Чат-бот для автоматизації роботи з пацієнтами в приватній клініці
Пацієнти часто стали звертатися до нашого клієнта з питанням, чи є у них можливість записатися на прийом через Telegram. Коли з таким запитом звернулися більше 50-ти пацієнтів, наш клієнт прийняв рішення, що настав час використовувати цей месенджер у своїй роботі.
Саме з цим запитом — створити невеликого функціонального бота для своїх пацієнтів — представники «Академії VIP» і звернулися до нашої компанії.
Завдання
Ситуація, з якою зіткнувся наш клієнт — не дивна і цілком закономірна. Месенджери стали одним з найпопулярніших каналів комунікації. Як особистої, так і ділової.
Клієнтам зручно, не виходячи з месенджера, в якому вони спілкуються з друзями, зайти в чат і записатися на прийом до лікаря натисканням кількох кнопок. Без необхідності дзвонити, чекати відповіді, спілкуватися з представником клініки, людина економить свій час. І, звісно, між клінікою, яка не має такої опції, та тією, яка її пропонує, вона обере останню. Тому наш клієнт прийняв правильне рішення — врахувати побажання своїх пацієнтів. А ми, у свою чергу, знали, як це рішення втілити в життя.
Структура воронки
Для «Академії VIP» нам потрібно було створити досить просту логіку бота. У пацієнтів мала з’явитися можливість за допомогою чат-бота:
- Записатися на прийом
- Зв’язатися з клінікою або замовити зворотний дзвінок
- Переглянути місцезнаходження клініки
Ось як виглядає карта чат-бота, яку ми розробили для нашого клієнта:
Потрапляючи в бота, клієнт отримує можливість обрати, що він хоче — записатися на прийом, дізнатися точну адресу клініки або все-таки туди зателефонувати.
При виборі опції «Записатися», бот пропонує зробити це прямо в месенджері, зателефонувати в клініку або замовити зворотний дзвінок. Для запису в чаті потрібно вказати ПІБ пацієнта, зручні для нього дату та час візиту, лікаря, до якого він хоче записатися, та контактні дані. З урахуванням цієї інформації, представники клініки підбирають для пацієнта відповідний час для візиту до потрібного лікаря.
Що отримав клієнт
Залишилися питання?
Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!
Замовити консультаціюСхожі кейси
Розробка логотипа для магазину жіночого одягу – Revolver
До нашої компанії звернувся бутик модного жіночого одягу Revolver. Це виробник жіночого одягу, який займається торговельною діяльністю на території Одеси. Головною метою бренду є створення комфортного і привабливого одягу для жінок.
Кейс. Розробка сайту для інженерних мереж
ЮРГ отримала замовлення на створення сайту для Одеської будівельної компанії інженерних мереж «Lev Group». Компанії був необхідний перезапуск бренду для чіткої та вигідної презентації послуг.
Розробка логотипа для текстильної компанії – Good Night
До нашої компанії звернувся клієнт - магазин постільної білизни ручної роботи "Good Night". Клієнт надає свої послуги на всій території України. Мета бренду, створювати унікальну та натуральну постільну білизну, яка наповнена естетичними відчуттями.
Кейс. Як створити сайт, що продає, і збільшити продажі послуг у сфері нерухомості та права
У 4Limes звернулася компанія «ОР БТІ», яка спеціалізується на наданні комплексних послуг у сфері нерухомості на території Одеси та Одеської області. Компанія допомагає своїм клієнтам з 2007 року.
Кейс. Розробка сайту для промисловості, GRAND WIN LTD
До нас в компанію звернувся GRAND WIN LTD заснований 6 років тому у Великобританії. Одна з найбільших фірм, яка займається трейдингом продуктів переробки олійно-жирової промисловості та організацією транспортно-експедиторських послуг на території Європи та України.
Кейс. Розробка сайту для підприємства HKDS
До нашої компанії звернувся клієнт – представник виробництва HKDS. Це велике підприємство з виробництва поліамідних оболонок для харчових продуктів, яке знаходиться в Німеччині.Це виробництво вирізняється сучасними інноваційними технологіями, що забезпечує конкурентоспроможний потенціал роботи на ринку.
Розробка та створення логотипу для логістичної компанії – НТК
У нашу компанію звернувся клієнт, який займається вантажними перевезеннями за допомогою залізничного транспорту на ринку СНД. Це одна з великих логістичних компаній, яка займається вантажоперевезеннями по СНД.
Кейс. Створення корпоративного сайту для рекламного агентства зі США
Міжнародна рекламна компанія Fourslices з Нью-Йорка (США). Надає послуги у сфері інтернет-маркетингу та впровадження цифрових рішень для бізнесу.
Кейс зі створення сайту-візитки, що продає, для практикуючого сімейного психолога
Іра Немова – психолог, що спеціалізується на питаннях сімейних стосунків і вихованні дітей, засновниця і власниця приватного дитячого садка. Ірина консультує та проводить тренінги по всій території України.
Кейс зі створення landing page для центру з ремонту подушок безпеки
До нас звернувся по допомогу в інтернет-просуванні центр ремонту систем автомобільних подушок безпеки «AutoSRS», що знаходиться в Одесі та працює по всій території України.