Просування послуг психолога за допомогою месенджер-маркетингу

Чат-боти

До нашої компанії звернулася психолог із Києва (проєкт під NDA, тому ім'я не вказуємо). Вона практикує вже понад 10 років, однак раніше не займалася просуванням своїх послуг в Інтернеті.

$195,76

витрачено

27 074

охоплення

492

людини потрапили в бот

$0,4

за одну людину

оплатили експрес-консультацію

$2,64

за одну оплату

людини оплатили місячний супровід

Деталі

Ніша:

психологія для жінок

Клієнт:

ЦА:

психолог

ГЕО:

Україна

Месенджери:

Facebook, Telegram, Viber

Її спеціалізація — професійний і особистісний ріст у жінок, а саме допомога у пошуку себе, подоланні страхів у кар’єрі, а також вихід із стану ресурсного вигорання. Наша задача полягала у залученні клієнтів на місячний супровід, що складається з чотирьох консультацій вартістю $100.

Завдання:

Період: місяць
Інтереси цільової аудиторії: малий бізнес, дохід, пасивний дохід, якість життя, мотивація, просування в Instagram, підприємництво, особистісний ріст та інші.
Мета: залучити 20 осіб на місячний супровід
Джерело трафіку: месенджери
Бюджет: 5 553,30 грн. / $200

Робота над проєктом

У клієнтки вже були створені соцмережі для роботи, але не було сайту. Тому ми вирішили використовувати чат-бота як найшвидший і найпростіший спосіб отримання трафіку. Воронка, побудована в месенджерах, може повністю замінити Landing page. Адже в чат-боті можна побудувати сценарій, який буде закривати потреби, а також повертати користувача завдяки корисним матеріалам.

Воронка

Для просування проєкту ми побудували лід-магнітну воронку. Для її реалізації нам знадобилися такі елементи:

Лід-магніт.
Людина бачить рекламний банер у Facebook або Instagram, який закликає отримати безкоштовно корисний матеріал. Вона переходить у чат-бота, отримує його і проходить квіз-опитування для сегментації. Метою квіза було визначити сегменти за основними проблемами: вигорання, пошук себе, подолання страхів та інше.

Відео з прогрівом і корисним контентом від психолога.
Наступного дня користувач отримує корисний контент для певного сегмента. Контент має залучаючу і прогріваючу функцію.

Відгуки про роботу.
Далі користувач отримує кілька відгуків про роботу клієнтки, щоб підвищити рівень довіри. Вони базуються на коротких інтерв’ю з клієнтами, які змогли досягти потрібного результату.

Трипваєр.
Тільки після того, як користувач досить нам довіряє, пропонуємо йому трипваєр (проміжний недорогий продукт/послугу) — експрес-консультацію на 45 хвилин за 45 грн.

Дожим на трипваєр.
Якщо користувач не погоджується оплатити трипваєр, ми надсилаємо ланцюжок дожимних повідомлень з корисним контентом і закликом до дії.

Далі клієнтка, після проведення експрес-консультації, вже самостійно продавала супровід.

Структура воронки

Налаштування рекламної кампанії

Ми виконали кілька етапів для ефективного налаштування і ведення рекламної кампанії:

Реалізували чат-бота на платформі SmartSender.
Підібрали стратегію просування.
Підібрали плейсменти та цілі.
Створили нові аудиторії та обрали інтереси.
Зробили дизайн і копірайтинг для рекламних креативів.
Створили utm-мітки до оголошень для відстеження результативності в аналітиці.
Запустили тестову рекламну кампанію для перевірки гіпотез та ефективності аудиторій.
Вимкнули неефективні аудиторії та оголошення.
Надали проміжний звіт по тестовій рекламній кампанії.
Масштабували ведення РК і коригували ставки.
Надали звіт з висновками та рекомендаціями щодо основної рекламної кампанії.

Підсумки

Ми працювали над проєктом з 27.08.2020 по 29.08.2020. За цей час отримали такі результати:

Основні показники

$195,76

витрачено

27 074

охоплення

492

людини потрапили в бот

$0,4

за одну людину

оплатили експрес-консультацію

$2,64

за одну оплату

людини оплатили місячний супровід

Скрін результатів просування

В результаті замовниця отримала навіть більше, ніж розраховувала. Ми змогли залучити якісні заявки і отримати більше клієнтів, ніж планувалося спочатку.

Висновки

Месенджер-маркетинг — один із нових і найефективніших джерел залучення лідів. Завдяки продуманій на всіх етапах воронці, ми здатні залучити аудиторію, «прогріти» її і супроводити до покупки. При цьому ми підвищуємо довіру до компанії та закриваємо заперечення. Саме така комплексна робота допомогла нам досягти необхідних для цього клієнта результатів.

Цікавить просування за допомогою месенджер-маркетингу під ключ?

Щоб ознайомитися з послугою і залишити заявку – переходьте за посиланням. Наші спеціалісти детально вас проконсультують!

Залишилися питання?

Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!