Автовебінарна воронка для експерта з фінансової грамотності

Чат-боти
До нашої компанії звернувся підприємець, інвестор, фінансист, тренер та організатор власної школи фінансової грамотності.

Згідно з договором NDA, ми опускаємо ім’я клієнта. Клієнт регулярно проводить корисні вебінари на тему інвестування, сучасних способів заробітку та інструментів управління капіталом. Відвідувачів своїх вебінарів він надалі дожимав на покупку курсу.

У клієнта була побудована така вебінарна воронка:

  • трафік із соцмереж вів на сайт вебінару;
  • після реєстрації — розсилка ланцюжка листів через email.

У процесі роботи команда клієнта зіткнулася з такими складнощами:

  • листи з розсилки стали часто потрапляти у спам;
  • люди загалом стали менше читати email;
  • як наслідок — низький відсоток тих, хто зареєструвався на вебінар і справді був присутнім на ньому;
  • падіння продажів курсу.

Завдання:

Класична продуктова матриця включає такі продукти:

  • Лід-магніт
  • Трипваєр
  • Основний продукт
  • Максимізатор
  • Абонемент

Воронка складалася з безкоштовного вебінару як лід-магніту та курсу як основного продукту.

Інші продукти до початку роботи з нами були відсутні, тому ми запропонували переробити воронку та реалізувати таку матрицю:

  • Лід-магніт — безкоштовний вебінар.
  • Основний продукт — курс.
  • Максимізатор/Down sell — курс «23 інструменти інвестування» за $19,99. Якщо людина купувала основний курс, то «23 інструменти…» йшов як максимізатор, якщо не купувала курс, то він йшов як Down Sell з метою окупити витрати на трафік.
  • Абонемент — консультація з експертом.

Воронка

Така воронка не вимагала створення жодного додаткового контенту, адже мінікурс «23 інструменти інвестування» у клієнта вже був, і платні консультації він також систематично здійснює.Змінивши структуру матриці, ми змогли додати нові продукти. І якщо людина, наприклад, не готова до покупки курсу сьогодні, докупивши мінікурс або взявши консультацію, вона окупає рекламний бюджет, вкладений у залучення клієнтів, та приносить прибуток або допомагає додатково заробити на тих, хто купив курс. Тобто, можна сміливо сказати, що правильно побудована продуктова матриця дозволяє заробити більше грошей у воронці на кожен вкладений долар.

Структура воронки

Ось структура автоворонки, яку ми розробили:

  1. Людина бачить рекламний банер із закликом участі в безкоштовному вебінарі.
  2. На лендінгу ознайомлюється з тезами вебінару та реєструється через спеціальну форму Smart Sender.
  3. Після заповнення контактів користувач потрапляє у воронку сегментації та дожиму.
  4. Воронка сегментації реалізована через квіз-опитування, де у користувача збирають дані про його дохід, досвід інвестування та рівень фінансової грамотності.
  5. Коли користувач відповідає на всі питання, він потрапляє у наступну воронку з регулярною розсилкою корисного контенту, який він отримує до вебінару. Розсилка містить корисну інформацію залежно від сегмента.
  6. Наступний крок у воронці відбувається за день до вебінару — це розсилка з дожимом. Тобто, заплановане нагадування про вебінар за день до його проведення, вранці в день вебінару, за годину до початку та під час самого вебінару.
  7. Наступного дня після вебінару людина отримує його запис. А вже в наступному повідомленні описується офер із пропозицією записатися на курс нашого клієнта.
  8. Якщо користувач погоджується на покупку курсу, він потрапляє на відповідний лендінг. Якщо ні — протягом трьох днів йому приходять корисні повідомлення з дожимом на покупку курсу.
  9. Якщо покупки немає, то користувач продовжує отримувати корисний контент, який націлений уже на продаж максимізатора та абонементу.
  10. Коли користувач здійснює покупку, йому після використання продукту (проходження курсу) продовжують надходити пропозиції щодо покупки наступного продукту.

Які результати ми отримали

У результаті запуску та роботи цієї воронки, ми отримали такі результати:

  1. Знизилася вартість реєстрації на вебінар при заборі імені, email-а та телефону відвідувача (раніше збирали лише ім’я та email).
  2. У 3 рази зріс відсоток відвідування вебінару (з реєстрації до присутніх).
  3. Зросли продажі курсу.
  4. Крім основного продукту, стартували продажі мінікурсу та консультацій нашого клієнта.

Висновки

Залишилися питання?

Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!

Замовити консультацію