Создание чат-бота для онлайн-курсов изучения английского языка
Задачи, которые должен был решить чат-бот:
Приоритетной задачей — автоматизация процесса привлечения новых учеников через предпродающую пользу (вебинар) и/или через прямую и дополнительную продажи.
Сложности, с которыми столкнулся клиент до внедрения чат-бота в бизнес:
- после регистрации на вебинар пользователи не сразу получали информацию о пакетных предложениях онлайн-курсов;
- не все желающие записаться на курс полностью и корректно заполняли форму обратной связи;
- из-за большого количества оставивших заявку, не получилось обработать их все в тот же день;
- на общение с каждым из оставивших заявку у менеджера уходило около 10-15 минут;
- после контакта с потенциальными учениками, нужно было вручную их сегментировать, исходя из уровня владения языком и потребностей.
Как мы решили эту задачу:
Специалисты агентства 4Limes предложили разработать чат-бота, который в автоматическом режиме будет проводить запись на онлайн-курсы, а также в любое время проконсультировать пользователей по всем обучающим программам.
Мы разработали и выстроили оптимальную карту бота. Для реализации была выбрана платформа Facebook Messenger, т.к. клиент работает в Украине, где этот мессенджер имеет большую долю рынка и люди им активно пользуются. Бота решили собирать, используя сервис ManyChat.
Основной функционал чат-бота работал по следующим сценариям:
Сценарий №1 (Вебинар)
- После клика пользователем по рекламному объявлению о вебинаре бот приветствовал его в мессенджере, предлагая ответить на несколько вопросов. Далее он уточнял у пользователя, насколько быстро тот хочет улучшить свои знания английского языка и его номер телефона.
- Подтвердив свой номер телефона, пользователь получал сообщение об успешной регистрации на вебинар.
- Через 3 секунды бот предлагал ознакомиться с максимально релевантным пакетным предложением.
Сценарий №2 (Вебинар)
- Пользователь кликнув на рекламное объявление об онлайн-обучении английскому языку, попадал в окно мессенджера, где его приветствовал бот, который предлагал ответить на несколько вопросов.
- Затем пользователю предлагалось дать ответ на вопрос о его текущем уровне владения английским языком («Начальный», «Средний» и «Высокий»). Исходя из ответа, потенциальный ученик знакомился с максимально релевантным пакетным предложением.
Что получил клиент:
У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!
Заказать консультациюПохожие кейсы
Кейс. Разработка сайта для промышленности, GRAND WIN LTD. 4Limes
К нам в компанию обратился GRAND WIN LTD основан 6 лет назад в Великобритании. Одна их самых крупных фирм, которая занимается трейдингом продуктов переработки масло-жировой промышленности и организацией транспортно-экспедиторских услуг на территории Европы и Украины.
Разработка логотипа для магазина женской одежды – Revolver
В нашу компанию обратился бутик модной женской одежды Revolver. Это производитель женской одежды, который занимается торговой деятельностью на территории Одессы. Главной целью бренда, являться создание комфортной и привлекательной одежды для женщин.
Кейс. Разработка сайта для инженерных сетей
ЮРГ получила заказ на создание сайта для Одесской строительной компании инженерных сетей "Lev Group". Компании был необходим перезапуск бренда для четкой и выгодной презентации услуг.
Разработка логотипа для текстильной компании – Good Night
В нашу компанию обратился клиент - магазин постельного белья ручной работы "Good Night". Клиент предоставляет свои услуги на всей территории Украины. Цель бренда, создавать уникальное и натуральное постельное белье, которое наполненное эстетическими ощущениями.
Кейс. Как создать продающий сайт и увеличить продажи услуг в сфере недвижимости и права
В 4Limes обратилась компания «ОР БТИ», которая специализируется на предоставлении комплексных услуг в сфере недвижимости на территории Одессы и Одесской области. Компания принимает помогает своим клиентам с 2007 года.
Кейс по созданию landing page для центра по ремонту подушек безопасности
К нам обратился за помощью в интернет-продвижении центр ремонта систем автомобильных подушек безопасности «AutoSRS», который находится в Одессе и работает по всей территории Украины.
Кейс. Разработка сайта для предприятия HKDS
В нашу компанию обратился клиент - представитель производства HKDS. Это крупное предприятие по производству полиамидных оболочек для пищевых продуктов, которое находить в Германии. Данное производство отличаться современными инновационными технологиями, который обеспечивает конкурентоспособный потенциал работы на рынке.
Разработка и создание логотипа для логистической компании – НТК
В нашу компанию обратился клиент, который занимается грузовыми перевозками с помощью железнодорожного транспорта на рынке СНГ. Эта одна из крупных логистических компаний, которая занимается грузоперевозками по СНГ.
Кейс. Создание корпоративного сайта для рекламного агентства из США
Международная рекламная компания Fourslices из Нью-Йорка (США). Оказывает услуги в сфере интернет-маркетинга и внедрения цифровых решений для бизнеса.
Кейс по созданию продающего сайта-визитки для практикующего семейного психолога
Ира Немова - психолог, который специализируется на вопросах семейных отношений и воспитании детей, основатель и владелец частного детского сада. Ирина консултирует и проводит тренинги по всей территории Украины.