Продвижение гостиничного комплекса с помощью рекламы в социальных сетях Facebook и Instagram

Создание SMM-стратегии

К нам в компанию обратились представители гостиничного комплекса в Железном порту. С клиентом мы подписали NDA, поэтому название компании разглашать не будем.

2 078,33 $

бюджет рекламной кампании

927

заявок на сайте

2,24 $

средняя цена заявки

37%

конверсия с заявки в оплаченную бронь

3 человека

среднее количество человек с одной оплаченной брони

Детали

ГЕО

Украина

Целевая аудитория

Мужчины и женщины, которые интересуются гостиницами Украины, отдыхом у моря и отдыхом с семьей

Ниша

Гостиничный бизнес

Им необходимо было продвигать свой отель с целью получения заявок на бронь номеров. Заявки должны поступать до начала сезона, чтобы до определённого срока обеспечить максимальную заполненность гостиничных номеров.

Чтобы продвигать гостиничные услуги, мы решили запустить таргетированную рекламу в Facebook, а также Instagram. При этом одним из главных условий в этом задании для нас было не превышать цену за заявку более чем 5$.

Задача

Клиент: гостиничный комплекс
Период: 2 месяца
Цель: трафик на сайт для бронирования номеров в преддверии сезона майских праздников
Источник трафика: Facebook и Instagram

Ход работ

Анализ и разработка стратегии

Провели анализ целевой аудитории, определив ключевые сегменты пользователей, которые могут быть заинтересованы в бронировании номеров в гостинице. Разработали стратегию продвижения, ориентированную на максимизацию охвата разных аудиторий, с учетом сезонности и специфики рынка гостиничных услуг. Составили план ротации рекламных креативов и текстов, чтобы поддерживать интерес аудитории и охватывать новые сегменты каждые две недели.

Настройка таргетинга и рекламных кампаний

Подготовили и настроили таргетинг в Facebook и Instagram по специальным параметрам. Создали уникальные utm-метки для каждого объявления для отслеживания эффективности и анализа данных. Запустили тестовую рекламную кампанию, чтобы определить наиболее эффективные аудитории и креативы.

Оптимизация и ведение рекламных кампаний

В процессе ведения кампании регулярно отключали неэффективные аудитории и объявления. Проводили коррекцию ставок и таргетинга для оптимизации стоимости заявок. Периодически обновляли рекламные креативы и тексты в соответствии с планом ротации.

Работа над проектом гостиничного комплекса

Первоначально нам предстояло проработать целевую аудиторию, что помогло с дальнейшим созданием стратегии продвижения.

Было принято решение продумать как можно больше уникальных креативов и текстов под каждый сегмент, с целью менять объявления через каждые две недели, что позволяло максимизировать охват разных аудиторий. Впоследствии это дало нужный результат.

Помимо ротации креативов, необходимо было подобрать правильный таргет и настройки рекламной кампании. Для продвижения в Facebook и Instagram, мы использовались такие настройки таргетинга:

Пол: любой
Возраст: 23-41
Язык: русский, украинский
Интересы: отдых возле моря, отдых с семьей, гостиницы Украины

После создания уникальных utm-меток для каждого объявления мы перешли к запуску тестовой кампании. В процессе ведения рекламной кампании мы периодически отключали неэффективные аудитории и объявления, а также корректировали ставки.

Что получил клиент с помощью рекламы в социальных сетях Facebook и Instagram

Основные показатели

2 078,33 $

бюджет рекламной кампании

927

заявок на сайте

2,24 $

средняя цена заявки

37%

конверсия с заявки в оплаченную бронь

3 человека

среднее количество человек с одной оплаченной брони

Экспериментируя с при ведении данной рекламной кампании, каждые две недели мы пробовали все новые подходы и рекламные объявления для оптимизации кампании. Благодаря этим действиям, за 2 месяца работы мы добились следующих показателей:

Заявки на сайте: 927
Средняя цена заявки: 2.24$
Конверсия с заявки в оплаченную бронь: 37%
Среднее количество человек с одной оплаченной брони: 3 человека

Выводы

Необходимо заниматься репутационным маркетингом и пиаром. Помимо запуска рекламных кампаний для гостиниц необходимо продвигать свой профиль в google картах. Обязательно отрабатывать жалобы и возражения посетителей отеля. Так как если посетители жалуются, что номера неудобные, санузел маленький и прочее, то это сказывается на стоимости конверсий.

В итоге клиент остался доволен результатами ведения таргета в Facebook. Нам удалось привлечь людей на подачу заявки, что в дальнейшем приводило к бронированию гостиничных номеров наперёд. Мы планируем продолжить сотрудничество и продвигать следующие рекламные кампании.

Наши специалисты будут рады помочь вам в ведении таргетированной рекламы под ключ. Оставляйте заявку и наш специалист подробно вас проконсультирует.

У вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!