Лідогенерація за допомогою Facebook Ads. Кейс: запуск трафіку для служби доставки їжі

Просування бізнесу та особистого бренду в Facebook
До нашої компанії звернувся відомий у Києві сервіс доставки їжі. Оскільки було підписано договір NDA, назву компанії ми опустимо. Від нас вимагалося збільшити кількість заявок і конверсій у покупки на сайті та в застосунку. У клієнта вже був готовий сайт і застосунок, тому ми почали роботу зі створення стратегії просування і реалізації рекламних кампаній.
3
місяці роботи рекламної кампанії
9 692
замовлення в додатку
0,81 $
вартість одного замовлення

Деталі

ГЕО
Київ, Україна
Цільова аудиторія
Ніша

Цілі

Клієнт: Доставка їжі в Києві
Мета: Встановлення мобільного застосунку+продажі всередині застосунку
Джерело трафіку: Facebook

Хід робіт

Аналіз і розроблення стратегії

Почали з аналізу поточної ситуації у клієнта: готовий сайт і мобільний застосунок. Визначили цілі: збільшити кількість заявок і конверсій у покупки на сайті та в застосунку. Розробили стратегію просування, орієнтовану на залучення клієнтів через установку мобільного застосунку та динамічний ремаркетинг для «дотиску» на покупку.

Налаштування рекламних кампаній

Запустили кампанії для встановлення мобільного застосунку з оптимізацією за конверсії. Налаштували динамічний ремаркетинг, розбивши аудиторії на сегменти.

Оптимізація кампаній

Зібрали кампанії ремаркетингу вручну, поки розробники на стороні клієнта налаштовували події в застосунку і на сайті. Утримували ціну за встановлення застосунку менше 1$, незважаючи на звуження аудиторії ремаркетингу (спочатку 2000 користувачів). Для забезпечення широкого охоплення аудиторії запустили кампанії з оптимізацією за покази.

Перезапуск і налаштування подій

Перезапустили кампанії встановлення застосунків з оптимізацією на найменшу вартість за покупку замість найменшої ціни за встановлення. Налаштували всі необхідні події на сайті та в застосунку. Сформували каталог товарів через завантаження фіда даних у Google Sheets.

Динамічний ремаркетинг і структура кабінету

Перебудували структуру рекламного кабінету на ширші сегменти аудиторій для ефективного використання динамічного ремаркетингу. Змінили стратегію з кампанією за встановлення застосунків, що дало змогу збільшити ROAS у 2 рази.

Аналіз і оптимізація

Аналізували результати кампаній через Facebook Analytics. Внесли зміни в структуру кабінету та оптимізацію кампаній, що призвело до стрибка виручки після запуску крос-продажів.

Робота над проєктом служби доставки їжі

Ми почали роботу над проєктом зі створення стратегії просування. У клієнта на той момент вже був хороший сайт і запущено мобільний додаток. Ми вирішили, що найкраще спрацює стратегія із залученням клієнтів через установку мобільного застосунку і подальший динамічний ремаркетинг з «дотисканням» на покупку.

Поки розробники на стороні клієнта розбиралися з подіями в застосунку і на сайті, кампанії ремаркетингу доводилося збирати вручну (виділяти сегменти і налаштовувати для них кампанії).

Ціна за встановлення застосунків на всьому періоді роботи трималася менш як 1$.

Однак, складність полягала в тому, що налаштування, які дають таку низьку ціну, сильно звужували аудиторію (на той момент уся аудиторія утримання дорівнювала 2000 користувачів).

Щоб уникнути звуження аудиторії ремаркетингу і забезпечити покази для всіх користувачів, були заведені кампанії іншого типу, з оптимізацією за покази.

Ми виділили такі сегменти аудиторій:

  • Поклали в кошик і не купили
  • Почали оформляти замовлення і не купили
  • Аудиторія профілю Інстаграм (Не відвідували сайт і додаток, але підписані на клієнта в соцмережі)

Встановлення додатків було перезапущено


Тут купівля на кампанії за встановлення коштувала дорожче. Ремаркетинг кампанії хоч і окупався, але результати були нестабільними на тривалому проміжку часу.
До моменту зупинки цих кампаній, клієнт налаштував усі необхідні події на сайті та в застосунку. Був сформований каталог товарів через завантаження фіду даних у Google Sheets.

Структуру кабінету було перебудовано в простішу форму — широкі сегменти аудиторій.

Це дало змогу на всю міць використати динамічний ремаркетинг і отримати такі результати:


Також було змінено стратегію з кампанією за встановлення застосунків. Оптимізацію було змінено з найменшої ціни за встановлення на найменшу вартість за покупку.

Цей хід дозволив збільшити ROAS на цій кампанії у 2 рази.

Було (оптимізація за встановлення):

Стало (оптимізація за покупку):

У звітах щодо виторгу з Facebook Analytics також видно стрибок після запуску крос-продажів, які до того ж припали на вихідні.

Підсумки роботи за допомогою Facebook Ads

Основні показники

3
місяці роботи рекламної кампанії
9 692
замовлення в додатку
0,81 $
вартість одного замовлення

За 3 місяці роботи ми отримали 9 692 замовлення вартістю 0.81$ за дію.

Попри те, що аудиторія спочатку була дуже вузькою, ми змогли оптимізувати кампанії, щоб отримати необхідний результат.

Висновки

Ми почали роботу над проєктом зі створення стратегії просування. У клієнта на той момент вже був хороший сайт і запущено мобільний застосунок. Ми вирішили, що найкраще спрацює стратегія із залученням клієнтів через установку мобільного застосунку і подальший динамічний ремаркетинг з «дотисканням» на покупку.

Поки розробники на стороні клієнта розбиралися з подіями в застосунку і на сайті, кампанії ремаркетингу доводилося збирати вручну (виділяти сегменти та налаштовувати для них кампанії).

Наші фахівці будуть раді допомогти вам у веденні таргетованої реклами під ключ. Залишайте заявку і наш фахівець детально вас проконсультує.

Залишилися питання?

Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!

Замовити консультацію

    Отримайте консультацію щодо вашого проєкту

    Надайте більше інформації для кращого розуміння проєкту, проте якщо не маєте часу - наші консультанти самі зателефонують вам для уточнення інформації.





    Готові збільшити свій дохід?

    Збільшуйте прибуток за допомогою маркетингу на основі даних та під керівництвом експертів.

    av_timer

    Заощаджуйте час за допомогою наших перевірених часом рішень

    attach_money

    Збільшуйте прибуток за допомогою власних експертів із вашої галузі

    auto_graph

    Випереджайте конкурентів за допомогою стратегій, заснованих на даних та нашій експертності

    Схожі кейси

    Кейс. Розробка сайту для промисловості, GRAND WIN LTD

    До нас в компанію звернувся GRAND WIN LTD заснований 6 років тому у Великобританії. Одна з найбільших фірм, яка займається трейдингом продуктів переробки олійно-жирової промисловості та організацією транспортно-експедиторських послуг на території Європи та України.

    Розробка логотипа для магазину жіночого одягу – Revolver

    До нашої компанії звернувся бутик модного жіночого одягу Revolver. Це виробник жіночого одягу, який займається торговельною діяльністю на території Одеси. Головною метою бренду є створення комфортного і привабливого одягу для жінок.

    Кейс. Розробка сайту для інженерних мереж

    ЮРГ отримала замовлення на створення сайту для Одеської будівельної компанії інженерних мереж «Lev Group». Компанії був необхідний перезапуск бренду для чіткої та вигідної презентації послуг.

    Розробка логотипа для текстильної компанії – Good Night

    До нашої компанії звернувся клієнт - магазин постільної білизни ручної роботи "Good Night". Клієнт надає свої послуги на всій території України. Мета бренду, створювати унікальну та натуральну постільну білизну, яка наповнена естетичними відчуттями.

    Кейс. Як створити сайт, що продає, і збільшити продажі послуг у сфері нерухомості та права

    У 4Limes звернулася компанія «ОР БТІ», яка спеціалізується на наданні комплексних послуг у сфері нерухомості на території Одеси та Одеської області. Компанія допомагає своїм клієнтам з 2007 року.

    Кейс зі створення landing page для центру з ремонту подушок безпеки

    До нас звернувся по допомогу в інтернет-просуванні центр ремонту систем автомобільних подушок безпеки «AutoSRS», що знаходиться в Одесі та працює по всій території України.

    Кейс. Розробка сайту для підприємства HKDS

    До нашої компанії звернувся клієнт – представник виробництва HKDS. Це велике підприємство з виробництва поліамідних оболонок для харчових продуктів, яке знаходиться в Німеччині.Це виробництво вирізняється сучасними інноваційними технологіями, що забезпечує конкурентоспроможний потенціал роботи на ринку.

    Розробка та створення логотипу для логістичної компанії – НТК

    У нашу компанію звернувся клієнт, який займається вантажними перевезеннями за допомогою залізничного транспорту на ринку СНД. Це одна з великих логістичних компаній, яка займається вантажоперевезеннями по СНД.

    Кейс. Створення корпоративного сайту для рекламного агентства зі США

    Міжнародна рекламна компанія Fourslices з Нью-Йорка (США). Надає послуги у сфері інтернет-маркетингу та впровадження цифрових рішень для бізнесу.

    Кейс зі створення сайту-візитки, що продає, для практикуючого сімейного психолога

    Іра Немова – психолог, що спеціалізується на питаннях сімейних стосунків і вихованні дітей, засновниця і власниця приватного дитячого садка. Ірина консультує та проводить тренінги по всій території України.