Разработка чат-бота для составления базы недвижимости Одессы

Клиент:

Наш клиент много лет занимается операциями с недвижимостью в Одессе. Он решил создать самую крупную интернет-базу городских объектов – квартир, домов и участков.. Чтобы ускорить процесс ее заполнения, мы решили использовать чат-бота.

Задачи, которые должен решать

чат-бот

Чат-бот решает сразу несколько задач

1. Создать актуальную базу объектов недвижимости Одессы (квартиры, участки, дома)
2. Предоставить возможность пользователям вносить в базу свои объекты.
3. Упростить процесс поиска подходящей квартиры или дома
4. Минимизировать временные затраты на общение агента с клиентом
5. Предоставить пользователям информацию о компании клиента

Специалисты компании 4Limes предложили использовать для решения этих задач чат-бота на платформе Messenger от Facebook. Также мы подумали, что кроме консультации, бот может предоставлять пользователю полезную информацию – кейс от агентства клиента.

Сценарий работы чат-бота

Сценарий №1

Реклама предлагает ознакомиться с самой крупной базой недвижимости города и подобрать подходящий вариант. Бот представляется и просит пользователя ответить на несколько вопросов:

• какой объект вас интересует – участок, дом или квартира
• необходимое количество комнат: одна, две или три+
• интересующий район города

После этого бот сообщает, что проведет поиск по базе и уточнит как вам удобнее получить информацию: по телефону или прямо в Мессенджере. Если нажали "Написать телефон", бот "подтянет" ваш номер из Фейсбука и уточнит его актуальность. Если хотите получить данные в Мессенджере – откроется чат с консультантом.

Сценарий №2

Реклама приглашает получить список вопросов, на которые нужно обязательно получить ответы перед оформлением сделки купли-продажи. При согласии бот представляется и присылает список, подготовленный специалистами компании нашего клиента.

После этого чат-бот предложит ознакомиться с актуальной базой недвижимости города. При нажатии кнопки "Нет, спасибо", он перед завершением работы сообщает, что к нему можно вернуться с помощью запроса "купить" или "продать". Также пригласит лайкнуть страничку компании в Facebook, подписаться на Телеграм-канал или посетить сайт.

При согласии пройти опрос, чат-бот уточнит, хотите ли вы купить или продать недвижимость и перейдет к соответствующему сценарию.

Сценарий №3

Реклама предлагает разместить объявление о продаже недвижимости в самой крупной базе Одессы. При согласии, вы начинаете общение с ботом. Он представится и предложит ответить на несколько вопросов:

• тип объекта
• количество комнат
• в каком районе он расположен
• помочь ли сформулировать его цену

Предложит уточнить детали по телефону или через Мессенджер. Также вы всегда можете воспользоваться основным меню бота: выбрать опцию Купить или Продать или подробнее узнать о компании.

Посмотрите короткое видео, в котором мы показываем этапы общения бота и сбор электронным консультантом всей необходимой информации в режиме переписки с посетителем, который попал в чат, кликнув на объявление в Facebook.

Карта чат-бота

Что получил клиент:

Чат-бот с логикой средней сложности, работающий на платформе Facebook Messenger, который:

• Консультирует посетителей по подготовке к оформлению сделки купли-продажи.
• Предлагает разместить свой объект в самой большой базе недвижимости Одессы.
• Помогает подобрать объект для покупки.
• Сокращает время консультации клиента агентом, позволяя обрабатывать больше операций.

Интересует продвижение с помощью мессенджер-маркетинга под ключ? Оставляйте заявку и наш специалист подробно вас проконсультирует.