CRM-маркетинг от 4Limes

CRM-маркетинг — это способ взаимодействовать с клиентами своей компании на новом уровне.
Коммуникация с целевой аудиторией на основе собранных о ней уникальных данных.
Реклама строится на основании анализа портрета потребителя. А все соприкосновения с клиентом носят сугубо индивидуальный характер. Инструменты программы позволяют вести более целевой, персонализированный диалог и маркетинговую активность
с огромным количеством потребителей одновременно, сохраняя историю каждого контакта с клиентом.
ФУНКЦИИ РАБОТЫ СИСТЕМЫ:
СБОР И ХРАНЕНИЕ КАЧЕСТВЕННЫХ ДАННЫХ
О ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ И ДЕЙСТВУЮЩИХ ПОТРЕБИТЕЛЯХ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ИСТОЧНИКОВ

АНАЛИЗ ПОРТРЕТА КЛИЕНТА
ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ КЛИЕНТОВ
ГЕНЕРАЦИЯ ОТЧЕТНОСТИ
ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (БОНУСЫ И СКИДКИ)

ФОРМИРОВАНИЕ ЛИЧНОГО МОТИВИРУЮЩЕГО СООБЩЕНИЯ
ОТСЛЕЖИВАНИЕ РЕАКЦИИ И ПОДСТРОЙКА ПРОГРАММЫ
ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ — ДОСТАВКА СООБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ И ДОСТУПНЫХ ДЛЯ КЛИЕНТА ПРОГРАММАХ С СОХРАНЕНИЕМ ИСТОРИИ
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ CRM-МАРКЕТИНГА
CRM в маркетинге дает возможность сегментировать клиентов по данным системы. Проще говоря, данные не появляются из воздуха, а накапливаются в системе в зависимости от процесса работы с клиентом. Это значительно упрощает выделение клиентов в отдельные группы или сегменты, с которыми уже нужно работать. Проанализированный таким образом профиль добавляется в определенный сегмент базы вашего бизнеса. После этого система предлагает товары или услуги, исходя из приоритетов клиента в его сегменте.

Для удержания существующих клиентов в сообщениях предлагаются индивидуальные бонусы. Например, скидка в день его рождения или накопительная система скидок. Для привлечения новых — бонусы за первую покупку и т.д.

В итоге решаются ключевые задачи бизнеса:


СОЗДАНИЕ И СЕГМЕНТИРОВАНИЕ БАЗЫ КЛИЕНТОВ
УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМА ПРОДАЖ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТОЛЬКО «ТЕПЛЫХ» ЗВОНКОВ
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КАЖДОГО КАНАЛА РЕКЛАМЫ (НАПРИМЕР, НА КАЖДЫЙ ИЗ ДВУХ КАНАЛОВ ПРИШЛОСЬ ПО 100 ЗАЯВОК, НО ПЕРВЫЙ ПРИНЕС 5 ПРОДАЖ, А ВТОРОЙ — 30)
УДЕРЖАНИЕ ИМЕЮЩИХСЯ КЛИЕНТОВ
ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВЫХ КЛИЕНТОВ
АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ — e-MAIL
И SMS-РАССЫЛОК, СООБЩЕНИЙ ЧАТ-БОТОВ
СОЗДАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ВОРОНКИ ПРОДАЖ
ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ
Системы автоматизации сохраняют огромное количество времени и ваши деньги.
У CRM-маркетинг Битрикс24 — системы, которую мы предлагаем для улучшения работы вашего бизнеса, есть различные удобные дополнительные функции. Она позволяет общаться с клиентами в социальных сетях не только посредством смс, но и с помощью голосового обзвона, запускать рекламу в соцсети прямо из программы. Битрикс24 генерирует повторные продажи по уже имеющейся базе покупателей.

С помощью системы формируется стратегия успешной сделки, увеличивается покупательская активность.
Дополнительно вы получаете:
ОПЕРАТИВНЫЙ ДОСТУП К ДАННЫМ КЛИЕНТОВ
КОНТРОЛЬ НАД ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫМИ СДЕЛКАМИ
ВЫСОКУЮ СКОРОСТЬ СБОРА
И АНАЛИЗА ДАННЫХ
АВТОМАТИЗАЦИЮ ВСЕХ ЭТАПОВ РАБОТЫ
ПОРЯДОК В ХРАНЕНИИ ДОКУМЕНТАЦИИ И ОТЧЕТНОСТИ
КОНТРОЛЬ НАД РАБОТОЙ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ
СТОИМОСТЬ CRM-МАРКЕТИНГА
Примерная стоимость затрат на автоматизацию маркетинга рассчитывается таким образом: средний показатель прибыли от покупок клиента за год минус затраты на бонусную программу. Приблизительно такая сумма будет затрачена на автоматизацию на одного клиента в год. Но за этот год ваши инвестиции вернутся с лихвой.
НАШИ ДОВОЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ
наши кейсы
ЗАИНТЕРЕСОВАЛА УСЛУГА CRM-МАРКЕТИНГА?
Заполняйте форму и наш менеджер свяжется с вами уже через несколько часов