Создание чат-бота по продаже зарядных устройств
Клиент:
Чтобы решить эти задачи, мы создали эффективного чат-бота. Благодаря ему у клиентов магазина появилась возможность посмотреть характеристики и выбрать нужное зарядное устройство, а затем заказать его, без необходимости звонить менеджеру.
В то же время менеджер стал тратить меньше времени на консультацию клиентов. Это позволило ему быстрее обрабатывать заявки на покупку товаров, а значит увеличился и общий объем проданных устройств.
На что способен наш бот
Чат-бот решает сразу несколько задач
- Экономит ваше время — не нужно самостоятельно исследовать ассортимент магазина, общаться с консультантом в телефонном режиме. Контакт с ботом займет всего пару минут
- Помогает подобрать самое подходящее по цене и характеристикам зарядное устройство
- Ускоряет процесс обработки заказа — менеджеры не сортируют данные вручную, а просто используют информацию, собранную ботом. Значит выбранную «зарядку» отправят вам в самый короткий срок
Как это реализовано
- Чат-бот работает на платформе популярного мессенджера — Facebook Messenger. У него есть четко прописанный сценарий-алгоритм. Бот продвигается по нему в зависимости от ваших ответов на сообщения.
- После клика на объявление о продаже, бот приветствует вас в мессенджере и предлагает свою помощь в выборе зарядного устройства. Если заинтересованы — нажимайте кнопку «Купить». Все же предпочитаете разговор с сотрудником магазина по телефону? Жмите «Обратный звонок». Бот «подтянет» ваш номер из Фейсбука или предложит ввести данные вручную.
- После согласия на покупку бот просит выбрать, какой тип устройства вам нужен — проводное или беспроводное.
- Если беспроводное — выбираете ампераж устройства. Чат-бот сразу объявляет его стоимость. После этого можно сразу оформлять заказ или вернуться к предыдущему пункту, чтобы ознакомиться с другими вариантами «зарядок».
- Если проводное — бот предложит определить вид разъема, подходящий для вашего гаджета, а после этого — тип блока. Блоки есть стандартные и с функцией быстрой зарядки. Бот объявит вам стоимость товара и предложит оформить заказ или выбрать другой вид устройства.
- Когда соглашаетесь совершить покупку через чат-бот, он, опять же, «подтягивает» ваш номер телефона из Фейсбука. Если данные некорректны — исправляете. Указываете на какое отделение «Новой Почты» отправить посылку и ждете звонка менеджера для подтверждения заказа.
Карта чат-бота
Результат:
У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!
Заказать консультациюПохожие кейсы
Кейс. Разработка сайта для промышленности, GRAND WIN LTD. 4Limes
К нам в компанию обратился GRAND WIN LTD основан 6 лет назад в Великобритании. Одна их самых крупных фирм, которая занимается трейдингом продуктов переработки масло-жировой промышленности и организацией транспортно-экспедиторских услуг на территории Европы и Украины.
Разработка логотипа для магазина женской одежды – Revolver
В нашу компанию обратился бутик модной женской одежды Revolver. Это производитель женской одежды, который занимается торговой деятельностью на территории Одессы. Главной целью бренда, являться создание комфортной и привлекательной одежды для женщин.
Кейс. Разработка сайта для инженерных сетей
ЮРГ получила заказ на создание сайта для Одесской строительной компании инженерных сетей "Lev Group". Компании был необходим перезапуск бренда для четкой и выгодной презентации услуг.
Разработка логотипа для текстильной компании – Good Night
В нашу компанию обратился клиент - магазин постельного белья ручной работы "Good Night". Клиент предоставляет свои услуги на всей территории Украины. Цель бренда, создавать уникальное и натуральное постельное белье, которое наполненное эстетическими ощущениями.
Кейс. Как создать продающий сайт и увеличить продажи услуг в сфере недвижимости и права
В 4Limes обратилась компания «ОР БТИ», которая специализируется на предоставлении комплексных услуг в сфере недвижимости на территории Одессы и Одесской области. Компания принимает помогает своим клиентам с 2007 года.
Кейс по созданию landing page для центра по ремонту подушек безопасности
К нам обратился за помощью в интернет-продвижении центр ремонта систем автомобильных подушек безопасности «AutoSRS», который находится в Одессе и работает по всей территории Украины.
Кейс. Разработка сайта для предприятия HKDS
В нашу компанию обратился клиент - представитель производства HKDS. Это крупное предприятие по производству полиамидных оболочек для пищевых продуктов, которое находить в Германии. Данное производство отличаться современными инновационными технологиями, который обеспечивает конкурентоспособный потенциал работы на рынке.
Разработка и создание логотипа для логистической компании – НТК
В нашу компанию обратился клиент, который занимается грузовыми перевозками с помощью железнодорожного транспорта на рынке СНГ. Эта одна из крупных логистических компаний, которая занимается грузоперевозками по СНГ.
Кейс. Создание корпоративного сайта для рекламного агентства из США
Международная рекламная компания Fourslices из Нью-Йорка (США). Оказывает услуги в сфере интернет-маркетинга и внедрения цифровых решений для бизнеса.
Кейс по созданию продающего сайта-визитки для практикующего семейного психолога
Ира Немова - психолог, который специализируется на вопросах семейных отношений и воспитании детей, основатель и владелец частного детского сада. Ирина консултирует и проводит тренинги по всей территории Украины.