Просування в соціальних мережах одеського коворкінгу

Розробка SMM-стратегії

У грудні 2019 року в нашу компанію звернувся за послугами просування новий одеський коворкінг. Із замовником було підписано NDA, тому назву опустимо. Виходячи з даних, які нам надав клієнт, у середньому, людина користується послугами коворкінгу протягом 5-6 місяців. Тому, попри те, що наш замовник надавав можливість орендувати робоче місце одноразово, ми вирішили при просуванні робити основний акцент на місячну оренду. На момент звернення до нас коворкінг працював лише кілька тижнів. З 75 доступних робочих місць на місяць у них було орендовано тільки 5. Вартість місячної оренди робочого місця у коворкінгу нашого клієнта — $150.

617,09 $

бюджет рекламної кампанії

143 584

користувача охопили

1 005

переходів за посиланням на профіль

6 398

людей було залучено до публікації

284

звернення в соціальних мережах

нових коворкерів

Деталі

ГЕО

Одеса, Україна

Цільова аудиторія

дизайнери, програмісти, маркетологи, стартапи, маркетингові агентства, підприємці тощо.

Ніша

Коворкінг

Завдання

Головною метою просування для нашого замовника було залучити в коворкінг відвідувачів, які в перспективі орендували б робоче місце на постійній основі.

Звісно, для цього спочатку потрібно було підвищити впізнаваність закладу в місті. Але ж в Одесі вже є понад 10 коворкінгів, які добре себе зарекомендували на ринку і знайомі цільовій аудиторії.

Хід робіт

Опрацювання цільової аудиторії

Визначили цільову аудиторію: чоловіки та жінки, вік 22-45 років, дизайнери, програмісти, маркетологи, стартапи, маркетингові агентства, підприємці тощо. Сегментували аудиторію за інтересами та видами діяльності: Adobe Premier Pro, Video editing, Video production, розваги, кінематограф, відеографія, аутсорсинг, фріланс, стартапи та краудфандинг.

Створення контенту і креативів

Розробили візуально привабливі та інформативні креативи для постів і реклами. Підготували контент, який знайомить цільову аудиторію з перевагами коворкінгу, включно з фото інтер'єру, відгуками перших користувачів та інформацією про доступні послуги.

Запуск рекламних кампаній

У першому місяці запустили кампанію для підвищення впізнаваності коворкінгу, що залучило понад 60 звернень і 11 нових коворкерів. У другому місяці провели рекламну кампанію з оффером на 4 години безоплатної роботи, що залучило 140 звернень, 80 відвідувачів за акцією та 24 постійних коворкерів. У третьому місяці запустили рекламу з прямим оффером на сайті, що призвело до 84 заявок і 19 нових коворкерів.

Оптимізація і масштабування

Постійно відстежували показники ефективності рекламних кампаній. Оптимізували креативи та налаштування таргетингу для досягнення найкращих результатів. Розширювали успішні аудиторії та відключали неефективні плейсменти.

Ми розуміли, що зміна локації для роботи — не найпростіше рішення для людини. Особливо коли це новий невідомий коворкінг. І люди, які перебувають у пошуку комфортного місця для роботи, також насамперед звертатимуть увагу на коворкінги, які вже “на слуху”.

Виходячи з цього, ми поставили перед собою низку завдань на перші три місяці просування:

Рішення для одеського коворкінгу

Звітний період: 01.12.2019 – 23.02.2020

Цільова аудиторія: Чоловіки та жінки. Вік: 22-45 років.

Плейсменти: стрічка FB, Instagram, Instagram Stories

Ми запропонували клієнту створення потоку заявок через таргетовану рекламу за такою схемою:

1 місяць — просування постів з метою зростання впізнаваності та запам’ятовуваності закладу серед жителів міста.
2 місяць — генерація заявок у Direct Instagram і Messenger
3 місяць — трафік на сайт клієнта з метою «Конверсія».

У перший місяць ми поставили за мету за допомогою якісного контенту познайомити цільову аудиторію з новим коворкінгом, збільшити охоплення і залученість + отримати перші заявки від зацікавленої аудиторії. А вже в другий місяць запустити рекламу з прямим оффером на аудиторії, які найкраще себе показали.

У перший місяць клієнт отримав понад 60 звернень із соціальних мереж і 11 нових коворкерів.

Запускаючи рекламу в другий місяць просування, ми вирішили залучити потенційних клієнтів коворкінгу, які не мають «гарячої» потреби в його відвідуванні, але теоретично пропозиція може бути їм цікавою.

Ми підготували пропозицію 4 години безкоштовно попрацювати в закладі, щоб дати потенційним клієнтам можливість оцінити переваги роботи в коворкінгу нашого замовника.

За другий місяць ми отримали 140 звернень у Direct Instagram. 80 людей відвідали коворкінг за акцією, з них 24 — орендували робоче місце на постійних умовах.

На третій місяць просування ми запустили рекламу у Facebook та Instagram з метою трафіку на сайт із прямим офером. У результаті кампанії клієнт отримав 84 заявки на сайті та ще 19 нових коворкерів.

Сторіс, які продемонстрували найкращі охоплення в Instagram Stories:

Використані креативи для коворкінгу

Що отримав клієнт у просуванні в соціальних мережах

Основні показники