Продвижение для наркологического центра с помощью Google Ads

Ведение контекстной рекламы

К нам в агентство обратился Медицинский центр, который находится в Одессе. Название центра скрыто, так как клиент настоял на подписание договора.

15 542,56 грн

бюджет рекламной кампании

2 368

кликов

6,56 грн

средняя цена за клик

237

совершенных конверсий

Детали

ГЕО

Одесса, Украина

Целевая аудитория

Люди, страдающие от алкогольной или наркотической зависимости, родственники и близкие люди, ищущие помощь для своих близких, люди с игровой зависимостью или те, кто страдают от поведенческих аддикций

Ниша

Медицинский центр

Услуги центр предоставлял особого спроса:

лечение наркомании
лечение алкоголизма
лечение игровых зависимостей
психологическая помощь и другие

Стоит сразу оговорить ту деталь, что по правилам сообщества Google — медицинская тематика очень строго проходит модерацию и пропуск в рекламу. В мае 2018 г. в Google дополнили правила в отношении здравоохранения и фармацевтики. Были введены ограничения на рекламу служб помощи при алкогольной и наркотической зависимости. Эти правила начали действовать во всех странах и применяться к любым аккаунтам, которые рекламируют такие службы.

Ход работ

Анализ и подготовка стратегии

Мы начали с аудита текущего состояния сайта и анализа органического трафика. Было установлено, что предыдущие подрядчики удалили ссылочную массу, что привело к резкому падению органического трафика и заявок. Для восстановления SEO-позиций была предложена полная SEO-оптимизация сайта. Параллельно мы начали тестирование возможностей контекстной рекламы, учитывая строгие правила Google относительно медицинских услуг.

SEO-оптимизация и восстановление органического трафика

Команда SEO-специалистов провела аудит существующего контента, восстановила и обновила структуру ссылок, настроила корректную работу с метатегами и ключевыми словами. Мы также подключили и обновили системы аналитики (Google Analytics, Tag Manager), чтобы лучше отслеживать поведение пользователей на сайте.

Тестирование гипотез для запуска контекстной рекламы

Мы разработали две гипотезы для запуска рекламы: 1. Создание альтернативного лендинга на новом домене. 2. Использование картинок и видео вместо текста.

Настройка и запуск рекламных кампаний

После успешного одобрения первой кампании, мы продолжили работу с рекламными материалами. Настроили рекламные кампании в Google Ads с использованием различных наборов ключевых слов и предложений. Для улучшения эффективности мы использовали динамические объявления и периодически меняли заголовки и текст рекламных объявлений. Были установлены коды отслеживания конверсий и событий для более точного анализа.

Оптимизация и масштабирование рекламных кампаний

На основе первых результатов были внесены коррективы в структуру рекламных кампаний. Мы отключили неэффективные объявления и протестировали новые комбинации креативов. Также регулярно обновляли текстовые и графические элементы для прохождения модерации. Для улучшения отдачи увеличили дневные бюджеты кампаний и перераспределили средства в пользу наиболее успешных форматов.

Работа с блокировками и обход жестких правил Google

В процессе работы мы столкнулись с периодическими отклонениями объявлений из-за строгих правил Google. Для решения этой проблемы подавали несколько версий объявлений на разных языках (русский, украинский), использовали размытые формулировки и избегали прямых упоминаний запрещенных слов. Также обратили внимание на работу конкурентов и подали жалобы на их объявления, чтобы снизить их активность.

Цель проекта

Клиент хотел изначально получить услуги по восстановлению органического трафика (Seo-оптимизацией сайта). Так как клиент решил расстаться с предыдущим подрядчиком, на момент нашей встречи был очень зол и измучен действиями предыдущих специалистов, да и вообще разочарован онлайн-маркетингом в целом.

Мы изучили траффик и увидели, что действительно работа делалась и довольно таки успешно. В месяц общее количество органического трафика еще до недавнего на тот момент времени, составляло около 15000 в месяц и резко заметили падение.

Первая мысль — попали под фильтр. Но оказалось все немного проще. Предыдущая компания которая вела клиенту SEO не смогла смириться с утерей клиента либо же имел место какой-либо конфликт, сделали некрасивую пакость, убрали всю ссылочную массу с сайта.

Конечно же после таких злодеяний органический трафик критично просел, и опять таки вероятность попасть под поисковые фильтра на тот момент была очень высокая. Количество входящих заявок с сайта упало на 80%. Мы предложили сделать SEO-оптимизацию.

Что было сделано для проекта медицинского центра

Кто работал над проектом в агентстве:

Project manager
SEO-специалист
PPС-специалист
Веб-Дизайнер
Разработчики
Редактор
Копирайтер
Руководитель медицинского центра
Со стороны клиента

После подписания договора на эту услугу клиент также задал вопрос по поводу контекстной рекламы, сможем ли мы вести контекстную рекламу в их нише. На тот момент, нет подозрений, что тематика запрещена. Мы проверили ключевые слова и по ним показывались конкуренты.

Последствия рекламы запрещенных тематик
Блокировка объявления
Блокировка аккаунта
Блокировка домена
Административная ответственность

Мы тестировали 2 гипотезы

1. После анализа конкурентов отметили то, что все сайты на тот момент запуска — не вели на основной сайт — они используют другой адрес. Купили домен, сделали простой лендинг, запустили рекламу — не получили результата. Продолжили исследования дальше.

2. В описании текста на сайте об услуге — нет текстовых слов в описании, а все они в картинках или на видео. Если есть текст это общий размытые фразы, а подробное описание услуги делает переброс на основной сайт.

Мы решили использовать данный метод. Сделали на Landing Page текст картинками, добавили видео и рекламу одобрили. После получения успеха, продолжали тестировать различные варианты рекламный кампаний, заголовков, бюджетов, пока не получили желаемый результат.

Мы использовали в проекте:

Google Tag Manager
Google Analytics
Google Ads
YouTube
Email
Tilda

Что получил клиент от продвижения с помощью Google Ads

Основные показатели

15 542,56 грн

бюджет рекламной кампании

2 368

кликов

6,56 грн

средняя цена за клик

237

совершенных конверсий

Специалисты 4Limes провели большую работу, которая дала эффективные показатели и помогли клиенту выйти из кризисного положения. Общие результаты продвижения:

Отчетный период: 01.12-31.12
Использовано бюджета: 15 542,56 грн.
Трафик на сайт: 2 368 клика
Совершенных конверсий: 237

Обзор рекламного кабинета

При запуске контекстной рекламы у кампаний наблюдался высокий показатель CTR — 10,18%. Это говорит о том, что для нашей ЦА объявления релевантны. Объявления показываются чаще всего на позиции 1, 8. Среднее количество кликов в день — 90 раз.

Результаты по кампаниям:

Показатели эффективности объявлений:

Показатель конверсии:

В итоге работы клиент остался доволен и изменил свое отношение к эффективности продвижения услуг онлайн. В итоге хотелось подчеркнуть такие моменты, которые также помогли нам достичь желаемого результата в данной сфере:

Для хорошего охвата нужно увеличить дневные бюджеты кампаний.
Так как деятельность центра нельзя рекламировать в Google Ads время от времени объявления будут отклоняться системой. Влиять на это никто не может, также как и гарантировать, что объявления будут одобрены.
В целом, трафик на сайт поступает хороший, это видно по запросам.

Выводы

Также хотелось бы подвести итог, для тех кто в будущем столкнется с данной проблемой. При создании и настройки рекламных объявлений рекомендуем придерживаться данных рекомендаций, которые помогли нам обойти жесткие правила Google:

На модерацию необходимо подавать много объявлений
Подавайте объявления на русском и украинском языке
В объявлении не писать ключевые слова, используйте более общие ключевые слова
Пишите «размытый» текст объявлений
100% будут отклонения, если объявления одобрили их все равно через какое-то время отклонят
Можно пожаловаться на объявления конкурентов и их объявления отклонят

У вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!