Как продавать туры в условиях пандемии? Продвижение турагентства в кризис

Создание SMM-стратегии
К нам в компанию обратился туроператор «Зима-Лето», который уже более 10 лет ведет успешную деятельность на рынке Украины. В 2020 году пандемия серьезно повлияла на всю сферу туризма, особенно международного. Многие туристические компании понесли убытки. Чтобы не только выжить в кризисных условиях, но и получать стабильный приток клиентов, в «Зима-Лето» приняли решение изменить стратегию ведения бизнеса. Компания взяла под выкуп номера в нескольких гостиницах на юге Украины и начала продажу недельных туров.
50 дней
длилась рекламная кампания
$6 387
бюджет на период всей рекламной кампании
1 668
лидов (заявок на бронирование)
$3,41
средняя цена за лид

Детали

ГЕО
Украина
Целевая аудитория
Молодежь и молодые пары, путешественники, семьи, ищущие безопасные и комфортные путешествия
Ниша
Туристическое агентство

Клиент планировал охватить несколько направлений работы:

  • Работа с турагентствами
  • Работа с конечными клиентами

В нашем портфолио уже есть кейс работы с этой компанией: мы разработали логотип, брендинг, посадочные страницы для запуска рекламы.
После этого команда 4Limes занялась организацией рекламных кампаний для привлечения трафика на сайт.

О туре

В рамках одного из туров компания предлагала поездку на семь дней по направлению Коблево или Железный Порт. В стоимость входили проживание, проезд в обе стороны, обеды. За дополнительную плату можно было посетить экскурсию по самым красивым достопримечательностям Одессы и Херсонской области.

Ход работ

Проработка аудиторий для рекламы

Оценили целевую аудиторию и создали два отдельных лендинга для Западной и Центральной Украины. Разделили рекламные кампании на три направления: Киев, Западная Украина, Центральная/Восточная Украина.

Подбор интересов для сбора аудиторий

Определили целевую аудиторию: женщины 25-45 лет из Киева, Западной и Центральной/Восточной Украины. Интересы: Чёрное море, курорты, море, пляжи, летний отдых.

Тестированный запуск рекламы

Настроили группы рекламных объявлений (адсеты) на показ женщинам, заинтересованным в поездке на курорт. Расширили выборку аудитории после тестирования, добавив мужчин и убрав отдельные интересы.

Оптимизация бюджета после теста

Отключили наименее эффективные объявления и перераспределили бюджет на более успешные кампании. Запустили ретаргетинг для пользователей, которые посетили сайт, но не забронировали тур, используя карусель с реальными фотографиями отелей и номеров.

Комментарий специалиста

format_quote

Прежде чем приступить к работе, мы оценили целевую аудиторию и поняли, что нам нужно создать два отдельных лендинга для Западной и Центральной Украины. Это связано с тем, что цена проезда по данным направлениям из разных частей страны — значительно отличается.

Рекламные кампании были поделены на 3 направления: Киев, Западная Украина и Центральная/Восточная Украина. Кроме географии, целевая аудитория никак больше не делилась.

Благодаря тому что рекламный кабинет работал исключительно с нишей туризма, ему была открыта возможность показывать рекламу приоритетно тем пользователям, которые проявляют намерение поехать на отдых.

Алгоритм определяет таких пользователей по поведению, а именно: эти пользователи посещали туристические сайты и выполняли поиск по таким запросам.

Обучение рекламной кампании

В период обучения рекламной кампании, мы настроили каждый группу рекламных объявлений (адсет) на показ женщинам, заинтересованных в поездке на курорт и летнем отдыхе.

После обучения адсета, при формировании приемлемой цены целевого действия, мы расширили выборку аудитории: добавлялись мужчины и убирались отдельные интересы, с целью получать больше целевых действий, оставаясь в аукционе.

Тестирование лендингов

Прежде чем запустить рекламу на широкую аудиторию, наш таргетолог провел А/В тестирование лендингов и выявил наиболее эффективный формат посадочной страницы.

Для продвижения мы выбрали только те области, в которых проходили наши маршруты автобусов.

Информация по рекламным кампаниям

Дополнительно мы запустили рекламную кампанию под ретаргет для тех пользователей, которые посетили сайт, но не забронировал тур. Цель этой рекламной кампании — дожим пользователя на покупку.

Для дожима мы использовали карусель с реальными фотографиями отеля и номеров, без дополнительного дизайна, так как в первую очередь пользователей интересует конкретно, где они будут жить. В комментариях под объявлениями этот вопрос задавали чаще всего.

Текст также закрывал эту боль пользователей и начинался со слов: «Многие интересуются, какой отель и хотят увидеть фото…».

Что получил клиент от продвижения в социальных сетях

Основные показатели

50 дней
длилась рекламная кампания
$6 387
бюджет на период всей рекламной кампании
1 668
лидов (заявок на бронирование)
$3,41
средняя цена за лид

ИТОГ: продвижение по направлению Железный Порт

  • Рекламная кампания длилась 50 дней (с 12.06 по 31.07)
  • Бюджет на период всей рекламной кампании: $6 387,24

Рекламная кампания на Центральную Украину

Потрачено: $3678
Лидов: 917
Средняя цена за лид: $4

Рекламная кампания на Западную Украину

По итогу рекламной кампании Железный Порт Западная УкраинаПотрачено: $600
Лидов: 202
Средняя цена: $2,97
Западная Украина в целом лучше работала по отзывам, комментариям, и лидам. Это отражается и в цене.

Рекламная кампания для таргета

На этой кампании цена лида была в районе $2
Потрачено: $4 279
Лидов: 1 119
Средняя цена: $3,82

ИТОГ: продвижение по направлению Коблево

  • Рекламная кампания длилась 31 день (с 1.07 по 31.07)
  • Бюджет на период всей рекламной кампании: $1 781
  • Лидов: 549
  • Средняя цена: $3,25

Выводы

Продуманная маркетинговая стратегия позволяют выйти победителем из любой кризисной ситуации. Главное — вовремя скорректировать стратегию ведения бизнеса и продвижения, а также задействовать релевантные инструменты в воронке продаж.

В этом кейсе нам удалось добиться высокой конверсии из заявки в продажу — 32%.

Клиент остался доволен и пообещал вернуться к нам уже с новым туром 🙂

У вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!

Заказать консультацию

    Получить консультацию по вашему проекту

    Для лучшего понимания потребностей дополните информацию о вашем проекте, но если у вас нет времени – наши консультанты зазвонят вам и зададут дополнительные вопросы.





    Готовы увеличить свой доход?

    Увеличивайте прибыль с помощью маркетинга на основе данных и под руководством экспертов.

    av_timer

    Экономьте время с помощью наших проверенных временем решений

    attach_money

    Увеличивайте прибыль с помощью собственных экспертов из вашей отрасли

    auto_graph

    Опережайте конкурентов с помощью стратегий, основанных на данных и нашей экспертности

    Похожие кейсы

    Кейс. Разработка сайта для для модельного агентства, Top secret kids

    В Южную рекламную группу обратилась школа Top secret kids – это детское модельное агентство, которое основано в 2007 году и входит в число лучших агентств.

    Кейс. Разработка сайта для промышленности, GRAND WIN LTD. 4Limes

    К нам в компанию обратился GRAND WIN LTD основан 6 лет назад в Великобритании. Одна их самых крупных фирм, которая занимается трейдингом продуктов переработки масло-жировой промышленности и организацией транспортно-экспедиторских услуг на территории Европы и Украины.

    Разработка логотипа для магазина женской одежды – Revolver

    В нашу компанию обратился бутик модной женской одежды Revolver. Это производитель женской одежды, который занимается торговой деятельностью на территории Одессы. Главной целью бренда, являться создание комфортной и привлекательной одежды для женщин.

    Кейс. Разработка сайта для инженерных сетей

    ЮРГ получила заказ на создание сайта для Одесской строительной компании инженерных сетей "Lev Group". Компании был необходим перезапуск бренда для четкой и выгодной презентации услуг.

    Разработка логотипа для текстильной компании – Good Night

    В нашу компанию обратился клиент - магазин постельного белья ручной работы "Good Night". Клиент предоставляет свои услуги на всей территории Украины. Цель бренда, создавать уникальное и натуральное постельное белье, которое наполненное эстетическими ощущениями.

    Кейс. Как создать продающий сайт и увеличить продажи услуг в сфере недвижимости и права

    В 4Limes обратилась компания «ОР БТИ», которая специализируется на предоставлении комплексных услуг в сфере недвижимости на территории Одессы и Одесской области. Компания принимает помогает своим клиентам с 2007 года.

    Кейс по созданию landing page для центра по ремонту подушек безопасности

    К нам обратился за помощью в интернет-продвижении центр ремонта систем автомобильных подушек безопасности «AutoSRS», который находится в Одессе и работает по всей территории Украины.

    Кейс. Разработка сайта для предприятия HKDS

    В нашу компанию обратился клиент - представитель производства HKDS. Это крупное предприятие по производству полиамидных оболочек для пищевых продуктов, которое находить в Германии. Данное производство отличаться современными инновационными технологиями, который обеспечивает конкурентоспособный потенциал работы на рынке.

    Разработка и создание логотипа для логистической компании – НТК

    В нашу компанию обратился клиент, который занимается грузовыми перевозками с помощью железнодорожного транспорта на рынке СНГ. Эта одна из крупных логистических компаний, которая занимается грузоперевозками по СНГ.

    Кейс. Создание корпоративного сайта для рекламного агентства из США

    Международная рекламная компания Fourslices из Нью-Йорка (США). Оказывает услуги в сфере интернет-маркетинга и внедрения цифровых решений для бизнеса.