О клиенте
В нашу компанию обратился предприниматель, инвестор, финансист, тренер и организатор собственной школы финансовой грамотности. Согласно договору NDA, мы опускаем имя клиента. Клиент регулярно проводит полезные вебинары на тему инвестирования, современных способов заработка и инструментов управления своим капиталом. Посетителей своих вебинаров он в дальнейшем дожимал на покупку курса.
У клиента была построена такая вебинарная воронка:
трафик из соцсетей вел на сайт вебинара;
после регистрации — рассылка цепочки писем по email.
В процессе работы команда клиента столкнулась с такими сложностями:
письма из рассылки стали часто попадать в спам;
люди в целом стали меньше читать email;
как следствие — низкий процент из тех, кто зарегистрировался на вебинар в тех, кто присутствовал на нем;
падение продаж курса.
Задача
Классическая продуктовая включает в себя такие продукты:
- Лид-магнит
- Трипваер
- Основной продукт
- Максимизатор
- Абонемент
Воронка состояла из бесплатного вебинара, как лид-магнита, и курса, как основного продукта.
Другие продукты до начала работы с нами отсутствовали, поэтому мы предложили переработать воронку и реализовать следующую матрицу:
- Лид-магнит — бесплатный вебинар.
- Основной продукт — курс.
- Максимизатор/Down sell — Курс
- «23 инструмента инвестирования» за $19.99. Если человек покупал Основной курс, то
«23 инструмента…» шел как Максимизатор, если не покупал курс, то он шел как Down Sell с целью окупить деньги на вложенный трафик
- Абонемент — консультация с экспертом.
Такая воронка не требовала создания никакого дополнительного контента, ведь миникурс «23 инструмента инвестирования» у клиента уже был, и платные консультации он также систематически осуществляет.
Изменив структуру Матрицы, мы смогли добавить новые продукты. И если человек, например, не готов к покупке курса сегодня, докупив миникурс или взяв консультацию он окупает рекламный бюджет, вложенный на привлечение клиентов и приносит прибыль или помогает дополнительно заработать на тех кто купил курс.
То есть, можно смело сказать, что правильно построенная Продуктовая Матрица позволяет заработать больше денег в воронке на каждый вложенный доллар.
Структура воронки
Вот структура автоворонки, которую мы разработали:
- Человек видит рекламный баннер с призывом участия в бесплатном вебинаре
- На лендинге ознакамливается с тезисами вебинара и регистрируется через специальную форму Smart Sender.
- После этапа заполнения контактов пользователь попадает в воронку сегментации и дожима.
- Воронка сегментации реализована через квиз-опрос, где у пользователя собирают данные про его доход, опыт инвестирования и уровень финансовой грамотности.
- Когда пользователь отвечает на все вопросы, он попадает в следующую воронку с регулярной рассылкой полезного контента, который он получает вплоть до вебинара. Рассылка содержит полезную информацию в зависимости от сегмента.
- Следующий шаг в воронке происходит за день до вебинара — это рассылка с дожимом. То есть, запланировано напоминание о вебинаре за день до его проведения, утром в день вебинара, за час до начала и во время самого вебинара.
- На следующий день после вебинара человек получает его запись. А уже в следующем сообщении ему описывается оффер с предложением записаться на курс нашего клиента.
- Если пользователь соглашается на покупку курса, он попадает на соответствующий лендинг. Если нет — в течение трех дней ему приходят полезные сообщения с дожимом на покупку курса.
- Если покупки нет, то пользователь продолжает получать полезный контент, который нацелен уже на продажу максимизатора и абонемента.
- Когда пользователь совершает покупку, ему после использования продукта (прохождения курса) продолжают поступать предложения по покупке следующего продукта.
Какие результаты мы получили
По итогу запуска и работы этой воронки, мы получили такие результаты:
1.Снизилась стоимость регистрации на вебинар при заборе имени, email-а и телефона посетителя (до этого собирали только имя и email).
2.В 3 раза вырос процент доходимости на вебинар (из регистрации в присутствующих)
3.Увеличились продажи курса.
4.Кроме основного продукта, стартовали продажи миникурса и консультаций нашего клиента.
Выводы
Гипотеза нашего клиента подтвердилась — автоворонка через мессенджеры сработала действительно лучше, чем классическая воронка. В несколько раз увеличилась доходимость на вебинар, а значит — количество потенциальных покупателей курса. Кроме того, мы включили в воронку еще несколько продуктов, благодаря которым клиент получил дополнительную прибыль, а посетители — возможность больше ознакомиться с экспертностью клиента до покупки курса.
Если вас вдохновили результаты этого проекта, наши специалисты помогут также круто реализовать ваши цели и задачи. Создадим для вас индивидуальную воронку и готовы заняться продвижением проекта под ключ. Для этого оставьте свои контакты в форме заявки.
Интересует продвижение с помощью мессенджер-маркетинга под ключ? Оставляйте заявку и наш специалист подробно вас проконсультирует.