Масштабування школи психології через YouTube: $225 405 прибутку і рекламний бюджет $44 220. ROAS 509%

Робота над масштабуванням школи психології

Ключовим аспектом успіху проєкту був вплив особистого бренду. Користувачі, які зацікавилися і перейшли на сайт, могли звернутися до соціальних мереж для з’ясування, хто є автором курсу. Тому ми давали додаткові рекомендації клієнту щодо роботи нам зі своїм брендом у соцмережах, таких, як Instagram, TikTok, YouTube. Завдяки цьому, результати рекламних кампаній постійно поліпшувалися.

Реклама в Google Ads для школи психології

Спочатку робота з клієнтом охоплювала налагодження аналітики та інших джерел трафіку для його основного продукту – курсу для отримання професії «Як стати сімейним консультантом».

Продажі були побудовані за прямою воронкою («воронка в лоб»): людина вводила ключовий запит у пошуковику, переходила на сайт курсу і залишала заявку. Важливим моментом було те, що на сайті не була вказана вартість курсу, і користувачі повинні були залишити заявку, щоб дізнатися ціну. Це стимулювало потенційних клієнтів до реального переходу на сайт. На початковому етапі роботи з клієнтом було виявлено, що у нього відсутня аналітика на сайті. Таким чином, ми почали з оптимізації його головного лендинга, присвяченого курсу з психологічного консультування.

Що стосується пошукової воронки, вона показувала хороші результати протягом 1-3 місяців. Перший місяць ми поліпшили результати в Казахстані, а в Європі досягли нульової окупності (100-150%). На другий місяць окупність склала 200%, а потім стабілізувалася на рівні 300% і вище.

• Важливою частиною нашої стратегії було впровадження розстрочки платежів для дорогих курсів. У нашого клієнта 80% продажів, зокрема з Європи та США, було здійснено саме за розстрочкою. Користувачі спочатку вносили 20% вартості, а решту суми розподіляли на платежі.
• Також ми ефективно працювали з контекстною рекламою, починаючи з Казахстану і поступово розширюючись на Європу, США та інші країни. Зусилля клієнта над особистим брендом позитивно впливали на результати реклами. Більшість користувачів бачили його в соцмережах і шукали його сайт через Google, що посилювало ефективність реклами.
• Крім того, ми запустили Performance Max, який забезпечував більшу кількість лідів за менші витрати, хоча конверсія в покупку була нижчою з пошукової реклами.

Що стосується роботи з Google Ads, ми зосередилися на верхніх рівнях воронки продажів, залучаючи тих, хто активно шукає інформацію через пошукові запити.

Також важливо розуміти, як працює воронка в Google Ads. Існують дві категорії аудиторії:

• несвідома – яка не знає, чого хоче
• свідома – чітко розуміє свої потреби

Ми працювали зі свідомою аудиторією, яка вводила конкретні запити в пошук. Використання ремаркетингу дало нам змогу залучати відвідувачів автовебінарів назад на сайт. Ми збільшили трафік за допомогою запуску Performance Max, спрямовуючи рекламу на нову аудиторію.

Огляд рекламного кабінету:

Performance Max по Європі:

• Конверсії: 393,40
• Загальні витрати: $2 360 (85,1 тыс. грн.)
• Вартість конверсії: $5,99 (216 грн)

Пошукова реклама по Європі:

• Вартість конверсії: $8,93 (322 грн)
• Конверсії: 1,07
• CTR: 11,65%
• Загальні витрати: $9 570 (345 тыс грн)

КМС за ретаргетингом:

• Сер. ціна за клік: $0,29 (4,29 грн)
• Конверсії: 162,64
• Вартість конверсії: $10,06 (363 грн)
• Загальні витрати: $1 640 (59 тис.грн)

Performance Max по Казахстану:

• Конверсії: 147,30
• Загальні витрати: $770 (28,6 тыс. грн)
• Вартість конверсії: 194 грн
• Коефіцієнт конверсії: 0,24%

Пошукова реклама по Грузії:

• Вартість конверсії: $7,24 (261 грн)
• Конверсії: 41,22
• CTR: 8,44%
• Загальні витрати: $291 (10,8 тыс. грн)

Пошукова реклама Казахстан:

• Вартість конверсії: $7,77 (280 грн)
• Конверсії: 16,95
• CTR: 5,11%
• Загальні витрати: $129 (4,79 тыс грн)

Виходячи з результатів реклами, саме Google показував схожі результати реклами. Оскільки в середньому показував найвищу окупність і вона стабільно трималася вище 350-400%.

Реклама в YouTube для школи психології

Окремою частиною нашої стратегії стала рекламна кампанія на YouTube. Вона виявилася дещо дорожчою на старті (на 20-50% вищою, ніж у Facebook), але забезпечила доступ до ширшої аудиторії. Це дало нам можливість захопити ту частину цільової аудиторії, яка не була присутня в інших соцмережах. Початкова окупність склала приблизно 700%, потім трохи знизилася, але ми зуміли утримати її на рівні близько 350%.

YouTube має найвище проникнення серед цільової аудиторії порівняно з іншими соціальними мережами, тому ваша цільова аудиторія точно є на YouTube. Показник від загальної кількості людей, які користуються інтернетом у країні 100%, скільки з них користуються YouTube:

Для ефективної реклами на YouTube, ключовим елементом є креативи. Клієнт не оновлював свою пропозицію/продукт протягом року, тому щомісяця ми створювали нові сценарії для відео з різноманітними форматами та закликами, а також регулярно оновлювали його посадкову сторінку для збереження високої якості реклами.

Ефективність роботи з YouTube вимагає вдосконалення трьох ключових аспектів: пропозиції, рекламного креативу та посадкової сторінки. У ті місяці, коли клієнт не міг створювати нові відео, аудиторія швидко втрачала інтерес.

Ми застосували формат 4-2-2 у створенні рекламних відео, який включає запис окремих фрагментів відео. Це дає змогу надалі на етапі монтажу комбінувати ці фрагменти для створення більшої кількості рекламних відеороликів. Для цього ми окремо зняли такі частини:

• 4 відео на початку: ці відео спрямовані на привернення уваги аудиторії. Вони створені таким чином, щоб зацікавити та привабити глядачів від самого початку.
• 2 відео середини: у цих відео ми розповідаємо про вебінар. Вони містять інформацію про те, що буде представлено на вебінарі, і їхня мета – стимулювати інтерес до подальшого перегляду.
• 2 відео закликів до дії: це відео має на меті спонукати глядачів до конкретних дій, наприклад, реєстрації на вебінар або відвідування вебсайту. Вони є ключовими для конверсії інтересу в дію.

Такий підхід у створенні відеоконтенту дає змогу ефективно використовувати матеріали, збільшуючи кількість можливих комбінацій для рекламних відеороликів, і оптимізувати процес виробництва контенту.

Ми виявили, що наприкінці літа вертикальні відео принесли багато реєстрацій за невисоку вартість, але окупність була низькою. Наразі ми бачимо, що як вертикальні, так і горизонтальні відео працюють ефективно, проте вертикальні відео мають кращу окупність.

Огляд рекламного кабінету:

Покази: 15 361 709
Перегляди: 1 726 827
Вартість: $26218,87 (943 272,78 грн)
Кліки: 94 978
Усі конверсії: 12 732,78
Вартість: $2,06 (74,08 грн)
CPV: $0,015 (0,55 грн).
Конверсії: 2 795,94
Вартість конверсії: $9,38 (337,37 грн).

Реклама в TikTok для школи психології

Додатково ми порадили клієнту запустити рекламу в TikTok. Спочатку ми використовували вертикальні відео з YouTube, але вони не показали хороших результатів, що відповідає особливостям роботи з TikTok Ads.

Ми знаємо, що 60% ефективності рекламних кампаній у TikTok залежить від відеокреативу, і категорично не рекомендується використання горизонтальних відео. Також реклама в TikTok має бути максимально нативною, тобто максимально нагадувати контент від звичайних користувачів.

У зв’язку з тим, що рекламні відео в TikTok швидко вигорають (середній термін життя креативу становить 5-7 днів), ми створили стратегію, яка включала регулярну оптимізацію відео. Запуск реклами в TikTok відбувався в кілька етапів, з метою навчання алгоритмів. Наприклад, спочатку ми запускали рекламу з метою «Перегляд цільової сторінки», а потім, після набору 30-40 конверсій, переходили до реклами з метою «Конверсія на сайті».

• Враховуючи кількість сегментів цільової аудиторії та їхні потреби, ми створили щонайменше дві варіації відео на кожен «біль» цільової аудиторії. У процесі монтажу ми підготували 1-2 варіанти тригерів для різних «болів». Це означає, що для кожної цільової аудиторії у нас було щонайменше одне відео і три варіанти монтажу.
• У процесі ведення рекламної кампанії ми виявили, що через 3-4 дні стає зрозуміло, які оголошення є найефективнішими. З цією метою ми виконали перемонтаж відео для боротьби з вигоранням креативу. Оновлення креативу на монтажі займало всього 15-20 хвилин, і це включало зміни шрифту, кольору шрифту, переходів і крупності плану. Ми регулярно оновлювали монтаж щотижня, або двічі на тиждень у рідкісних випадках, відповідно до ритму життя креативу в TikTok.
• Ще одна особливість TikTok полягає також у тому, що там ефективніше використовувати лаконічні посадкові сторінки, оскільки його аудиторія – це переважно мобільні користувачі, які не схильні читати довгі тексти. Це дало нам змогу адаптувати нашу стратегію з метою максимальної ефективності в цій унікальній платформі.

Трафік з YouTube і TikTok ми спрямовували на нових користувачів, зацікавлених у психології, які відвідували автовебінар і згодом купували курси. Хоча кількість лідів з TikTok була не такою великою, висока вартість курсу забезпечила хорошу окупність.

Огляд рекламного кабінету:

• Загальні витрати: $3 250,44
• СРС: $0,29
• Покази: 3 258 841
• CTR: 0,35%
• Конверсії: 1,13%