Создание вебинарной воронки под ключ: SAAS сервиса. Продвижение вебинаров в сфере B2B

О клиенте

Нашим клиентом стал белорусский StartUp, сервис многоканальной атрибуции, который вышел из бета-тестирования. Компания была заинтересована в том, чтобы привлечь первых клиентов, которые заказали бы их услуги платно.

Мы с клиентом подписали NDA, поэтому название компании опускаем.

Первый этап работы над проектом — это всегда заполнение брифа, анализ текущей ситуации, целевой аудитории, маркетинговых целей.

Мы выяснили, что основной клиентский сегмент на данный момент — средние и крупные e-commerce проекты в СНГ. Они используют множество каналов трафика и работают с рекламными бюджетами от 3000-5000$, так как именно на этих объемах сервис демонстрирует весь свой потенциал.

Задача

Цель:

1. Более 400 участников двух вебинаров с ценой регистрации до 2$.

2. Получить 150+ консультаций с показом демоверсии продукта.

3. 50+ новых клиентов сервиса.

Ниша: E-commerce

ЦА: владельцы, управляющие, маркетологи E-commerce проектов

ГЕО: Украина, Беларусь

Выбор: Вебинарная автоворонка из двух вебинаров+трафик Facebook/Instagram

Мессенджеры: Facebook, Telegram, Viber

Почему мы выбрали вебинарную воронку с переходом в мессенджеры

Мы уже не раз использовали вебинарную воронку в своей практике и проектах клиентов, поэтому знаем, что она дает хороший результат и поможет нам достичь поставленных целей. Вебинарная воронка способна собрать и охватить нужную целевую аудиторию за 90 минут вебинара и превратить холодный трафик в утепленных лидов.

Однако, по нескольким причинам основное взаимодействие с клиентом

должно происходитьв мессенджерах:

это более нативный и прямой канал связи с клиентом;

автоматизация доставки контента и прогрев аудитории;

это еще довольно «свежий» канал взаимодействия с клиентом.

Структура воронки

Мы разработали достаточно сложную воронку, в которой на каждом этапе есть теги и сегментация.

А также интегрировали чат-бот по api с СRM клиента. Кроме сегментации, воронка выполняет функции подогрева аудитории, повышения интереса через полезный контент и напоминаний

о предстоящем вебинаре.

1. Человек видит рекламный баннер с призывом и приглашением на вебинар.
2. Потенциальный клиент переходит на Landing page вебинара.
3. Регистрируется на странице вебинара (имя, email, телефон) и выбирает удобный для себя мессенджер, чтобы завершить регистрацию.
4. Так как email-маркетинг демонстрирует сейчас невысокую эффективность — основное взаимодействие с клиентом происходит в мессенджере, но на почту также приходят уведомления, чтобы использовать максимальное количество каналов коммуникации..
5. Пользователь попадает в воронку чат-бота и получает первое приветственное сообщение.
6. Далее следует сегментация аудитории. Цель опроса: выяснить какие задачи E-commerce хочет для себя решить, чтобы мы предложили ему релевантный оффер.
7. Далее, вплоть до вебинара, происходит прогрев аудитории полезным контентом, в зависимости от результатов квиза.
8. Следующим этапом идут сообщения дожима на вебинар в мессенджере: утром в день вебинара; за 1 час; в момент начала вебинара; через 10-20 минут после начала.
9. На следующее утро после проведения вебинара, пользователь получает сообщение со ссылкой на повтор вебинара и дожимом на консультацию с демопоказом продукта. Цель: закрытие на консультацию.
10. Если пользователь не закрылся на консультацию — проводится пересегментация базы с помощью квиз-опроса и дальнейшая работа через контент-маркетинг.
11. Если участники вебинара не закрывались на консультацию, с ними связывался отдел продаж и занимался дожимом.

Временные затраты на создание вебинарной воронки

Так как мы создаем подобные воронки уже не первый раз,

весь процесс реализации проекта прошел быстро:

• Разработка стратегии воронки: 2 дня.
• Копирайтинг+сборка бота: 7 дней.
• Реклама: 3 дня+ 3 дня.

Аудитории, которые сработали лучше всего

1.Интересы:

Marketing performance measurement and management, Конверсионный маркетинг, Поисковый маркетинг, Sales & Marketing, Мобильный маркетинг, Товарный рынок, Performance-based advertising (с включением расширения детального таргетинга).

2.Должности:

Founder, СЕО, Основатель, Директор, Marketing Manager, Аналитик и тд. (с включением расширения детального таргетинга).

Какие результаты мы получили

Вебинарная воронка сработала так, как мы и предполагали, поэтому результаты получились отличные.

Потрачено: 675,89$

Кол-во регистраций: 489

Цена одной регистрации на вебинар: 1.39$

Общее количество участников вебинара: 205 человек

За счет дожима в боте вебинар смотрели: 317 человек

Дожим на закрытие сделки: отдел продаж клиента в результате прозванивал и дожимал всех участников вебинара на закрытие сделки.

Итог

По итогу нашей работы клиент получил 190 показов демо-версии продукта

и 73 договора с новыми клиентами с минимальным тарифным планом

от 50$/месяц

Выводы

Этот проект нам еще раз демонстрирует, что вебинарные воронки эффективны для любой ниши. Вебинары помогают продавать даже самый сложный продукт, благодаря тому что вы показываете свою экспертность, прогреваете аудиторию, даете бесплатную пользу, повышаете уровень доверия и ознакомления с вашим продуктом.

Кроме того, в ходе работы над проектом мы убедились, что:

Вебинарные воронки хорошо себя показывают для SAAS сервисов в В2В нише.

Чат-бот помогает автоматизировать доставку контента и утеплить клиента.

Связка чат-бот и отдел продаж дают отличные показатели и максимальный результат за вложенный бюджет.

Интересует продвижение с помощью мессенджер-маркетинга под ключ? Оставляйте заявку и наш специалист подробно вас проконсультирует.