Вебинарная воронка для SAAS сервиса

Создание SMM-стратегии

Нашим клиентом стал украинский StartUp, сервис многоканальной атрибуции, который вышел из бета-тестирования. Компания была заинтересована в том, чтобы привлечь первых клиентов, которые заказали бы их услуги платно. Мы с клиентом подписали NDA, поэтому название компании опускаем. Первый этап работы над проектом — это всегда заполнение брифа, анализ текущей ситуации, целевой аудитории, маркетинговых целей.

$675,89

бюджет рекламной кампании

489

регистраций на вебинар

$1,39

цена одной регистрации на вебинар

205

человек присутствовали на вебинаре

317

человек смотрели вебинар за счет дожима в боте

190

показов демо-версии продукта получил клиент

договора с новыми клиентами

Детали

ГЕО

Украина

Целевая аудитория

владельцы, управляющие, маркетологи E-commerce проектов

Ниша

cервис многоканальной атрибуции

Мы выяснили, что основной клиентский сегмент на данный момент — средние и крупные e-commerce проекты в СНГ. Они используют множество каналов трафика и работают с рекламными бюджетами от $3000-5000, так как именно на этих объемах сервис демонстрирует весь свой потенциал.

Задача

Цель:
1. Более 400 участников двух вебинаров с ценой регистрации до $2.
2. Получить 150+ консультаций с показом демоверсии продукта.
3. 50+ новых клиентов сервиса.

Ниша: E-commerce
Выбор: Вебинарная автоворонка из двух вебинаров+трафик Facebook/Instagram
Мессенджеры: Facebook, Telegram, Viber

Почему мы выбрали вебинарную воронку с переходом в мессенджеры

Мы уже не раз использовали вебинарную воронку в своей практике и проектах клиентов, поэтому знаем, что она дает хороший результат и поможет нам достичь поставленных целей. Вебинарная воронка способна собрать и охватить нужную целевую аудиторию за 90 минут вебинара и превратить холодный трафик в утепленных лидов.

Однако, по нескольким причинам основное взаимодействие с клиентом
должно происходить в мессенджерах:

это более нативный и прямой канал связи с клиентом;
автоматизация доставки контента и прогрев аудитории;
это еще довольно «свежий» канал взаимодействия с клиентом.

Ход работ

Анализ и планирование

Заполнили бриф и провели анализ текущей ситуации клиента. Определили целевую аудиторию: владельцы, управляющие, маркетологи e-commerce проектов, работающие с рекламными бюджетами от $3000-5000. Установили цель: более 400 участников двух вебинаров, 150+ консультаций с демоверсией продукта, 50+ новых клиентов сервиса.

Разработка вебинарной воронки

Разработали стратегию воронки, включая определение этапов и задач на каждом этапе: привлечение, подогрев, конверсия. Создали структуру воронки с тегами и сегментацией на каждом этапе. Интегрировали чат-бота по API с CRM клиента для автоматизации доставки контента и взаимодействия с аудиторией.

Подготовка контента и рекламных материалов

Разработали и написали контент для чат-бота, включающего полезную информацию, напоминания о вебинаре и материалы для прогрева аудитории. Создали рекламные креативы и подготовили лендинг-страницы для регистрации на вебинар. Настроили страницу мероприятия в Facebook и создали лендинг-страницы с CRM формой Битрикс24.

Настройка и запуск рекламной кампании

Таргетинг рекламы на следующие аудитории: Интересы: Marketing performance measurement and management, конверсионный маркетинг, поисковый маркетинг, мобильный маркетинг и т.д. Должности: Founder, СЕО, директор, маркетинг менеджер, аналитик и т.д. Запустили рекламные кампании на Facebook и Instagram, с целью привлечения трафика и регистрации на вебинар.

Проведение вебинаров и взаимодействие с участниками

Организовали и провели два вебинара с показом демоверсии продукта. Отправили напоминания и дополнительные материалы через чат-бот. Проанализировали и обработали регистрации и участия в вебинарах.

Работа с лидами после вебинаров

Передали контакты участников вебинаров в отдел продаж для последующего прозвона и дожима на закрытие сделки. Продолжили взаимодействия с аудиторией через чат-бот, предоставили дополнительный контент и предложения.

Структура воронки для SAAS сервиса

Мы разработали достаточно сложную воронку, в которой на каждом этапе есть теги и сегментация.
А также интегрировали чат-бот по api с СRM клиента. Кроме сегментации, воронка выполняет функции подогрева аудитории, повышения интереса через полезный контент и напоминаний
о предстоящем вебинаре.

Так как мы создаем подобные воронки уже не первый раз, весь процесс реализации проекта прошел быстро:

Разработка стратегии воронки: 2 дня.
Копирайтинг+сборка бота: 7 дней.
Реклама: 3 дня + 3 дня.

Аудитории, которые сработали лучше всего:
Интересы:
Marketing performance measurement and management, Конверсионный маркетинг, Поисковый маркетинг, Sales & Marketing, Мобильный маркетинг, Товарный рынок, Performance-based advertising (с включением расширения детального таргетинга).

Должности:
Founder, СЕО, Основатель, Директор, Marketing Manager, Аналитик и тд. (с включением расширения детального таргетинга).

Какие результаты мы получили для сервиса

Основные показатели

$675,89

бюджет рекламной кампании

489

регистраций на вебинар

$1,39

цена одной регистрации на вебинар

205

человек присутствовали на вебинаре

317

человек смотрели вебинар за счет дожима в боте

190

показов демо-версии продукта получил клиент

договора с новыми клиентами

Вебинарная воронка сработала так, как мы и предполагали, поэтому результаты получились отличные.

Потрачено: $675,89
Кол-во регистраций: 489
Цена одной регистрации на вебинар: $1,39
Общее количество участников вебинара: 205 человек
За счет дожима в боте вебинар смотрели: 317 человек

Дожим на закрытие сделки: отдел продаж клиента в результате прозванивал и дожимал
всех участников вебинара на закрытие сделки.

Итог продвижение SAAS сервиса

По итогу нашей работы клиент получил 190 показов демо-версии продукта и 73 договора с новыми клиентами с минимальным тарифным планом от $50/месяц.

Выводы

Этот проект нам еще раз демонстрирует, что вебинарные воронки эффективны для любой ниши. Вебинары помогают продавать даже самый сложный продукт, благодаря тому что вы показываете свою экспертность, прогреваете аудиторию, даете бесплатную пользу, повышаете уровень доверия и ознакомления с вашим продуктом.

Кроме того, в ходе работы над проектом мы убедились, что:

Вебинарные воронки хорошо себя показывают для SAAS сервисов в В2В нише.
Чат-бот помогает автоматизировать доставку контента и утеплить клиента.
Связка чат-бот и отдел продаж дают отличные показатели и максимальный результат за вложенный бюджет.

Вашему бизнесу тоже нужна рабочая стратегия воронки продаж?
Специалисты 4Limes готовы помочь вам не только разработать, но и воплотить её в жизнь!

У вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!