Контекстная реклама для сервисного центра MASTERSHARK

Ведение контекстной рекламы

В агентство 4Limes обратились владельцы сервисного центра Mastershark, предоставляющего жителям Одессы свои услуги по ремонту компьютерной техники, мобильных устройств и планшетов. Особенностью этого сервисного центра является то, что его инженеры специализируется на ремонте техники Apple.

$3 955,24

бюджет рекламной кампании

2 567

показов объявлений

416

переходов на сайт с контекстной рекламы

164

обращения с рекламы

14,02 грн

средняя стоимость обращения

Детали

ГЕО

Одесса, Украина

Целевая аудитория

Владельцы техники Apple, нуждающиеся в ремонте или обслуживании, профессионалы и фрилансеры, работающие на устройствах Apple, молодежь, активно использующая мобильные устройства и планшеты

Ниша

Сервисный центр

Заказчиком была поставлена задача — провести рекламную кампанию по таким услугам:

Ремонт техники
Ремонт планшетов
Ремонт телефонов

Решение для для сервисного центра

При выборе стратегии продвижения услуг сервисного центра Mastershark в Сети наши специалисты учли тот факт, что потребность в подобных услугах чаще всего возникает спонтанно и требует мгновенного ответа. Исходя из этого, было принято решение разработать рекламную кампанию на поиск.

Ход работ

Анализ потребностей клиентов и услуги

Мы провели глубокий анализ целевой аудитории, чтобы определить наиболее популярные проблемы с техникой Apple, телефонами и планшетами. Исследовали поведенческие паттерны клиентов, учитывая, что такие услуги, как ремонт, востребованы спонтанно и требуют быстрого решения. На основе полученных данных составили список популярных проблем (например, замена экрана, батареи и т.д.), которые требовали решения со стороны потенциальных клиентов.

Подбор ключевых слов и кластеризация

Мы собрали полный перечень релевантных ключевых слов, связанных с ремонтом техники Apple, мобильных телефонов и планшетов, используя как общие термины (например, «ремонт iPhone»), так и специфические запросы по моделям устройств (например, «замена экрана iPhone 12»). Провели кластеризацию ключевых слов по категориям: ремонт телефонов, ремонт планшетов и ремонт техники Apple. Это позволило точно таргетировать рекламу на нужные группы пользователей. Добавили в кампанию ключевые слова на русском и английском языках, что позволило расширить охват и привлечь больше целевых пользователей.

Настройка рекламной кампании на поиске

Была запущена рекламная кампания в Google Ads с фокусом на поисковые запросы. Для каждого направления (ремонт техники Apple, ремонт телефонов, ремонт планшетов) были созданы отдельные группы объявлений с релевантными ключевыми словами. Мы настроили расширения объявлений, включив номера телефонов и быстрые ссылки на формы заявок, что дало возможность пользователям легко связаться с сервисом. Настроили отслеживание всех форм взаимодействия с клиентами: заполняемые формы на сайте, клики по номерам телефонов и обращения через рекламные объявления.

Оптимизация и мониторинг

Ежедневно отслеживали результаты рекламных кампаний через Google Ads и аналитические инструменты, анализируя клики, конверсии и CTR. По мере получения данных о наиболее эффективных ключевых словах и объявлениях, мы оптимизировали кампании, убирали нерелевантные ключевые слова и добавляли новые. Регулярно корректировали бюджет на самые эффективные группы объявлений, что помогло максимизировать результаты при минимальных затратах.

Что было сделано для MASTERSHARK

Для лучшего понимания потребностей потенциальных клиентов сервисного центра, мы провели доскональный анализ наиболее частых причин поломок электроники.

После того, как данные о самых популярных неполадках в работе устройств были утверждены, мы подобрали наиболее актуальные ключевые слова. Затем провели их классификацию по кластерам.

Также, чтобы увеличить охват пользователей, к ключевым словам намеренно были добавлены наименования моделей устройств на русском/английском языках. Финальной стадией подготовки к запуску рекламной кампании стала настройка отслеживания заполнения формы заявки на сайте, а также кликов по телефонным номерам.

Достойный результат, или отличный пример контекстной рекламы

Основные показатели