Обучение работы с CRM-системами

Независимо от вида деятельности и финансовых оборотов, бизнес нуждается в квалифицированном персонале.
Даже такая эффективная система, как CRM (customer relationship management – управление взаимоотношениями с клиентами), не может функционировать полностью самостоятельно. А для малого бизнеса привлекать посторонних специалистов по каждому вопросу может быть достаточно затратно.

Мы не только внедряем CRM, но и проводим обучающий курс для сотрудников с записанными видеоуроками. Мы поможем вам легко пройти период адаптации вашей компании к новой системе. Вы можете выбрать ответственное лицо из вашей компании для индивидуального обучения — оно будет администратором системы и сможет самостоятельно вводить новых сотрудников в курс дела – а это экономит ваш бюджет.

CRM-системы: обучение и поддержка

Сразу отметим, что от квалификации сотрудников напрямую зависит эффективность использования программного продукта.
Даже если вам не нужен профессиональный системный администратор в штате, научить сотрудников все равно необходимо – это можно назвать обязанностью работодателя.

Обучение необходимо для того, чтобы:

Использовать все возможности CRM, введенной на предприятии

Максимизировать эффективность работы с наличными инструментами и модулями

Умения самостоятельно решать нестандартные ситуации

Базовое понимание принципов работы систем автоматизации для повышения эффективности работы

Почему мы научим ваших сотрудников

Программа обучения достаточно гибкая и разработана так, чтобы охватить все аспекты работы в программе.
Мы проводим как групповые, так и индивидуальные тренинги. Возможно проведение специализированного обучения для целых отделов компании
или персонально ответственных сотрудников. После обучения вы получите видеоматериалы и текстовую справку по самой системе,
чтобы всегда иметь возможность освежить полученные знания в памяти.

Для которых мы проведим учение:

Менеджеров по продажам

Расскажем о работе с клиентами, приеме и обработке заказов, проведении платежей, интеграции бухгалтерии и складских услуг, создании воронки продаж с учетом специфики вашего бизнеса, продукта (услуги) и целевой аудитории. Мы готовим обучающее видео и упаковываем его в базу знаний.

Менеджеры

Мы научим вас, как оптимально контролировать все рабочие процессы в компании благодаря CRM-системе. Как задавать задачи и контролировать их выполнение, как выгружать отчеты и максимизировать рабочий процесс.

Аналитики и маркетологи

Они получают знания о сборе статистических данных и анализе полученной информации. Сегментирование клиентской базы, использование этих сегментов для отдельных компаний, регенерация повторных продаж или работа с холодными льдами.

Системные администраторы

Они пройдут с нами углубленный курс изучения всего CRM-продукта и в будущем смогут решать даже сложные задачи самостоятельно, без привлечения посторонних компаний. В частности, грамотно учить своих коллег в компании работе в системе.

Выбирая 4Limes – выбираете успех

Почему следует обратиться именно к нам? Ответ очень прост.
Мы любим свою работу, имеем колоссальный опыт по внедрению и поддержке CRM и уже помогли оптимизировать работу сотен компаний в Украине.