Просування для наркологічного центру за допомогою Google Ads

Послуги ведення контекстної реклами

До нас в агентство звернувся Медичний центр, який знаходиться в Одесі. Назву центру приховано, оскільки клієнт наполіг на підписанні договору.

15 542,56 грн

бюджет рекламної кампанії

2 368

кліків

6,56 грн

середня ціна за клік

237

досконалих конверсій

Деталі

ГЕО

Одеса, Україна

Цільова аудиторія

Люди, які страждають на алкогольну або наркотичну залежність, родичі та близькі люди, які шукають допомогу для своїх близьких, люди з ігровою залежністю або ті, хто страждає на поведінкові аддикції

Ніша

Медичний центр

Центр надає послуги особливого попиту:

лікування наркоманії
лікування алкоголізму
лікування ігрових залежностей
психологічна допомога та ін.

Варто відразу обумовити деталь: за правилами спільноти Google, медична тематика проходить дуже сувору модерацію і пропуск у рекламу. У травні 2018 року в Google доповнили правила щодо охорони здоров’я та фармацевтики. Були введені обмеження на рекламу служб допомоги при алкогольній та наркотичній залежностях. Ці правила почали діяти у всіх країнах і застосовуватися до будь-яких акаунтів, які рекламують такі служби.

Хід робіт

Аналіз і підготовка стратегії

Ми почали з аудиту поточного стану сайту та аналізу органічного трафіку. Було встановлено, що попередні підрядники видалили кількість посилань, що призвело до різкого падіння органічного трафіку і заявок. Для відновлення SEO-позицій було запропоновано повну SEO-оптимізацію сайту. Паралельно ми почали тестування можливостей контекстної реклами, враховуючи суворі правила Google щодо медичних послуг.

SEO-оптимізація та відновлення органічного трафіку

Команда SEO-фахівців провела аудит наявного контенту, відновила та оновила структуру посилань, налаштувала коректну роботу з метатегами та ключовими словами. Ми також підключили та оновили системи аналітики (Google Analytics, Tag Manager), щоб краще відстежувати поведінку користувачів на сайті.

Тестування гіпотез для запуску контекстної реклами

Ми розробили дві гіпотези для запуску реклами: 1. Створення альтернативного лендінгу на новому домені. 2 Використання картинок і відео замість тексту.

Налаштування та запуск рекламних кампаній

Після успішного схвалення першої кампанії, ми продовжили роботу з рекламними матеріалами. Налаштували рекламні кампанії в Google Ads з використанням різних наборів ключових слів і пропозицій. Для поліпшення ефективності ми використовували динамічні оголошення і періодично змінювали заголовки та текст рекламних оголошень. Були встановлені коди відстеження конверсій і подій для більш точного аналізу.

Оптимізація та масштабування рекламних кампаній

На основі перших результатів було внесено корективи в структуру рекламних кампаній. Ми відключили неефективні оголошення і протестували нові комбінації креативів. Також регулярно оновлювали текстові та графічні елементи для проходження модерації. Для поліпшення віддачі збільшили денні бюджети кампаній і перерозподілили кошти на користь найбільш успішних форматів.

Робота з блокуваннями та обхід жорстких правил Google

У процесі роботи ми зіткнулися з періодичними відхиленнями оголошень через суворі правила Google. Для розв'язання цієї проблеми подавали кілька версій оголошень різними мовами (російською, українською), використовували розмиті формулювання й уникали прямих згадок заборонених слів. Також звернули увагу на роботу конкурентів і подали скарги на їхні оголошення, щоб знизити їхню активність.

Мета проєкту

Спочатку клієнт хотів отримати послуги з відновлення органічного трафіку (SEO-оптимізацією сайту). Оскільки клієнт вирішив припинити співпрацю з попереднім підрядником, на момент нашої зустрічі він був злий і змучений діями попередніх фахівців, та й розчарований онлайн-маркетингом загалом.

Ми вивчили трафік і побачили, що, дійсно, роботу виконували та доволі успішно. Загальна кількість органічного трафіку донедавна становила близько 15000 на місяць, проте ми помітили різке падіння.

Перша думка – потрапили під фільтр. Але все виявилося трохи простішим. Попередня компанія, яка вела клієнту SEO, не змогла змиритися з втратою клієнта, або ж стався конфлікт, через який була заподіяна шкода: прибрали всю посилальну масу з сайту.

Авжеж, після цих злодіянь органічний трафік критично просів, і ймовірність потрапити під пошукові фільтри на той момент була дуже висока. Кількість вхідних заявок із сайту впала на 80%. Ми запропонували клієнту зробити SEO-оптимізацію.

Що було зроблено для проєкту медичного центру

Хто працював над проєктом в агентстві:

Project manager
SEO-фахівець
РРС-фахівець
Веб-дизайнер
Розробники
Редактор
Копірайтер

З боку клієнта:

Керівник медичного центру

Після підписання договору на цю послугу клієнт також поставив запитання з приводу контекстної реклами: чи зможемо ми вести контекстну рекламу в їхній ніші. На той момент не було підозр, що тематика заборонена. Ми перевірили ключові слова, за якими відобразилися конкуренти.

Наслідки реклами заборонених тематик:

Блокування оголошення
Блокування акаунту
Блокування домену
Адміністративна відповідальність

Ми тестували 2 гіпотези

1. Після аналізу конкурентів відзначили те, що всі сайти на момент запуску не вели на основний сайт – вони використовували іншу адресу. Купили домен, зробили простий лендінг, запустили рекламу – не отримали результату. Продовжили дослідження.

2. На сайті, в описі тексту про послугу, немає текстових слів – всі вони в картинках або на відео. Якщо є текст, то це загальні розмиті фрази, а детальний опис послуги робить перекидання на основний сайт.

Ми вирішили використовувати цей метод. Зробили на Landing Page текст картинками, додали відео, і рекламу схвалили. Після досягнення успіху продовжували тестувати різні варіанти рекламних кампаній, заголовків, бюджетів, поки не отримали бажаний результат.

Ми використовували в проєкті:

Google Tag Manager
Google Analytics
Google Ads
YouTube
Email
Tilda

Що отримав клієнт від просування за допомогою Google Ads

Основні показники

15 542,56 грн

бюджет рекламної кампанії

2 368

кліків

6,56 грн

середня ціна за клік

237

досконалих конверсій

Фахівці 4Limes провели велику роботу, яка забезпечила високі показники ефективності й допомогла клієнту вийти з кризового становища. Загальні результати просування:

Звітний період: 01.12.-31.12.
Використано бюджету: 15 542,56 грн
Трафік на сайт: 2 368 кліків
Здійснених конверсій: 237

Огляд рекламного кабінету

Під час запуску контекстної реклами у кампаній спостерігався високий показник CTR – 10,18%. Це говорить про те, що для нашої ЦА оголошення релевантні. Оголошення показуються найчастіше на позиції 1, 8. Середня кількість кліків на день – 90 разів.

Результати за кампаніями:

Показники ефективності оголошень:

Показник конверсії:

Наприкінці роботи клієнт залишився задоволений і змінив своє ставлення до ефективності просування послуг онлайн. У підсумку хотілося б підкреслити моменти, які також допомогли нам досягти бажаного результату в цій сфері:

Для хорошого охоплення потрібно збільшити денні бюджети кампаній.
Через те, що діяльність Центру не можна рекламувати в Google Ads, час від часу оголошення будуть відхилятися системою. Впливати на це ніхто не може, так само як і гарантувати, що оголошення будуть схвалені.
Загалом трафік на сайт надходить хороший, це видно за запитами.

Висновки

Також хотілося б підбити підсумок для тих, хто в майбутньому зіткнеться з цією проблемою. При створенні та налаштуванні рекламних оголошень рекомендуємо дотримуватися цих рекомендацій, які допомогли нам обійти жорсткі правила Google:

На модерацію необхідно подавати багато оголошень
Подавайте оголошення російською та українською мовами
В оголошенні не пишіть ключові слова, використовуйте більш загальні ключові слова
Пишіть «розмитий» текст оголошень
100% будуть відхилення; якщо оголошення схвалили, їх однаково через деякий час відхилять
Можна поскаржитися на оголошення конкурентів, та їхні оголошення відхилять

Залишилися питання?

Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!