Разработка чат-бота для продвижения вебинара для сложной ниши

В наше агентство обратилась компания, которая продает системы охранного видеонаблюдения на рынке СНГ. С клиентом мы подписали NDA, поэтому название компании опустим.
320
подписчиков
$0.61
цена за подписчика
15
продаж курса после вебинара
$99
стоимость курса
4,72
окупаемость рекламных инвестиций (ROAS)

Детали

Ниша:
обучение
Клиент:
вебинара «новая профессия»
ЦА:
мужчины возраста 24−54 года
ГЕО:
Украина
Мессенджеры:
Facebook
Цель:
привлечь людей на платное обучение и повысить узнаваемость бренда

Ранее клиент продвигал лишь курс, который был рассчитан на целевую аудиторию желающую начать работать на себя в сфере дистрибуции и установки камер видеонаблюдения. Компания предлагает готовые решения и специальные скидки для постоянных партнеров, что делает такой тип бизнеса выгодным для аудитории. Также в курсе разбирается тема продвижения, поиска клиентов и многое другое.

Но продажа такого типа курса достаточно сложный, так как целевая аудитория очень узкая и у них есть своих возражения перед покупкой курса. Поэтому мы предложили провести вебинар, который бы прорабатывал данные возражения и закрывал на покупку курса. Было принято решение реализовать через воронку в чат-боте, где можно прогревать и дожимать базу на целевое действие.

Задача

Клиент: вебинара «новая профессия»
Гео: Украина
Целевая аудитория: мужчины возраста 24−54 года
Цель: привлечь людей на платное обучение + повысить узнаваемость бренда
Источник трафика: Facebook

Работа над проектом

Перед началом работы над воронкой были проведены переговоры по созданию маркетингового фундамента, который даёт достаточно информации для составления будущей стратегии. Так как марафон платный, то чат-бот должен закрывать все возражения и опасения пользователя. Т. е. прогреть его для совершения покупки.
Этапы прохождения воронки:

  • Человек видит рекламный баннер с призывом и приглашением на вебинар, а также получить лид-магнит.
  • Потенциальный клиент переходит на LGT вебинара.
  • Регистрируется на вебинар (email, телефон) и выбирает удобный для себя мессенджер, чтобы завершить регистрацию.
  • Так как email-маркетинг демонстрирует сейчас невысокую эффективность — основное взаимодействие с клиентом происходит в мессенджере, но на почту также приходят уведомления, чтобы использовать максимальное количество каналов коммуникации.
  • Пользователь попадает в воронку чат-бота и получает первое приветственное сообщение.
  • Далее следует сегментация аудитории. Цель опроса: выяснить какие задачи участник хочет для себя решить, чтобы мы предложили ему релевантный оффер.
  • Следующим этапом идут сообщения дожима на вебинар в мессенджере: утром в день вебинара; за 1 час; в момент начала вебинара; через 10−20 минут после начала.
  • На следующее утро после проведения вебинара, пользователь получает сообщение со ссылкой на повтор вебинара и дожимом на покупку курса.
  • Если пользователь не закрылся на покупку — проводится дальнейшая работа через контент-маркетинг.
  • Если участники вебинара не закрывались на покупку в конце дожима, с ними связывался отдел продаж и занимался дожимом.

Структура воронки

После реализации воронки приступили к запуску трафика — результат продвижение сможете изучить в данном кейсе.

Какие результаты мы получили

По итогу запуска и работы этой воронки, мы получили такие результаты:

У вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!

Заказать консультацию