Крауд-маркетинг: действенный инструмент или пустая трата времени?
Интернет-маркетинг развивается с невероятной скоростью, каждый день появляются новые сервисы, инструменты или получают вторую жизнь давно забытые техники. Сегодня мы поговорим о таком инструменте как крауд-маркетинг.
В эпоху развития социальных сетей, блогов и прочих информационных площадок большую роль играют комментарии или отзывы. Ведь все мы, прежде чем посетить новое заведение или купить продукт у незнакомого бренда, хотим знать, что о них пишут в Интернете.
А как быть, если вы — владелец той самой компании, о которой мало говорят или у нее сложилась негативная репутация? Как раз в этом случае можно использовать технику крауд-маркетинга.
Что это такое?
Крауд-маркетинг — это своеобразное общение с целевой аудиторией, цель которого привлечь внимание к вашему товару, услуге или компании. Такая стратегия не предполагает размещение прямых гиперссылок. В процессе ведения диалога,вы ссылаетесь на свой товар в качестве рекомендации.
Для чего применяется крауд-маркетинг?
Главная цель маркетинга это популяризация товара, услуги или бренда. С помощью крауд маркетинга это происходит естественным путем, увеличивается количество упоминаний, цитируемость целевого объекта.
Этот инструмент можно реализовать на таких типах площадок:
- тематические форумы;
- комментарии на контентных проектах;
- сервисы вопросов/ответов;
- социальные сети
Крауд маркетолог ставит перед собой ряд задач:
- Изучение целевой аудитории, поиск площадок и тем для обсуждения;
- Привлечение новых реальных клиентов;
- Повышение потребительской лояльности;
- Передача нужной информации максимальному количеству целевых групп;
- Обеспечение узнаваемости целевого объекта;
- Стимулирование продаж.
Влияние крауд маркетинга на приток клиентов
Крауд-маркетинг — довольно кропотливая работа и дает результат в долгосрочной перспективе. Результат приносит только стабильная работа.
Мы уже говорили о том, что крауд-маркетинг — это завуалированная продажа. Компания, которая хочет увеличить их количество, ищет площадки, где бывает целевая аудитория. Там создаются сразу несколько аккаунтов, которые выступают в роли экспертов. Когда представитель целевой аудитории интересуется продвигаемым товаром, эксперт компании рекомендует её продукт в качестве альтернативы либо советует узнать о нем больше.
Рассмотрим примеры крауд-маркетинга:
Допустим, потенциальный покупатель интересуется на форуме где можно купить велосипед и какой лучше выбрать. Крауд-маркетолог рекомендует обратить внимание на велосипеды рекламируемой фирмы и добавляет ссылку на сайт. При этом, никто настойчиво не говорит купить именно этот продукт, то есть товар рекламируется в скрытой форме.
Чтобы комментарий не был удален модератором, он должен выглядеть естественно. Обычные пользователи не будут ставить ссылку на «купить товар», они просто скопируют адрес сайта и вставят его в сообщение.
Рассмотрим еще один пример:
Пользователь спрашивает какой лучше купить фотоаппарат. В этом случае можно поделиться ссылкой не на сам товар, а на информационную статью или видео, посвященные особенностям выбора фотоаппарата или обзорам конкретных моделей, если такие имеются. Таким образом, вы решаете проблему пользователя. Ваш сайт не только отвечает на его вопросы, но и продает нужную ему технику.
Заказать крауд-маркетинг можно в агентстве, отдать на аутсорс или реализовать самостоятельно. Но помните, все отзывы, ссылки и комментарии должны выглядеть максимально естественно.
Выводы
Значительные результаты крауд-маркетинг даст в комплексе с другими методами продвижения. Кроме того, этот инструмент должен использоваться регулярно и постоянно.