CRM-маркетинг — это способ взаимодействовать с клиентами своей компании на новом уровне.
Коммуникация с целевой аудиторией на основе собранных о ней уникальных данных.
Реклама строится на основании анализа портрета потребителя. А все соприкосновения с клиентом носят сугубо индивидуальный характер. Инструменты программы позволяют вести более целевой, персонализированный диалог и маркетинговую активность
с огромным количеством потребителей одновременно, сохраняя историю каждого контакта с клиентом.

CRM в маркетинге дает возможность сегментировать клиентов по данным системы. Проще говоря, данные не появляются из воздуха, а накапливаются в системе в зависимости от процесса работы с клиентом. Это значительно упрощает выделение клиентов в отдельные группы или сегменты, с которыми уже нужно работать. Проанализированный таким образом профиль добавляется в определенный сегмент базы вашего бизнеса. После этого система предлагает товары или услуги, исходя из приоритетов клиента в его сегменте.

Для удержания существующих клиентов в сообщениях предлагаются индивидуальные бонусы. Например, скидка в день его рождения или накопительная система скидок. Для привлечения новых — бонусы за первую покупку и т.д.

В итоге решаются ключевые задачи бизнеса:

Системы автоматизации сохраняют огромное количество времени и ваши деньги.
У CRM-маркетинг Битрикс24 — системы, которую мы предлагаем для улучшения работы вашего бизнеса, есть различные удобные дополнительные функции. Она позволяет общаться с клиентами в социальных сетях не только посредством смс, но и с помощью голосового обзвона, запускать рекламу в соцсети прямо из программы. Битрикс24 генерирует повторные продажи по уже имеющейся базе покупателей.

С помощью системы формируется стратегия успешной сделки, увеличивается покупательская активность.
Дополнительно вы получаете:

Примерная стоимость затрат на автоматизацию маркетинга рассчитывается таким образом: средний показатель прибыли от покупок клиента за год минус затраты на бонусную программу. Приблизительно такая сумма будет затрачена на автоматизацию на одного клиента в год. Но за этот год ваши инвестиции вернутся с лихвой.