Чат-бот для автоматизации работы с пациентами в частной клинике
Пациенты часто стали обращаться к нашему клиенту с вопросом, есть ли у них возможность записываться на прием через Telegram. Когда с таким запросом обратились больше 50-ти пациентов, наш клиент принял решение, что пришло время начать использовать этот мессенджер в своей работе.
Именно с этим запросом — создать небольшого функционального бота для своих пациентов — представители «Академии VIP» и обратились в нашу компанию.
Задача
Ситуация, с которой столкнулся наш клиент — неудивительна и вполне закономерна. Мессенджеры стали одним из самых популярных каналов коммуникации. Как личной, так и деловой.
Клиентам удобно, не выходя из мессенджера, в котором они общаются с друзьями, зайти в чат и записаться на прием к врачу нажатием нескольких кнопок. Без необходимости звонить, ждать ответа, общаться с представителем клиники, человек экономит своё время. И, конечно, между клиникой, не имеющей такой опции и той, которая ее предлагает, он выберет последнюю. Поэтому наш клиент принял правильное решение — учесть пожелания своих пациентов. А мы, в свою очередь знали, как это решение воплотить в жизнь.
Структура воронки
Для «Академии VIP» нам нужно было создать довольно простую логику бота. У пациентов должна была появиться возможность с помощью чат-бота:
- Записаться на прием
- Связаться с клиникой или заказать обратный звонок
- Посмотреть местоположение клиники
Вот, как выглядит карта чат-бота, которую мы разработали для нашего клиента
Попадая в бота, клиент получает возможность выбрать, что он хочет — записаться на прием, узнать точный адрес клиники или всё-таки туда позвонить.При выборе опции «Записаться», бот предлагает сделать это прямо в мессенджере, позвонить в клинику или заказать обратный звонок. Для записи в чате нужно указать ФИО пациента, удобные для него дату и время посещения, врача к которому он хочет записаться, и контактные данные. С учетом этой информации, представители клиники подбирают для пациента подходящее время визита к нужному доктору.
Что получил клиент
У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!
Заказать консультациюПохожие кейсы
Кейс. Разработка сайта для промышленности, GRAND WIN LTD. 4Limes
К нам в компанию обратился GRAND WIN LTD основан 6 лет назад в Великобритании. Одна их самых крупных фирм, которая занимается трейдингом продуктов переработки масло-жировой промышленности и организацией транспортно-экспедиторских услуг на территории Европы и Украины.
Разработка логотипа для магазина женской одежды – Revolver
В нашу компанию обратился бутик модной женской одежды Revolver. Это производитель женской одежды, который занимается торговой деятельностью на территории Одессы. Главной целью бренда, являться создание комфортной и привлекательной одежды для женщин.
Кейс. Разработка сайта для инженерных сетей
ЮРГ получила заказ на создание сайта для Одесской строительной компании инженерных сетей "Lev Group". Компании был необходим перезапуск бренда для четкой и выгодной презентации услуг.
Разработка логотипа для текстильной компании – Good Night
В нашу компанию обратился клиент - магазин постельного белья ручной работы "Good Night". Клиент предоставляет свои услуги на всей территории Украины. Цель бренда, создавать уникальное и натуральное постельное белье, которое наполненное эстетическими ощущениями.
Кейс. Как создать продающий сайт и увеличить продажи услуг в сфере недвижимости и права
В 4Limes обратилась компания «ОР БТИ», которая специализируется на предоставлении комплексных услуг в сфере недвижимости на территории Одессы и Одесской области. Компания принимает помогает своим клиентам с 2007 года.
Кейс по созданию landing page для центра по ремонту подушек безопасности
К нам обратился за помощью в интернет-продвижении центр ремонта систем автомобильных подушек безопасности «AutoSRS», который находится в Одессе и работает по всей территории Украины.
Кейс. Разработка сайта для предприятия HKDS
В нашу компанию обратился клиент - представитель производства HKDS. Это крупное предприятие по производству полиамидных оболочек для пищевых продуктов, которое находить в Германии. Данное производство отличаться современными инновационными технологиями, который обеспечивает конкурентоспособный потенциал работы на рынке.
Разработка и создание логотипа для логистической компании – НТК
В нашу компанию обратился клиент, который занимается грузовыми перевозками с помощью железнодорожного транспорта на рынке СНГ. Эта одна из крупных логистических компаний, которая занимается грузоперевозками по СНГ.
Кейс. Создание корпоративного сайта для рекламного агентства из США
Международная рекламная компания Fourslices из Нью-Йорка (США). Оказывает услуги в сфере интернет-маркетинга и внедрения цифровых решений для бизнеса.
Кейс по созданию продающего сайта-визитки для практикующего семейного психолога
Ира Немова - психолог, который специализируется на вопросах семейных отношений и воспитании детей, основатель и владелец частного детского сада. Ирина консултирует и проводит тренинги по всей территории Украины.