Лідогенерація на YouTube для курсів з Таро: max ROAS склав 1 416,04%

Хід роботи та особливості ніші

1. Проведено всебічний аудит бізнесу / проєкту клієнтки, включаючи аналіз всіх показників і процесів.
2. Ми детально аналізували рекламні креативи та воронки продажів конкурентів. Це дозволило нам визначити найефективніші стратегії та уникнути помилок, які робили інші.
3. Особливості ніші:

Стратегії уникнення блокування рекламних кабінетів на YouTube

На основі аналізу конкурентів ми визначили кілька особливостей, які стосуються сірих ніш і планованих рекламних кампаній на YouTube. Тема таро, ворожіння та езотерики є сірою і прикордонної для YouTube. Тому використання звичайного рекламного кабінету для запуску реклами значно підвищує ризик його блокування.

Тому, необхідно почати з того, що у вас обов’язково повинен бути високотрастовий рекламний кабінет. Ви можете або взяти його в оренду самостійно, або співпрацювати з агентством, яке є Google Marketing Partners і має такі рекламні кабінети з високим віком.

Ми є Google Premium Marketing Partners, і у нас є високотрастові рекламні кабінети, що дозволяє нам без проблем проходити модерацію рекламних оголошень. Навіть у разі блокування рекламних кабінетів, ми маємо можливість комунікувати з підтримкою і домагатися їх розблокування. Якщо ж кабінет буде повністю заблокований, ми здатні створити новий Кабінет протягом декількох годин і продовжити рекламу.

Таким чином, ключова особливість роботи в цій ніші – наявність трастового рекламного Кабінету.

На основі чого Google робить блокування?

Google може заблокувати ваш рекламний кабінет через наявність стоп-слів у рекламних креативах або на посадковій сторінці. Ці слова є критичними для модерації та роботів Google, і можуть призвести до того, що ваша реклама не пройде модерацію або, в гіршому випадку, ваш рекламний кабінет буде заблокований.

Отже, одна з особливостей створення рекламних креативів і посадкової сторінки полягає в уникненні стоп-слів, які можуть спричинити блокування рекламних кабінетів. Замість їх використання можна показати продукт або елемент у самому відео за допомогою візуального зображення або демонстрації продукту в руках, без необхідності називати його текстом. Таким чином, робот не розпізнає ці слова, що забезпечує успішне проходження модерації.

Ми підготували сценарії, враховуючи відсутність тригерних слів. Крім того, ми видалили ці слова з посадкової сторінки, куди спрямовується трафік.

Особливості роботи з сірою нішею

Оскільки ніша є сірою, вона може бути неприйнятною для багатьох людей. Згодом, коли ваші рекламні оголошення бачить велика кількість людей, на них може надходити багато скарг. Це призводить, по-перше, до підвищення вартості конверсії, а по-друге, до блокування рекламних оголошень і через час рекламного Кабінету.

Щоб уникнути цього, ми домовилися з клієнтом про можливість оновлення рекламних креативів двічі на місяць. Таким чином, навіть якщо на креативи починають надходити скарги, за два тижні їх не накопичується стільки, щоб це призвело до блокування Кабінету. Отже, ми погодили з клієнтом необхідність оновлювати рекламні креативи кожні два тижні.

Стратегії створення креативів

Оскільки нам необхідно часто міняти креативи, ми з клієнтом розробили Додаткові стратегії для їх створення. Ми запропонували створити віртуального аватара, який реалізували за допомогою нейромережі Heygen. Ми клонували голос клієнта через нейромережу Eleven Labs, що дозволило нам в будь-який момент написати сценарій, зробити озвучку голосом клієнта і згенерувати рекламний ролик з використанням віртуального аватара.

Крім того, ми попросили клієнта записати велику кількість лайфстайл-відео, які пізніше озвучували за допомогою нейромережі, додаючи тематичні b-Roll і лайфстайл-відео клієнта. Частину відео ми створювали з закадровим голосом клієнта. Це дозволило нам налагодити систематичний випуск контенту з необхідною швидкістю практично без участі клієнта, завдяки використанню нейромережі.

Уникнення блокування посадкових сторінок

Проблема потенційного блокування рекламних оголошень також стосується посадкових сторінок. Якщо реклама працює протягом тривалого часу і користувачі починають надсилати скарги, це може призвести до блокування. Тому ми з клієнтом домовилися оновлювати посадкові сторінки мінімум раз на місяць, змінюючи не тільки текст і візуальний вигляд, але й адреси сторінок. У нас було приблизно чотири різні сайти, на які ми змінювали адреси та перенаправляли трафік раз на місяць. Це дозволило уникати блокувань рекламних кабінетів майже протягом пів року. Ця стратегія виявилася ефективною, оскільки до нас клієнт працював з п’ятьма підрядниками, і всі вони стикалися з постійними блокуваннями рекламних кабінетів і відео, які не проходили модерацію.

1. Розроблено рекламну стратегію для просування проєкту на YouTube, враховуючи запити та можливості клієнтки. Підготовлені рекламні матеріали, відповідні політикам YouTube, при цьому чітко доносячи посилання до цільової аудиторії.
2. Запущена рекламна кампанія, в ході якої відсівалися неефективні гіпотези та аналізувалися ефективні для подальшого впровадження і масштабування.

Робота над проєктом

Тестовий період

Налаштування та тестування:

• Налаштували та протестували 4 кампанії з розподілом по географії.
• Протестували нові креативи та ЛГТ для різних географій.
• Налаштували рекламні оголошення (Тексти, UTM-мітки).
• Встановили мету “клік по кнопці”. (Зазвичай в роботі з клієнтами ми завжди встановлюємо глибші цілі оптимізації реклами: не просто клік по кнопці, а й підписка в бота, конкретна цільова дія всередині бота і покупка. На жаль, у клієнта була ChatBot-платформа, на якій зібраний продукт, досить молода, яка тільки планувала з часом додати функціонал повноцінної інтеграції з Google Analytics і Google Tag Manager.)
• Запустили та оптимізували рекламні кампанії, здійснювали моніторинг бюджету.

Оптимізація рекламних кампаній:

• Вимкнули групи та креативи, які приносили дорогі результати.
• Відключили показ на деяких пристроях.
• Оптимізували групи аудиторій.

В процесі роботи ми зіткнулися з проблемою відображення конверсій: в рекламному кабінеті конверсії відображалися некоректно – кількість підписок було більше, ніж зафіксовано в чат-боті. Після повторного проведення інтеграції, нам вдалося до мінімуму знизити різницю, яка була несуттєва для подальшої роботи над проєктом.

Результати:

• Підписки в рекламному кабінеті (845) і в чат-боті (832) незначно відрізнялися, можливо через відписки або втрати частини даних при імпорті конверсій.
• Кращі результати за вартістю підписки показала кампанія по Україні. Решта географії трималися в одній категорії за ціною.

Якщо ви налаштовуєте рекламу, C оптимізацією підписка в чат-бот, то завжди буде розбіжність між тими, хто натиснув на кнопку на сайті, і тими, хто реально підписався в бота. Така розбіжність в середньому для реклами в Facebook зазвичай становить від 10 до 25%.

Особливість відеореклами на YouTube в тому, що іноді розбіжність доходить до 40% або навіть більше. Це сильно залежить від того, наскільки цільова аудиторія раніше взаємодіяла з чат-ботами. Тому враховуйте цю особливість, коли будете налаштовувати рекламу з оптимізацією для чат-бота на YouTube.

Етап масштабування

Спочатку клієнт мав один офер, на який ми тестували рекламу. Однак через певні проблеми ми вирішили додати ще один офер для тестування.

Після тестового періоду рекламний трафік був спрямований на цей новий офер. Під час великого запуску трафік в Європі спочатку спрямовувався на посадкову сторінку, орієнтовану на користувачів, які вже знайомі з темою і мали певний досвід (ми їх називаємо “нахапалися”). Однак через низькі показники, кампанія була перезапущена з орієнтацією на новачків. Попри ці зміни, ціни залишалися нестабільними, тому ми вирішили оновити креативи й спробувати різні формати, включаючи додавання вертикальних відео.

Ми відзняли 5 роликів, з яких зробили 5 горизонтальних і 5 вертикальних за допомогою монтажу. Автор використовувала різні акцентні рухи, такі як закривання камери рукою, ефекти наближення-віддалення, нахили до камери та постукування по ній, щоб привернути увагу в перші 3 секунди. Використовувалися динамічні ефекти, зміна ракурсів, додавання знімків екрана з інформацією або відгуками, а також багато спливаючих елементів.

Щоб залучити аудиторію та утримати її увагу, ми вирішили додати сценарні рішення на кілька секунд на початку відео. Це включало використання клікбейтних елементів у перші 3 секунди для забезпечення затримки уваги глядачів.

Тестування нового типу кампанії

У жовтні 2023 року в рекламному кабінеті Google з’явився новий тип кампанії “demand Gen” (створення попиту). Цей тип кампанії підтримував відеоформат і банерну рекламу (раніше Discovery) і показувався на платформах YouTube, Google, Gmail.

Кампанії показувалися на таких платформах: Головна сторінка рекомендацій YouTube в мобільній версії, In-Stream при перегляді роликів в мобільній версії та на ПК, YouTube Shorts в мобільній версії, Головна сторінка рекомендацій Google Пошуку.

Цей формат трафіку показував кращі результати в порівнянні з КМС-рекламою, оскільки покази йшли саме на платформах Google.

Для кампаній рекомендувалося використовувати цілі: продажі, потенційні клієнти, трафік. Посадковою сторінкою використовували головну сторінку каналу YouTube.

Даний тип оголошень був динамічним, дозволяв додавати 5 відео, 5 коротких заголовків, 5 довгих заголовків, 5 описів, логотип, а алгоритми показували різні комбінації та оптимізувалися на кращі варіанти.

Переваги: створення схожих аудиторій, оптимізований таргетинг працював більш коректно, менше кліків і неякісних лідів, кампанії не показувалися на партнерських платформах, а тільки на платформах Google.

Таким чином ми провели кілька тестувань, які показали позитивні результати.

Відстеження бюджетів та оптимізація кампаній

У листопаді

Ми перезапустили кампанії на нові ЛГТ з використанням нового типу кампаній.

Запуск нового типу кампаній також приніс позитивні результати. Якщо порівнювати результати підписок за попередній і цей місяць, середню вартість підписки вдалося знизити з $2.6 до $2.15. Після заміни ЛГТ та типу кампанії ми знизили ціну підписки на 20%.

Також спостерігалося падіння CTR і зростання відсотка конверсії з кліка в підписку. Це означає, що клікабельність стала нижчою, але більш цільовою.

У грудні

Запуск нового типу кампаній продовжив приносити позитивні результати. Ми продовжували відстежувати бюджети та оптимізувати кампанії протягом грудня, зосереджуючись на ефективності та коригуванні креативів.

У січні

Ми обговорили кілька змін в таргетингу, які були негайно внесені. У кампанії по Європі додали вікову групу 55-64 років, а кампанії по Україні обмежили таргетингом на російськомовну аудиторію у віці від 25 до 64 років. Після цих змін середню вартість підписки вдалося знизити до $1.18.

Через дуже низький ROAS для кампаній “Європа, що купує” і “Нова Європа”, було прийнято рішення призупинити трафік на обидві кампанії 26 січня. Необхідно було переглянути ГЕО-таргетинг і запускати нові ЛГТ на ГЕО, що купують.

У березні

Протягом березня ми продовжували відстежувати бюджети та оптимізувати кампанії, вимикаючи дорогі креативи та групи. Запустили 2 нові кампанії на нові ЛГТ (нахапалися).

За цей період на рекламні кампанії було витрачено $2310.23. Середня ціна підписки на цей час становила $2.08. У цьому періоді середня ціна за підписника збільшилася в порівнянні з попереднім періодом, оскільки не було нових креативів, а рекламні кампанії на нові ЛГТ тільки запустилися і ще не встигли оптимізуватися. Середній ROAS досягає показника 615.06%.

У квітні

Запустили 1 нову кампанію на нові ЛГТ (новачки) і відключили рекламу на YouTube по Україні. Запустили 2 нові кампанії на ЛГТ (нахапалися).

За цей період на рекламні кампанії було витрачено $2358.99. Середня ціна підписки на цей час становила $1.77. У цьому періоді середня ціна за підписника зменшилася в порівнянні з попереднім періодом. Зараз тестуються старі та нові ЛГТ (нахапалися). Щоб зрозуміти, які ЛГТ приносять більше продажів, потрібні дані з продажу в розрізі ЛГТ.

У травні

Протягом травня ми продовжували відстежувати бюджети та оптимізувати кампанії, включаючи:

• Вимкнення дорогих креативів і запуск нових.
• Вимкнення дорогих груп.
• Перезапуск кампаній для зниження середньої ціни Ліда.

За цей період на рекламні кампанії було витрачено $2286.36. Середня ціна підписки на цей час становила $2.31. У цей період середня ціна за абонента зросла порівняно з попереднім періодом, оскільки тестувались різні ЛГТ. Також протягом трьох тижнів використовувалися старі креативи.

Почали тестувати креативи, створені за допомогою ШІ.

За червень

За червень на рекламні кампанії було витрачено $1954.11. Середня ціна підписки на цей час становила $2.29. У цьому періоді середня ціна за підписника трохи зменшилася в порівнянні з попереднім періодом. На цей момент повернули трафік на деякі зі старих кампаній. Також ми досягли рекордний ROAS 1 416,04%.

Креативи, створені за допомогою ШІ, показали непогані результати, тому поки залишаємо їх у роботі. Однак рекомендуємо чергувати їх з “живими” креативами з нашою клієнткою.