кампании клиента занимают заметную долю рынка, а связка продолжает масштабироваться.
Хотите достичь таких же впечатляющих результатов в генерации лидов для вашего бизнеса? Обращайтесь в 4Limes! Оставляйте заявку, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время для консультации.