Кейс по привлечению клиентов в digital-агентство через вебинарную воронку

Создание SMM-стратегии

Мы занимаемся интернет-маркетингом более 7 лет. За это время освоили практически все направления этой сферы, начиная от email-рассылок и заканчивая чат-ботами. Но маркетинг не стоит на месте и мы двигаемся в ногу с ним. На пике популярности сейчас автоворонки, в том числе и вебинарные воронки. Прежде чем предлагать нашим клиентам это нововведение, мы решили протестировать его эффективность на своей компании. И получили классный результат, который вы увидите в этом кейсе.

125,66 $

бюджет рекламной кампании

212

регистраций на вебинар

человека были на вебинаре

человека посмотрели повтор вебинара

человек заказали онлайн-консультацию

человек заказали услуги компании со средним чеком 320 $

Детали

ГЕО

Украина

Целевая аудитория

люди, которые интересуются организацией мероприятий

Ниша

Digital-агентство

На собственном примере мы показываем эффективность вебинарной воронки для привлечения клиентов в бизнес через ивент-маркетинг. Но работает вебинарная воронка не только для Digital-агентств, но и для любой другой сферы бизнеса.

Задача

Чтобы измерять эффективность своих действий, нужно было в первую очередь определиться с главными целями и KPI.
Цель: Привлечение клиентов на услуги digital-агентства

Данные по целевым аудиториям:
Исключить место: Украина: Донецк (+50 миль) Donetsk Oblast; Луганск (+50 миль)
Luhansk Oblast
Возраст: 23–44 года
Интересы: Организация мероприятий или Event Cinemas;
Специальность: Event & Project Management, Event planning или Event Planning Management;
Работодатель: Event planning, Event Organizer или Event Manager;
Должность: Event Planner/Coordinator, Event planning, Director of Special Events,
Meeting Planner, Event Planning Manager, Event Planner, Meeting/Event Planner,
Event Organizer, Event Promoter, Party Planner, Conference Manager, Event Specialist,
Event Manager или Special Events Coordinato

Мы поставили перед собой такие цели кампании:

200 регистраций на вебинар.
10 новых клиентов на услуги компании без подключения обзвона отдела продаж.

Почему мы выбрали вебинарную воронку

Мы обратили внимание, что сфера ивент-маркетинга активно набирает обороты, и это касается как продвижения офлайн, так и онлайн ивентов. За годы работы с клиентами, мы продвигали десятки мероприятий различного масштаба. Кроме этого, сами организовали более 30 собственных ивентов.

У нас есть экспертность в сфере ивент-маркетинга, поэтому мы и решили поделиться своими знаниями о том, как можно с минимальным бюджетом продвигать мероприятия через социальные медиа.

Ход работ

Анализ и планирование

Определили цели и KPI: 200 регистраций на вебинар и 10 новых клиентов без обзвона отдела продаж. Провели анализ целевой аудитории и настроили таргетинг.

Разработка вебинарной воронки

Подготовили контент вебинара: «Как эффективно и быстро продвигать ивенты в соцсетях». Создали структуру вебинарной воронки, включающую все этапы от регистрации до обратной связи. Оформили страницу мероприятия в Facebook и разработали лендинг страницы вебинара с интеграцией CRM формы Битрикс24.

Настройка и запуск рекламной кампании

Создали рекламные креативы и настроили кампании на Facebook и LinkedIn. Оптимизировали таргетинг, ориентируясь на аудитории, связанные с организацией мероприятий. Запустили рекламу и начали сбор регистраций.

Проведение вебинара

Организовали и провели вебинар, обеспечив техническую поддержку и мониторинг. Записали вебинар и сделали его доступным для повторного просмотра.

Обработка лидов и последующее взаимодействие

Провели анализ участников вебинара и обработали заявки на консультации. Организовали follow-up кампанию для участников вебинара через контент-маркетинг и офферы на услуги компании.

Комментарий специалиста

Лучший способ донести аудитории полезную информацию, и в то же время ненавязчиво продвигать свой бизнес — это организация вебинара. Вебинар — это инструмент, с помощью которого можно показать свою экспертность, ответить на вопросы потенциальных клиентов, закрыть их боли и после этого презентовать свой товар или услугу. Мы считаем, что именно такой метод продвижения, через пользу, приносит в итоге самый лучший результат.

Наш вебинар назывался «Как эффективно и быстро продвигать ивенты в соцсетях». Под него мы и строили свою вебинарную воронку.

Структура воронки для digital-агентства

Чтобы воронка работала правильно и принесла вам желаемый результат, нужно качественно продумать каждый ее этап. Шаг за шагом заботливо провести клиента от знакомства с вами и вашей услугой/продуктом до покупки. При этом путь клиента должен быть максимально удобным, простым и интуитивно понятным, чтобы на каком-либо этапе воронки не потерять лид.

Перед запуском рекламной кампании мы создали и оформили страничку мероприятия в Facebook
Собрали Landing page вебинара, в который установили CRM форму Битрикс24

А вот как выглядит структура воронки, которую мы разработали для этого мероприятия:

Эту модель мы тестировали неоднократно, поэтому весь процесс подготовки и запуска занял у нас один рабочий день.

Какие результаты мы получили в LinkedIn

Основные показатели

125,66 $

бюджет рекламной кампании

212

регистраций на вебинар

человека были на вебинаре

человека посмотрели повтор вебинара

человек заказали онлайн-консультацию

человек заказали услуги компании со средним чеком 320 $

Рекламные креативы, которые сработали лучше всегоъ

Аудитории, которые сработали лучше всего

Организация мероприятий или Event Cinemas.
Специальность: Event & Project Management, Event planning или Event Planning Management.
Работодатель: Event planning, Event Organizer или Event Manager.

Рекламный бюджет 125,66$.
212 регистраций ;на вебинар.
83 человека были на вебинаре + дополнительно ;43 посмотрели повтор вебинара.
27 человек ;заказали онлайн-консультацию.
11 человек заказали услуги компании со средним чеком 320$.
Кроме того, 212 человек, которые зарегистрировались на вебинар, попали в нашу подписную базу и с ними дальше продолжалась работа с помощью контент-маркетинга и офферов на услуги компании.

Выводы

Вебинары — отличный инструмент продвижения услуг для digital-агентств, который позволяет собрать холодную аудиторию на 1 час, через полезный контент показать свою экспертность и превратить посетителей в теплых клиентов.

Наша команда всегда стремится получить максимальный результат из имеющихся ресурсов. Поэтому, так как мы занимаемся продвижением бизнеса в Youtube, наша команда оптимизировала метаданные видео на Youtube (название, описание, теги, хештеги) под ключевой запрос ;«Продвижение мероприятий в социальных сетях».

Благодаря этому видео вышло в топ поисковой выдачи YouTube и в топ поисковой выдачи Google:

Видео начало набирать органические просмотры на Youtube, что, в среднем, приносит нам 2-3 новых бесплатных лида в месяц.

Такую воронку легко можно повторить для любой ниши в сфере услуг, только в 2020 году мы уже рекомендуем использовать чат-бот, а не email, для взаимодействия с потенциальными клиентами.

Кстати, если вашему бизнесу необходима рабочая стратегия воронки продаж, специалисты 4Limes готовы помочь вам не только разработать, но и воплотить её в жизнь.

У вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!