Просування послуг психолога за допомогою месенджер-маркетингу

Розробка SMM-стратегії
До нашої компанії звернулася психологиня з Києва (проєкт під NDA, тому ім'я ми не вказуємо). Вона практикує психологію вже понад 10 років, однак до цього не займалася просуванням своїх послуг в Інтернеті. Її спеціалізація — професійне та особистісне зростання в жінок, а саме допомога в пошуках себе, подолання страхів у кар'єрі, а також вихід зі стану ресурсного вигорання.
195,76 $
бюджет рекламної кампанії
27 074
людей охопила рекламна кампанія
492
людей зареєструвалися в боті
0,40 $
за людину в боті
74
людини сплатили за експрес-консультацію
2,64 $
ціна за одну оплату консультації
23
людини оплатили місячний супровід

Деталі

ГЕО
Україна
Цільова аудиторія
Жінки, які цікавляться малим бізнесом, доходом, якістю життя, мотивацією, просуванням в Instagram, підприємництвом, особистісним зростанням та іншими суміжними темами.
Ніша
Психологія для жінок

Від нас вимагалося залучити клієнтів на місячний супровід, що складається з чотирьох консультацій, вартістю 100$.

Завдання

Період: місяць
Інтереси цільової аудиторії: малий бізнес, дохід, пасивний дохід, якість життя, мотивація, просування в інстаграмі, підприємництво, особистісне зростання та інші.
Мета: залучити 20 осіб на місячний супровід
Джерело трафіку: месенджери
Бюджет: 5 553,30 грн. / 200$

Хід робіт

Визначення цілей і завдань

Мета: Залучення 20 клієнтів на місячний супровід. KPI: Вартість залучення одного клієнта не більше $10. Цільова аудиторія: Жінки, які цікавляться малим бізнесом, доходом, якістю життя, мотивацією, просуванням в Instagram, підприємництвом, особистісним зростанням та іншими суміжними темами.

Аналіз і розробка стратегії

Вивчили нішу та цільову аудиторію. Розробили Customer Journey Map (CJM). Визначили стратегію просування і сценарій воронки в чат-боті.

Реалізація лід-магнітної воронки

Реалізували чат-бота на платформі SmartSender. Побудували воронку, що включає такі елементи: лід-магніт, відео з прогріванням, відгуки про роботу, тріпваер, дожим на тріпваер.

Налаштування рекламної кампанії

Підібрали стратегію просування. Обрали плейсменти та цілі. Створили нові аудиторії та обрали інтереси. Зробили дизайн і копірайтинг для рекламних креативів. Створили utm-мітки до оголошень для відстеження результативності в аналітиці.

Аналіз і оптимізація рекламної кампанії

Запустили тестову рекламну кампанію для перевірки гіпотез і ефективності аудиторій. Відключили неефективні аудиторії та оголошення. Надали проміжний звіт по тестовій рекламній кампанії. Масштабували ведення рекламної кампанії та коригували ставки. Надали звіт із висновками та рекомендаціями щодо основної рекламної кампанії.

Робота над проєктом просування послуг психолога

У клієнта вже були створені соцмережі для роботи, але не було сайту. Тому ми вирішили використовувати чат-бот, як найшвидше і найпростіше джерело отримання трафіку. Воронка побудована в месенджерах може повноцінно замінити Landing page. Адже в чат-боті можна побудувати сценарій, який буде закривати потреби, а також повертати користувача завдяки корисним матеріалам.

Воронка
Для просування проєкту ми побудували лід-магнітну воронку.
Для реалізації логіки воронки нам знадобилися такі елементи:

1. Лід-магніт.
Людина бачить рекламний банер у Facebook або Instagram, який закликає отримати безкоштовно корисний матеріал. Вона переходить у чат-бот, отримує його і проходить квіз-опитування для сегментування. Мета квізу було визначити сегменти за основними проблемами: вигорання, пошук себе, подолання страхів тощо.

2. Відео з прогрівом і корисним контентом від психолога.
Наступного дня, користувач отримує корисний контент для певного сегмента. Контент несе в собі функцію залучення і прогрівання.

3. Відгуки про роботу.
Далі користувач отримує кілька відгуків про роботу клієнта, щоб підвищити рівень довіри. Вони ґрунтувалися на коротких інтерв’ю з клієнтами, які змогли досягти потрібного результату.

4. Тріпваєр.
Лише після того, як користувач достатньо нам довіряє, пропонуємо йому тріпваєр (проміжний недорогий продукт/послугу) – експрес-консультацію — на 45 хвилин за 45 грн.

5. Дожим на трипваєр.
Якщо користувач не погоджується сплатити тріпваєр, ми надсилаємо ланцюжок дожимних повідомлень із корисним контентом і закликом до дії.

Далі клієнт, після проведення експрес-консультації, вже продавав супровід самостійно.

Підсумки просування за допомогою месенджер-маркетингу

Основні показники

195,76 $
бюджет рекламної кампанії
27 074
людей охопила рекламна кампанія
492
людей зареєструвалися в боті
0,40 $
за людину в боті
74
людини сплатили за експрес-консультацію
2,64 $
ціна за одну оплату консультації
23
людини оплатили місячний супровід

Ми працювали над проєктом з 27.08.2020 по 29.08.2020. За цей час, отримали такі результати:

  • Використано бюджету: 5414,47 грн / 195,76$. 
  • Охоплення: 27 074 
  • Потрапляння в бота: 492 людини 
  • Ціна: 11,11 грн. / 0,40$ 
  • Оплачених експрес-консультацій: 74 людини 
  • Ціна за одну оплату: 73,3 грн / 2,64$ 
  • Оплачений місячний супровід: 23 людини

У підсумку замовниця отримала навіть більше, ніж розраховувала. Ми змогли залучити якісні заявки та отримати далі більше клієнтів, ніж розраховували на початку.

Висновки

Месенджер-маркетинг — одне з нових і найбільш ефективних джерел залучення лідів. Завдяки продуманій на всіх етапах воронці, ми здатні залучити аудиторію, «прогріти» її та супроводити до покупки. При цьому ми збільшуємо довіру до компанії та закриваємо заперечення. Саме така комплексна робота допомогла нам досягти потрібних для цього клієнта результатів.

Цікавить просування за допомогою месенджер-маркетингу під ключ?
Щоб ознайомитися з послугою та залишити заявку – переходьте за посиланням. Наші фахівці детально вас проконсультують!

Залишилися питання?

Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!

Замовити консультацію

    Отримайте консультацію щодо вашого проєкту

    Надайте більше інформації для кращого розуміння проєкту, проте якщо не маєте часу - наші консультанти самі зателефонують вам для уточнення інформації.





    Готові збільшити свій дохід?

    Збільшуйте прибуток за допомогою маркетингу на основі даних та під керівництвом експертів.

    av_timer

    Заощаджуйте час за допомогою наших перевірених часом рішень

    attach_money

    Збільшуйте прибуток за допомогою власних експертів із вашої галузі

    auto_graph

    Випереджайте конкурентів за допомогою стратегій, заснованих на даних та нашій експертності

    Схожі кейси

    Кейс. Розробка сайту для промисловості, GRAND WIN LTD

    До нас в компанію звернувся GRAND WIN LTD заснований 6 років тому у Великобританії. Одна з найбільших фірм, яка займається трейдингом продуктів переробки олійно-жирової промисловості та організацією транспортно-експедиторських послуг на території Європи та України.

    Розробка логотипа для магазину жіночого одягу – Revolver

    До нашої компанії звернувся бутик модного жіночого одягу Revolver. Це виробник жіночого одягу, який займається торговельною діяльністю на території Одеси. Головною метою бренду є створення комфортного і привабливого одягу для жінок.

    Кейс. Розробка сайту для інженерних мереж

    ЮРГ отримала замовлення на створення сайту для Одеської будівельної компанії інженерних мереж «Lev Group». Компанії був необхідний перезапуск бренду для чіткої та вигідної презентації послуг.

    Розробка логотипа для текстильної компанії – Good Night

    До нашої компанії звернувся клієнт - магазин постільної білизни ручної роботи "Good Night". Клієнт надає свої послуги на всій території України. Мета бренду, створювати унікальну та натуральну постільну білизну, яка наповнена естетичними відчуттями.

    Кейс. Як створити сайт, що продає, і збільшити продажі послуг у сфері нерухомості та права

    У 4Limes звернулася компанія «ОР БТІ», яка спеціалізується на наданні комплексних послуг у сфері нерухомості на території Одеси та Одеської області. Компанія допомагає своїм клієнтам з 2007 року.

    Кейс зі створення landing page для центру з ремонту подушок безпеки

    До нас звернувся по допомогу в інтернет-просуванні центр ремонту систем автомобільних подушок безпеки «AutoSRS», що знаходиться в Одесі та працює по всій території України.

    Кейс. Розробка сайту для підприємства HKDS

    До нашої компанії звернувся клієнт – представник виробництва HKDS. Це велике підприємство з виробництва поліамідних оболонок для харчових продуктів, яке знаходиться в Німеччині.Це виробництво вирізняється сучасними інноваційними технологіями, що забезпечує конкурентоспроможний потенціал роботи на ринку.

    Розробка та створення логотипу для логістичної компанії – НТК

    У нашу компанію звернувся клієнт, який займається вантажними перевезеннями за допомогою залізничного транспорту на ринку СНД. Це одна з великих логістичних компаній, яка займається вантажоперевезеннями по СНД.

    Кейс. Створення корпоративного сайту для рекламного агентства зі США

    Міжнародна рекламна компанія Fourslices з Нью-Йорка (США). Надає послуги у сфері інтернет-маркетингу та впровадження цифрових рішень для бізнесу.

    Кейс зі створення сайту-візитки, що продає, для практикуючого сімейного психолога

    Іра Немова – психолог, що спеціалізується на питаннях сімейних стосунків і вихованні дітей, засновниця і власниця приватного дитячого садка. Ірина консультує та проводить тренінги по всій території України.