О клиенте
Сфера онлайн-образования в последние несколько лет стала сверхпопулярной, а период вынужденной изоляции в 2020 году только увеличил спрос на различные курсы, марафоны, онлайн-программы и образование в целом.Даже бизнесмены, коучи, спикеры, которые раньше категорически не хотели выходить в онлайн, резко поменяли свою точку зрения и перестроили бизнес-стратегию, сделав упор на онлайн-проекты.
Наш клиент также переформатировал свою офлайн деятельность в онлайн, создав авторский онлайн-курс «Как заработать в Telegram». Согласно договору NDA, мы опускаем имя клиента.
Задача
Работая над проектом, мы поставили перед собой две основные цели:1. Регистрация 800+ участников вебинара по цене до 0.60$
2. Продажа курса «Telegram для бизнеса»
Ниша: Онлайн-образование
Клиент: Инфопредприниматель
ЦА: владельцы компаний, маркетологи, фрилансеры
ГЕО: Украина
Почему мы выбрали вебинарную воронку с переходом в чат-бот
В маркетинге есть много инструментов для достижения целей, но для этого проекта самым оптимальным решением по цене, срокам и эффективности стала вебинарная воронка.С ее помощью, мы смогли:
- завести людей в мессенджер;
- провести сегментацию, чтобы лучше узнать аудиторию и прогреть ее;
- повысить доходимость на вебинар;
- построить доверительные отношения с потенциальными клиентами;
- построить доверительные отношения с потенциальными клиентами;
Если вы используете вебинарную воронку для продажи своего продукта или услуги, тогда у вас есть два варианта:
- Классический: Трафик на лендинг и дожим через цепочку писем.
- Современный: Трафик и дожим через чат-бот.
Клиент выбрал последний вариант, и мы разработали для него вебинарную автоворонку через мессенджеры (VK, Facebook, Telegram, Viber) + трафик Facebook Ads.
Почему не использовали WhatsApp?
Клиент подал запрос на получение официального Whatsapp API. Этот процесс занимает 1-2 месяца. Мы решили не ждать и провести первый запуск без использования этого мессенджера.
Структура воронки
Структура воронки зависит от ниши, потребностей и болей целевой аудитории, а также от того, насколько она знакома с вами и вашим продуктом. Для каждого нашего клиента мы создаем уникальную воронку под его задачи и цели.Структура воронки для продажи курса «Telegram для бизнеса»
Вся воронка с напоминаниями и дожимом дублировалась на почту. Также, важный момент, на который стоит обратить внимание — воронка включает в себя теги и сегментацию на каждом этапе, а также интеграцию по api с GetCourse клиента.
Временные затраты на создание вебинарной воронки
Наш личный и клиентский опыт помог реализовать этот проект
за довольно короткий срок:
- Стратегия воронки: 2 дня
- Копирайтинг+сборка бота: 7 дней
- Реклама: 3 дня
Аудитории, которые сработали лучше всего
Мы запускали рекламу через кабинет Facebook Ads, используя расширение
детального таргетинга на следующие аудитории:
- По интересам
Digital-маркетинг, Web traffic, Маркетинг, Маркетинговая стратегия, Оптимизация в поисковиках, Маркетинг в социальных сетях, Продвижение (маркетинг), Онлайн-реклама, Реклама, Рекламная кампания, Рекламное агентство или Поисковая система, Специальность: Online-Marketing или Internet marketing.
- По должностям:
Креативы, которые лучше всего сработали:
Какие результаты мы получили
Показатели вебинарной воронки даже превзошли наши ожидания и поставленные цели.Потрачено: 424,62$
Количество регистраций: 861
Цена за одну регистрацию: 0.51 $
Участников вебинара: 408 человек
За счет дожима в боте вебинар посмотрели: 513 человек
Курс: 79 продаж курса с пакетами стоимостью 200$, 350$, 550$
Однако, к сожалению, у автора курса не было отдела продаж и дополнительного прямого дожима через звонки. Наша практика показывает, что с отделом продаж результат получается лучше.
Выводы
Воронка в мессенджере дает высокий процент доставки и изучения контента потенциальными клиентами. Благодаря этому с помощью чат-бота можно получить хороший уровень доходимости и просмотров вебинара.Как видите, даже без отдела продаж можно получить отличный ROI по проекту за счет автоматизации и большого объема трафика. Но связка чат-бот и отдел продаж, по нашему опыту, дала бы более высокие результаты на вложенный бюджет.
Вашему бизнесу тоже нужна рабочая стратегия воронки продаж? Специалисты 4Limes готовы помочь вам разработать и воплотить её в жизнь!