Розробка чат-бота, який допоможе орендувати та здати нерухомість

Створення чат-ботів

Агентство нерухомості, яке працює по всій території Одеси, допомагаючи власникам квартир і будинків здавати їх в оренду, а орендарям — підібрати ідеальне житло, виходячи з потреб та бюджету.

Завдання, які мав вирішити чат-бот:

Створити базу об’єктів (квартири, кімнати, будинки), щоб користувачі могли орендувати ці об’єкти;
Зібрати базу орендарів, які будуть використовувати можливості чат-бота;
Мінімізувати витрати часу на спілкування агентів із орендодавцями та орендарями нерухомості;
Зробити процедуру пошуку житла максимально швидкою, простою та інтуїтивно зрозумілою.

Складнощі, з якими зіткнувся клієнт до впровадження чат-бота в бізнес:

Оператори змушені були приділяти до 30 хвилин на спілкування з кожним клієнтом (як з власниками нерухомості, так і з орендарями) по телефону;
Деякі клієнти за старою звичкою приїжджали до офісу для подання оголошень, що також займало багато робочого часу;
Часто клієнти через перевантаження телефонної лінії не могли додзвонитися з першого разу до менеджера, щоб оформити заявку в телефонному режимі;
Існуючої бази нерухомості не завжди вистачало для успішного підбору варіантів квартир і будинків для здачі в оренду (з цієї причини частина клієнтів ішла до конкурентів);
Багато клієнтів, використовуючи месенджер у Facebook, почали звертатися на офіційну сторінку компанії з проханням про допомогу у пошуку нерухомості або орендарів. Через велику завантаженість не завжди вдавалося дати своєчасну відповідь.

Завдання, які мав вирішити чат-бот:

Створити базу об’єктів (квартири, кімнати, будинки), щоб користувачі могли орендувати ці об’єкти;
Зібрати базу орендарів, які будуть використовувати можливості чат-бота;
Мінімізувати витрати часу на спілкування агентів із орендодавцями та орендарями нерухомості;
Зробити процедуру пошуку житла максимально швидкою, простою та інтуїтивно зрозумілою.

Складнощі, з якими зіткнувся клієнт до впровадження чат-бота в бізнес:

Оператори змушені були приділяти до 30 хвилин на спілкування з кожним клієнтом (як з власниками нерухомості, так і з орендарями) по телефону;
Деякі клієнти за старою звичкою приїжджали до офісу для подання оголошень, що також займало багато робочого часу;
Часто клієнти через перевантаження телефонної лінії не могли додзвонитися з першого разу до менеджера, щоб оформити заявку в телефонному режимі;
Існуючої бази нерухомості не завжди вистачало для успішного підбору варіантів квартир і будинків для здачі в оренду (з цієї причини частина клієнтів ішла до конкурентів);
Багато клієнтів, використовуючи месенджер у Facebook, почали звертатися на офіційну сторінку компанії з проханням про допомогу у пошуку нерухомості або орендарів. Через велику завантаженість не завжди вдавалося дати своєчасну відповідь.

Як вирішили це завдання в 4Limes:

Фахівці агентства 4Limes провели експрес-аналіз бізнес-процесів у компанії клієнта і запропонували розробити віртуального консультанта, який у приватній переписці у будь-який час доби допоможе зібрати всю необхідну інформацію від орендарів і поповнити базу об’єктів нерухомості в Одесі, що здаються в оренду.

Ми розробили унікальну логіку чат-бота та склали візуальну карту його роботи. Чат-бота було вирішено впровадити у бізнес на базі платформи Messenger від Facebook через її популярність серед інтернет-користувачів України. Віртуального консультанта розробляли за допомогою сервісу ManyChat.

Два сценарії роботи чат-бота:

Подивіться коротке відео, в якому ми показуємо етапи спілкування бота та збір електронним консультантом усієї необхідної інформації в режимі переписки з потенційними клієнтами агентства, які потрапили у чат, клікнувши на оголошення у Facebook.

Карта чат-бота:

Що отримав клієнт:

Чат-бот із логікою середньої складності, який працює на платформі Facebook Messenger, що:

допоміг зібрати базу нерухомості, яку власники хочуть здати в оренду;
допоміг автоматизувати процес обробки заявок і консультування клієнтів про асортимент без здійснення дзвінка з їхнього боку;
допоможе власникам нерухомості вносити свої об’єкти у базу агентства і так само просто підбирати варіанти для орендарів, відповідно до заданих критеріїв;
звільнити час менеджерів для швидкого підтвердження заявок;
допоможе обійти конкурентів за кількістю успішно закритих угод.

Цікавить просування за допомогою месенджер-маркетингу під ключ? Залишайте заявку, і наш спеціаліст детально вас проконсультує.

Залишилися питання?

Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!

Розробка чат-бота, який допоможе орендувати та здати нерухомість

Завдання, які мав вирішити чат-бот:

Складнощі, з якими зіткнувся клієнт до впровадження чат-бота в бізнес:

Завдання, які мав вирішити чат-бот:

Складнощі, з якими зіткнувся клієнт до впровадження чат-бота в бізнес:

Як вирішили це завдання в 4Limes:

Два сценарії роботи чат-бота:

Що отримав клієнт:

Залишилися питання?

Отримайте консультацію щодо вашого проєкту

Готові збільшити свій дохід?

Схожі кейси

Ваше запитання