Продвижение доставки еды с помощью Facebook Ads: ROAS 297,85% за 40 дней

Провели проработку целевой аудитории. Выделили ключевые сегменты аудитории, а также определили триггеры и стимулы для рекламных офферов. Эта работа была для нас знакомой, поскольку мы имеем многолетний опыт сотрудничества с различными компаниями в сфере доставки еды и хорошо понимаем сегменты целевой аудитории. После запуска рекламной кампании – результаты стали подтверждением, что все наши гипотезы были верными.

Сегменты, с которыми мы начали работу:

Сегмент 1 – IT-специалисты и дизайнеры (Как известно IT и Digital специалисты много времени уделяют работе и практически не готовят самостоятельно, поэтому они идеально подходят под портрет клиента). Возраст оставили в широком диапазоне от 18 до 54 лет. Для чистоты результатов сразу исключили интересы сегмента 2 и аудиторию тех, кто уже совершал какие-либо покупки.

Сегмент 2 – Любители азиатской кухни. Возраст оставили в широком диапазоне от 18 до 54 лет. Также для чистоты результатов сразу исключили сегмент 1 и аудиторию тех, кто уже совершал какие-либо покупки

После анализа перешли к созданию стратегии продвижения. Стоит упомянуть, что офлайн точка находится в активном районе и совмещает в себе функции «собой на вынос» и «внутри». Цель клиента заключалась в том, чтобы увеличить посещение в утренний период времени.

Как решение задачи, предложили реализовать промоакция под названием «Ранкова кава». Суть которой состояла в том, что гости могли получить специальные скидки по промокоду в рекламе на утренний кофе и снеки. Для увеличения количества заказов через сайт, использовали формат рекламы с демонстрацией «классических» блюд и «трендовых» новинок.

Этап 1 – Подготовка и настройка кампаний

Наша команда тщательно подобрала аудитории и креативные решения, которые специально направлены на увеличение количества заказов через сайт. Фокус в креативах выдерживали на качестве блюд, новинках и оффере.

Учитывая то, что видео является более конверсионным форматом по сравнению со статическими изображениями или каруселями, мы решили использовать в рекламной кампании не только статические изображения, но и видео. Поэтому попросили клиента сделать дополнительные съемки по сценариям, разработанным нашим маркетологом.

Важный момент

Стоит отметить, что клиент имел развитый Instagram с более чем 20 000 активных подписчиков. В рамках рекламной кампании, если у нас есть теплая аудитория, то Facebook позволяет запускать рекламу на нее.

После начала войны все продажи клиента осуществлялись только среди постоянных клиентов, большинство из которых подписаны на их Instagram. Клиент хотел полностью перестроить продажи на своем сайте с нуля, поэтому было принято решение в первый месяц запускать рекламу только на холодную аудиторию для привлечения новых клиентов.

Мы понимали, что привлечение нового клиента будет стоить гораздо больше, чем повторная продажа постоянному клиенту.

Этап 2 – Запуск и оптимизация

Запустили рекламные кампании и начали процесс оптимизации. После тестового периода и отработки гипотез, были запущены лучшие креативы на масштабирование рекламных кампаний.

Этап 3 – Анализ результатов

По завершению рекламных кампаний провели детальный анализ полученных данных. На основе полученных данных, мы сформулировали рекомендации для будущего запуска.

Этап 4 – Масштабирование

Мы продолжили работать с кампаниями, которые приносили положительный результат. К ним применили повышение дневного бюджета не более, чем на 30% в день. Также продолжили экспериментировать с look-alike аудиторией и исключали пересечение аудиторий.

Этап 1 – Подготовка и настройка кампаний

Для продвижения оффлайн точки важно было соблюдать геотрагет и привычки целевой аудитории. Также командой были разработаны креативы, которые специально направлены на продвижение офлайн точек. Фокус выдерживали специальном рекламном мессендже “Ранкова кава”.

Этап 2 – Запуск и оптимизация

Для рекламы офлайн точки мы приняли решение выделить 14 дней на проведение рекламной кампании. Уже в первые 7 дней, после запуска рекламных кампаний, провели большую часть необходимых тестирований аудиторий и креативов.

Этап 3 – Анализ результатов

В течение этого периода мы предпринимали меры, чтобы обеспечить максимальную эффективность рекламы, но оказалось, что она не принесла ожидаемых результатов. Поэтому, с целью оптимизации рекламного бюджета и обеспечения лучших результатов, мы приняли решение прекратить эту кампанию.