Рекламна кампанія для онлайн-підприємця. Отримання заявок через месенджер
Деталі
З клієнтом підписано NDA, тому назву опускаємо. Мережевий маркетинг — це складний продукт, який не можна продавати в лоб через поширений негатив. Тому для цього проєкту було обрано просування через чат-бота, а саме розсилкою корисного контенту, яка підігрівала користувача до покупки.
Завдання:
Замовниця звернулася до нас з метою знайти нових клієнтів для бізнес-консультацій. Проаналізувавши цільову аудиторію клієнта, ми запропонували використовувати спосіб залучення трафіку через месенджери за допомогою чат-бота. Використовуючи бота, можна було не тільки спонукати потенційну аудиторію клієнта записатися на консультацію, але й сегментувати її. Після розробки та запуску чат-бота нашою наступною задачею було залучення цільової аудиторії клієнта до взаємодії з ним.
Рішення
- Звітний період: 17.03 – 07.04. 2019 р.
- Географія: Україна
- Ціль рекламної кампанії: заявки через месенджери
- Інтереси: Малий бізнес, Коучинг, Доход, Пасивний дохід, Якість життя, Мотивація, Онлайн-семінар, Instagram, Підприємництво, Майстер-клас, Особистісний ріст та інші.
- Плейсменты: стрічка, сторіс Instagram та цікаве Instagram/dt>
Instagram надає широкі можливості для контакту зі своєю цільовою аудиторією. До того ж, багато потенційних клієнтів нашого клієнта знаходяться саме в Instagram. Тому ми обрали таргетовану рекламу в цій соцмережі для залучення цільової аудиторії у воронку нашого чат-бота.
Ми вирішили використовувати різні підходи для встановлення контакту з аудиторією та задіяти всі ефективні плейсменти платформи — обрали показ реклами у стрічці, у сторіс і в «цікавому» Instagram. Для реалізації чат-бота використовували наступну воронку.

Структура воронки
- Людина бачить рекламний банер у Facebook або Instagram, який закликає отримати безкоштовно корисний лід-магніт. Також користувач може перейти за посиланням для завантаження під відео на YouTube автора.
- Користувач переходить на міні-лендинг і обирає зручний месенджер (Facebook Messenger, Telegram, Viber). Після переходу отримує лід-магніт.
- Через 2 години після входу у воронку заплановано залучення користувача через квіз-опитування для сегментації бази. Користувачу задаються відповідні питання, де можна дізнатися рід його діяльності та сфери, в яких він зацікавлений.
- У результаті квіз-опитування користувач обирає напрямок навчання та деталі щодо проходження. На основі цих даних для користувача готується персональна програма та пропонується пройти консультацію у експерта.
- Якщо людина не залишила свій контакт у чат-боті або не відповіла на якесь питання у квіз-опитуванні, їй починають надсилати повідомлення з підігрівом — через дві години та три дні з повідомленнями-дожимами. Для тих, хто пройшов воронку, була продумана розсилка з корисним контентом.
Що отримав клієнт
Загальні результати просування:
- Використано бюджету: $113,39
- Охоплення: 45 055 пользователей
- Перегляд цільової сторінки: 529
- Ліди: 316
- Вартість ліда: $0,35
- Консультації: 80+
Для початку ми вирішили розробити та запустити кампанію з метою «Перегляд цільової сторінки». Це дозволило алгоритму навчитися та визначити підходящу аудиторію.
Після того, як було зібрано достатню кількість даних, була налаштована кампанія з іншою метою — конверсії.
Конверсією «лід» у цьому випадку вважалося натискання на кнопку месенджера. 1 квітня ми підготували нові рекламні креативи з покращеними текстами, що вплинуло на вартість ліда, і вона знизилася.
Рекламні креативи для стрічки Instagram




Залишилися питання?
Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!
Замовити консультацію