Створення чат-бота для онлайн-курсів вивчення англійської мови
Завдання, які мав вирішити чат-бот:
Пріоритетним завданням була автоматизація процесу залучення нових учнів через передпродажну користь (вебінар) та/або через пряму та додаткову продажі.
Складнощі, з якими зіткнувся клієнт до впровадження чат-бота в бізнес:
- після реєстрації на вебінар користувачі не одразу отримували інформацію про пакетні пропозиції онлайн-курсів;
- не всі бажаючі записатися на курс повністю та коректно заповнювали форму зворотного зв’язку;
- через велику кількість тих, хто залишив заявку, не вдалося обробити їх усіх у той же день;
- на спілкування з кожним із тих, хто залишив заявку, менеджер витрачав близько 10-15 хвилин;
- після контакту з потенційними учнями потрібно було вручну їх сегментувати, виходячи з рівня володіння мовою та потреб.
Як ми вирішили це завдання:
Фахівці агентства 4Limes запропонували розробити чат-бота, який в автоматичному режимі буде проводити запис на онлайн-курси, а також у будь-який час консультувати користувачів з усіх навчальних програм.
Ми розробили та побудували оптимальну карту бота. Для реалізації було обрано платформу Facebook Messenger, оскільки клієнт працює в Україні, де цей месенджер має велику частку ринку і люди активно ним користуються. Бота вирішили створювати, використовуючи сервіс ManyChat.
Основний функціонал чат-бота працював за такими сценаріями:
Сценарій №1 (Вебінар)
- Після кліку користувача по рекламному оголошенню про вебінар, бот вітав його у месенджері, пропонуючи відповісти на кілька запитань. Далі уточнював у користувача, наскільки швидко він хоче покращити свої знання англійської мови та його номер телефону.
- Підтвердивши свій номер телефону, користувач отримував повідомлення про успішну реєстрацію на вебінар.
- Через 3 секунди бот пропонував ознайомитися з максимально релевантною пакетною пропозицією.
Сценарій №2 (Онлайн-навчання)
- Користувач, клікнувши на рекламне оголошення про онлайн-навчання англійської мови, потрапляв у вікно месенджера, де його вітав бот, який пропонував відповісти на кілька запитань.
- Далі користувачеві пропонувалося дати відповідь на питання про його поточний рівень володіння англійською мовою (“Початковий”, “Середній” і “Високий”). Виходячи з відповіді, потенційний учень знайомився з максимально релевантною пакетною пропозицією.
Що отримав клієнт:
Залишилися питання?
Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!
Замовити консультаціюСхожі кейси
Розробка логотипа для магазину жіночого одягу – Revolver
До нашої компанії звернувся бутик модного жіночого одягу Revolver. Це виробник жіночого одягу, який займається торговельною діяльністю на території Одеси. Головною метою бренду є створення комфортного і привабливого одягу для жінок.
Кейс. Розробка сайту для інженерних мереж
ЮРГ отримала замовлення на створення сайту для Одеської будівельної компанії інженерних мереж «Lev Group». Компанії був необхідний перезапуск бренду для чіткої та вигідної презентації послуг.
Розробка логотипа для текстильної компанії – Good Night
До нашої компанії звернувся клієнт - магазин постільної білизни ручної роботи "Good Night". Клієнт надає свої послуги на всій території України. Мета бренду, створювати унікальну та натуральну постільну білизну, яка наповнена естетичними відчуттями.
Кейс. Як створити сайт, що продає, і збільшити продажі послуг у сфері нерухомості та права
У 4Limes звернулася компанія «ОР БТІ», яка спеціалізується на наданні комплексних послуг у сфері нерухомості на території Одеси та Одеської області. Компанія допомагає своїм клієнтам з 2007 року.
Кейс. Розробка сайту для промисловості, GRAND WIN LTD
До нас в компанію звернувся GRAND WIN LTD заснований 6 років тому у Великобританії. Одна з найбільших фірм, яка займається трейдингом продуктів переробки олійно-жирової промисловості та організацією транспортно-експедиторських послуг на території Європи та України.
Кейс. Розробка сайту для підприємства HKDS
До нашої компанії звернувся клієнт – представник виробництва HKDS. Це велике підприємство з виробництва поліамідних оболонок для харчових продуктів, яке знаходиться в Німеччині.Це виробництво вирізняється сучасними інноваційними технологіями, що забезпечує конкурентоспроможний потенціал роботи на ринку.
Розробка та створення логотипу для логістичної компанії – НТК
У нашу компанію звернувся клієнт, який займається вантажними перевезеннями за допомогою залізничного транспорту на ринку СНД. Це одна з великих логістичних компаній, яка займається вантажоперевезеннями по СНД.
Кейс. Створення корпоративного сайту для рекламного агентства зі США
Міжнародна рекламна компанія Fourslices з Нью-Йорка (США). Надає послуги у сфері інтернет-маркетингу та впровадження цифрових рішень для бізнесу.
Кейс зі створення сайту-візитки, що продає, для практикуючого сімейного психолога
Іра Немова – психолог, що спеціалізується на питаннях сімейних стосунків і вихованні дітей, засновниця і власниця приватного дитячого садка. Ірина консультує та проводить тренінги по всій території України.
Кейс зі створення landing page для центру з ремонту подушок безпеки
До нас звернувся по допомогу в інтернет-просуванні центр ремонту систем автомобільних подушок безпеки «AutoSRS», що знаходиться в Одесі та працює по всій території України.