Просування компанії з дизайну та ремонту квартир: як отримати 210 лідів із бюджетом до 1000$?

Розробка SMM-стратегії

До нас звернулася компанія, яка займається ремонтом квартир у Києві. Підрядник пропонує комплексне рішення - від дизайн-проекту до всіх ремонтних робіт. Ми підписали з клієнтом NDA, тому не будемо розкривати імена та назву каналу.

935,76 $

бюджет рекламної кампанії

210

зібрані контакти

4,46 $

середня ціна конверсії

18,6%

середній коефіцієнт конверсії вікторини за обсягом (завершена вікторина/перехід на першу сторінку)

Деталі

ГЕО

Київ, Україна

Цільова аудиторія

Жінки та чоловіки, 28-38 років

Ніша

Ремонт квартири

Клієнт попросив нас перехопити потік нових клієнтів. Раніше заявки надходили завдяки сарафанному радіо та самостійній роботі дизайнерів над власним просуванням.

Згідно з технічним завданням, необхідно було збільшити потік замовлень від людей, які нещодавно придбали квартири в новобудовах площею від 45 квадратних метрів і були зацікавлені в якісному ремонті.

Завдання

Клієнт: будівельна компанія
Послуга: дизайн та ремонт квартир
Локація: Київ
Мета: більше 150 нових лідів на місяць
Трафік: на сайт – конверсія в консультацію / прорахунок
Джерело трафіку: Реклама в Facebook
Ціна конверсії: до $5
Тривалість: 1 місяць
Цільова аудиторія: жінки та чоловіки, 28-38 років

Структура основної кампанії з вікториною була такою:

Хід робіт

Цільова аудиторія та аналіз ринку

Проаналізували цільову аудиторію, визначивши основні мотиви, болі та бажання потенційних клієнтів. Проаналізували конкурентів, як прямих, так і непрямих, щоб визначити їхні стратегії та УТП. Сформували унікальну торгову пропозицію (УТП) для клієнта, акцентуючи увагу на якості роботи та повному циклі послуг «під ключ».

Розробка стратегії просування

Ми оцінили ринкове позиціонування компанії та розробили стратегію просування, орієнтовану на залучення нових клієнтів. Визначили ключові фокуси рекламної кампанії: демонстрація якісного результату та пропозиція повного спектру послуг. Врахували вподобання цільової аудиторії щодо отримання інформації онлайн та мінімізації дзвінків з підрядниками.

Створення та запуск рекламної кампанії

Розробили кілька варіантів рекламних креативів та закликів до дії. Налаштували рекламні кампанії у Facebook для отримання контактної інформації для подальшої консультації та продажу послуг. Запустили короткий тест на платформі Marquis для фільтрації лідів та полегшення роботи відділу продажів.

Оптимізація та контроль

Відстежували результати рекламної кампанії та коригували стратегії на основі отриманих даних. Оптимізували оголошення для досягнення цільової вартості ліда та підвищення конверсії. Проаналізували ефективність вікторини та внесли корективи для покращення показників.

Реалізація проекту дизайну та ремонту квартири

Перед запуском реклами ми провели наступну роботу

– аналіз цільової аудиторії: мотиви, болі та бажання;
– формування УТП (унікальної торгової пропозиції) на основі бажань цільової аудиторії;
– позиціонування на ринку;
– оцінка та стратегія просування;
– рішення для аналізу результатів.

Наша робота почалася з аналізу вихідних даних клієнта та конкурентів (як прямих, так і непрямих). Проаналізувавши ринок цієї ніші, ми змогли визначити цільову аудиторію клієнта. Це допомогло сформулювати подальшу стратегію просування, орієнтуючись на конкретний сегмент клієнтів.

Оцінивши аудиторію і ринок, ми прийшли до висновку, що потрібно сфокусуватися на двох ключових характеристиках:

– На якості роботи (тобто показувати в рекламі результат, готовий ремонт);
– і на тому, що компанія пропонує ремонт «під ключ».

Також ми врахували той факт, що зараз користувачі не хочуть телефонувати підрядникам по кілька разів. Їм зручніше отримати всю інформацію онлайн.

Також ми запропонували додатковий інструмент для полегшення роботи відділу продажів – короткий тест на платформі Markviz. Він допоміг відокремити людей, які вже були готові зробити замовлення, від тих, хто ще сумнівався.

Структура в рамках основної кампанії з тестом була наступною:

Основні показники

935,76 $

бюджет рекламної кампанії

210

зібрані контакти

4,46 $

середня ціна конверсії

18,6%

середній коефіцієнт конверсії вікторини за обсягом (завершена вікторина/перехід на першу сторінку)

Ми почали з базового джерела трафіку, де використовували кілька типів рекламних дзвінків. Основною метою було отримати номер користувача для консультації та подальшого продажу послуг.

Витрачено: 935,76 $
Отримано контактів (конверсій): 210
Середня ціна – $4,46
Середній коефіцієнт конверсії (пройдений тест/перехід на першу сторінку) – 18,6%.

Висновки

Клієнт залишився задоволений результатами просування, оскільки вони перевершили його очікування. Наразі ми продовжуємо працювати над збільшенням трафіку.

Було прийнято рішення продовжити роботу з лідами та конверсіями. А також розробити нові підходи з використанням нативної реклами. Працювати більше з брендом, ніж з технічною частиною.

Проблеми з лідогенерацією можна вирішити додатковим тестуванням форми. Наприклад, не просити номер телефону, а придумати інший спосіб зв’язатися. Але витрачені на тести лідогенерації трудові та фінансові ресурси не мають сенсу, оскільки є робочий зв’язок з фільтрацією користувачів через вікторину, який дає і прийнятну ціну, і якість.

Для оцінки ефективності кампаній і контент-просування необхідно розробити систему підрахунку та атрибуції дзвінків/закритих угод. Наша співпраця з клієнтом триває, оскільки клієнт планує розширювати свій бізнес.

Зацікавлені в просуванні свого бізнесу в Facebook? Звертайтеся до 4Limes! Залиште заявку і наш фахівець зв’яжеться з вами найближчим часом для консультації.

Залишилися питання?

Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!